IT项目全景管理—项目和组合管理技术解析

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1、IT项目全景管理一项目和组合管理技术解析在充满竞争的市场环境中，关键项H、预算和时间表的明确性对于企业的管理层而言至关重耍。在这一领域，项冃和组合管理（ProjectPortfolioManagement,PPM）的贡献和价值在于，它能够保证IT和业务目标的一致性，提高IT服务交付的效率和质量。从2007年底开始，项目与组合管理（以下简称PPM）—词在IT管理领域的曝光率不断攀升，正在成为管理领域的技术热点之一。事实上，PPM的产晶在市场上已经存在了一段时间，但导致企业用户对其关注度提升的却是H益严重的项目无法实现预期业务目

2、标的问题。据Gartner公布的有关数据显示，有70%的项目不能按时完成，成本失控，或没有达到预期的质量H标，而有50%的IT项忖在交付时超出了预算。为了确保能够在预算范围内按时交付IT项口，企业开始寻求技术和工具方面的支持。企业的管理者希望，能够借助软件工具跟踪多个IT项目的进展，获取对项冃齐层而执行情况的可见性，并且使项冃执行具备灵活应变的能力，并最终保证IT项冃的成功交付。这些需求促进了PPM进入到蓬勃发展的新时期。超越传统项目管理“R前市场上对于PPM的泄义还有一些含混的地方，很多软件供应商把PPM和项冃管理混为一谈

3、。”Compuware北亚区技术支持经理马怡斃说。他指出，PPM相比传统的项冃管理增加了更为丰富的内容。它加入了财务管理、预算管理和R0I（投资回报率）的内容，能够使组织以图形汇总的形式查看项日组合的运行情况，并冃可以使用与进度、预算、满意度和质量相关等度量來评估其执行情况。“综合來看，PPM对于企业的价值体现在，它提高了IT资源的利用率，避免了资源浪费;为IT项忖执行提供了充分的灵活性，让项H随客户需求进行•变更成为可能。同时，它也为IT部门与业务部门沟通提供了一个透明的、可视化的沟通平台。”马怡驱说。在确保IT与业务冃标

4、一致的同时，PPM还能够让IT部门充分利用IT预算,实现少花钱多办事。研究机构AMRResearch指出，PPM可以帮助IT和业务经理确主整个企业IT项冃的优先次序，并且获得了解预算用于何处的可见性，以及为未來的技术投资创建标准的标准集合。对于按照“先进先出”的惯用次序对IT项目进行优先级定义的常规做法而言，PPM带來的改变是，它使得项目经理能够根据一套跨域或跨IT和业务部门的目标进行投资分析，从而合理定义整个企业IT项冃的优先次序。AMRResearch推测，如果企业每年在IT上花费2.5亿美元，采用PPM实践和技术后，每

5、年可以节省或避免50()万到250()万美元的花费。因此，有专家指IH,尽管预算紧张。IT经理还是应该投资PPM,以向业务部门证明，他们是在有效地部署IT技术。而作为IT管理技术的一个重要分支，PPM在ITILv3最佳实践体系中也扮演着非常重要的角色。HP软件部PPM&ITSM产品副总裁EricVishria指出,在新版1TIL框架中，PPM能够为企业的流程管理演进提供战略层面的指导。“ITILv3遵循服务驱动生命周期的理念，在其轮式结构屮，PPM处在完整服务生命周期的前端，PPM和ITSM(IT服务管理)是促成服务生命周期

6、循环的两个关键点。”他说。多元化的实践路径部署PPM通常意味着企业需要经历项目管理应用的整合过程。以屮宏保险为例，在实施PPM之前，其企业内部拥有多个项目管理的相关应用，包括项目管理、预算管理、资源管理、时间管理、项H状态监控等，不同的软件工具司不同的职能。例如，项冃管理采用微软Project,时间管理基于LotusNotes等。随着IT治理进程的深入，以及业务机构变化所导致的流程改变，激发了中宏保险在项目组合管理方面的需求。借助CompuwareChangepointPPM解决方案，中宏保险对分散的流程进行整合，建立了以时

7、间管理为核心的项忖组合管理机制。新的管理系统在吊连项H生命周期管理各个环节的同时，还能够根据新的业务需求建立新的项目组合，并生成管理仪表盘。马怡斃指出，PPM的一个重要价值体现在，它不仅能够真实地反映那些大投入项目的进展情况，还能够跟踪那些花费不多，但却能够对业务产生关键影响的项目状态。“完整的PPM署将把时间管理、报销跟踪、项目管理、需求管理、资源管理及预算管理等各个环节串连起来。”他说。作为PPM技术领域的重耍供应商，HP软件所采用的PPM方法遵循H上而下地计划与自下而上地驱动实践相结合。HPPPMCenter能够实现对

8、需求收集、资源分配、项H执行等环节的统一、可视化管控，并提供强大的工作流引擎，帮助企业实现项目生命周期的管理。同时，该软件还支持与微软Project的双向集成。HP的Vishria认为，“PPM+ITSM”的模式是IT管理的更高境界，两者以需求采集和服务水平管理为切入点，为企业构筑完整的服