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1、优秀公关经理如何炼成时间:2008-01-1417:05:30来源:经理人作者:经理人如何巧妙的与记者沟通,如何策划和撰写高质量的新闻通稿与软文,是所有公关经理们必须具备的基本素质。在与记者沟通时,哪些话町以说,哪些话不能说;什么信息町以模糊,什么信息必须精确;以及沟通的方式、语言火候如何巧妙的与记者沟通,如何策划和撰写高质量的新闻通稿与软文,是所有公关经理们必须具备的基本素质。在与记者沟通时,哪些话可以说,哪些话不能说;什么信息可以模糊,什么信息必须精确;以及沟通的方式、语言火候的把握等等,都显得格外重要。公关经理,是在怎样的一个心情和氛用下的呢?用“战战兢兢,如
2、履薄冰”这八个字来形容,一点也不为过。公关经理,美其名曰:坐在火坑上的职位?公关经理,经常与记者打交道,记者,人精也。试问,即使你的媒体关系最好,你能够交尽所有的记者吗?人在江湖,君了与小人同在。冷不丁的出你的负面,接下來就有你好受的了,老板质问你,为什么会这样?你呢,有气还不能够发,对写负面的记者还得笑容以对,请求他高抬贵笔;除此之外,你必须四处求情,请网站、平而媒体不要转载。公关经理必须具备农夫精耕细作的特点。比如召开一个新闻发布会,不仅仅是场地布置、记者邀请和新闻通稿的准备和刊发,我认为衡量一个新闻发布会的成功与否,关键在细节上是否到位。比如记者的吃、住、行等
3、每个坏节是否都安排稳妥?事前与记者沟通是否到位?其次,不仅耕耘,更注重收获,对结果的跟踪十分重要。优秀公关经理如何炼成这是一个公共关系盛行的时代。现在,在许多企业,都设有公共关系部,甚至设有主管公关和企划的副总裁职位。但是,优秀的公关经理人却I•分稀缺。在这样一个知识和智力密集型的行业,那么,一个合格乃至优秀的公关经理,如何炼成呢?规则一:具备空杯和归零心态公关经理,被誉为企业形象和声誉的守夜人,其角色决定了他必须具备较强的学习能力。他是金业信息的制造者,传递者和最终发布者,是企业的一扇窗口。与其他的部门经理冇着本质的区别在于,公关经理所涉及的面几乎是整个企业以及与
4、企业相关的所有方方面面。产甜、品牌、企业形象、消费者、经销商、股东、媒体、内部员工、竞争对手、合作伙伴等,这些都成为公关经理每犬都必须面对的对象。市于涉及沟通面太广,必然对公关经理本身索质的要求较髙。与此同吋,公关经理比同级别的部门经理付出粹力更多,协调成木更高。第二,公共关系作为边缘学科,要求对经济、管理、广告、心理、市场营销、新闻、营销策划、商务谈判、现代汉语等学科都有所涉猎和掌握。因此,公关这个职业,要求有很深的文化积淀和良好的素养,需要不断的学习和历炼。公共关系经理,必须是一个杂家,耍求视野开阔,知识面广。笫三,公关是一个创造性很强的职业,需要公关经理人具备
5、归零的心态。很多公关经理,会有“江郎才尽”之感,是因为他们的知识结构没有及时更新,在工作过程中会有透支的感觉。许多公关经理,老凭经验和直觉办事,觉得上次成功了,下次便可以依葫芦画瓢,事实上,更盂要公关经理人在经验的基础上不断总结和升华,扌宾弃江湖心态,提升自己的能力。一个优秀的公关经理,必须具备空杯心理,时刻将自己调整到归零状态,多看书,多思考,多动笔,不要让自己的头脑和思维生锈。规则二:炼就灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力公关经理,从事的是信息的制造、处理、过滤和发布等工作,因此,需耍眼观六路,耳听八方。哪些社会热点可以为我所用,哪些国家政策可以借力,哪些行业趋势可以跟
6、进等。对外界特别是媒介信息的敏感程度,将很大程度上决定公关经理的水平与工作业绩。比如前儿年奥克斯空调利用产品免检这一国家政策,策划出了“平价是爹,免检是娘”的公关事件,利用行业的价格战策划出空调行业价格白皮书等事件,较大的提升了其在空调行业和社会各界的知名度。而去年蒙牛利用载人神州五号飞船进入太空这一新闻事件,进行事件行销,取得很好的效果。—个优秀的公关经理,绝对不允许自己被企业公共关系部门琐碎繁杂的事物所淹没.他的人部分精力应该是,多和外界接触,包括记者、经销商、供应商、咨询专家等:应该多跑市场,特别是重点区域市场;多听听导购员、业务员、区域经理、经销商的意见,及
7、时调整自己的新闻宣传策略。始终牢记着,公关最终是为销售和市场服务的,脱离了市场,就是掩耳盗玲,盲目乐观。规则三:对所在行业、市场及产品特征的准确把握一个优秀的公关经理,应该是该行业和市场的专家,对企业产品的特性的把握比较准确。笔者曾在国内一家知名家电企业负责PR,我首先要求我的团队成为该行业的专家。对产品的技术特点和核心卖点娴熟于心。笔者认为,决定公关传播的质量优劣的是核心信息的提炼是否到位。而核心信息的提炼,只有站在行业、市场和消费者的角度去考虑,方可真正将新闻提升到一定的高度,具备一定的传播价值。特别是现在的公关软文,虽然其价格没冇破性广告那么昂贵,但在全国
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