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时间:2019-11-22
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1、代理人保险论文范文:浅论谈重塑保险从业人员的职业形象word版下载谈重塑保险从业人员的职业形象论文导读:本论文是一篇关于谈重塑保险从业人员的职业形象的优秀论文范文,对正在写有关于代理人论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:摘要:作者从跨岀学校大门开始踏进保险行业,总有亲戚朋友问,“你从事哪行?”每一次都是言简意赅地说“保险”,于是,迎来或怀疑或同情或鄙夷的目光。关键词:保险;职业形象;从业人员1•保险业日前状况2007年,中央财经大学郝演苏教授曾作出一个惊人的估计一一保险业在中国发展的15年间(1992^2007),总计有2500万人做过,或正在做保险营销,那就相当于每5
2、0个中国人中,就有一个卖过保险。这个数据是相当骇人的,有哪个行业会吸纳如此之多的人?数量上,越来越多;然而,离职的人则更多,素质每况愈下,只要有心跳都可以卖保险;底层代理人存活艰难,行业形象整体溃败;部分中心城市,人力扩张艰难,出现空心化,县城和农村市场成为各家公司增长的来源。“没有个人营销,就没有中国保险业的今天”,但是,他们却承受这个行业的重负。扫完了家属、亲人的血缘单,同学、朋友的友情单,个人资源被洗“白”之后,真正的考验才刚刚开始,但是市场的残酷超过想象一一写字楼的大门口挂着这样的提示牌:“保险推销请勿入内”O被高薪诱惑和职业前景刺激的耐心逐渐被消耗,渐至于殆尽。“卖保险
3、的没保险”,代理人没有底薪和社保,收入完全依靠业务提成。代理人制度裹挟的误导、不诚信,乃至于“类传销”的质疑,已经成为危机中国寿险行业的恶瘤之一。保险行业形象之羌、地位之低,从业人员数量、去职人数之多,银、证、基、信、保五大金融行业中,无出其右。这超过百万的大军,自身充满矛盾,非员工编制与福利,却按照员工管理,“我是谁”,“我究竟是谁”,无时无刻不在拷问。2.反思2.1个人代理人法律地位不清晰从现今法律角度来看,保险代理人是一个独立的经济实体,与个体工商户的纳税地位一致,需缴纳名冃繁多的营业税、教育及附加等等,只能自行购买“五险一金”。但从保险公司的角度,代理人实质上是公司的员工
4、,与公司存在着千丝万缕的关系。有些代理人,伴随着公司成长而成长,甚至是公司的长期忠诚员工而受到嘉奖。这是一个矛盾综合体,一方面保险监管当局出台一系列文件,对这类特殊人群进行管理,另一方面,保险公司又在想方设法来维系这些员工,因为这是主要的业务来源。2.2代理人准入门槛太低2003年以前保监会规定高中毕业以上才能参加保险代理人资格考试,但是2003年以后只要初中学历就可以,而且试题难度大大降低,通过率达90%以上,根本起不到基本的约束与筛选作用。因此普遍的低素质,造成对产品理解不足、宣传片面、故意误导消费者的事情屡有发生,保险行业的形象每况愈下。2.3保险概念的普及性不足保险这个概
5、念进入普通老百姓的主活中,其实才经历了一段非常短的时间。从20世纪80年代初恢复国内业务,随着物质、文化半活水平的提高,基本解决温饱理由的人们才有了“闲钱”来考虑保险。90年代,我们见证了平安、太保等股份制公司的成立,进入新世纪,保险公司如雨后春笋不停冒出来,让人目不暇接。在这短短的30年间,保险才慢慢变得让人有点了解。一位80年代初进入人保的朋友说,当时人家给他安排到保险公司,他还以为是卖保险柜的,这也反映了当时民众的一种普遍的误解。最近,消费者维权的声音加大,保险的纠纷、甚至诉讼时有发生。但是无论从监管部门,到律师、法官,对保险有所了解的真不多,因此一旦碰到保险案件,根据新《
6、保险法》,对保险人作出有利判决的少之又少,不管实际情况如何,更加强了大家对保险的误解。不是由于笔者从事这个行业就认为保险事事在理,但是法官罔顾双方签定的基本合同条款,而强加个人偏见的,不是少数。保险人提出的500元免赔,都被消费者称为霸王条款,受到多方诘难。根本理由在于大众还是把保险当成了如同社保一般的社会福利,没有真正意识到这是一种商业行为。这在英美、欧洲等保险发达的国家,是不可想象的。保险的认识度由此可见一斑。2.4激励机制单一、处罚力度薄弱在委托代理机制下,保险人通过契约来赋予代理人一定的权利并建立一套约束机制来获取保费,保险代理人在一定的约束下展业并享有一定的经济请求权。
7、为了业绩,保险公司设计的激励机制当然也是以业绩论英雄,吸引人的精英“圆桌会议”,高标准的明星展业奖励等等,形式不一而足。在该机制下,个人利益大于个人成本,道德标准缺失,法规监管不严,代理人的道德风险便应运而生,这是一个理性经济人的必定选择。长期以来,代理人几乎处于不受监管的灰色地带。人保跟代理人A结束合同关系,A照样可以在平安、太保等其他主体找到“饭碗”。对于误导投保人、利用信息不对称同时对保险人、投保人隐瞒关键信息等,造成双方的损失,而代理人却安安稳稳地收取佣金。甚至出现一个群
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