BC电子商务物流体系的探析以京东商城为例

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1、B2C电子商务物流体系的探析——以京东商城为例专业：11连锁经营管理班级：1班姓名：学号：摘要：电子商务作为一种商业交易形式，具物流的功能是永恒的。由于现有物流模式的种种缺陷，我国B2C电了商务的发展受到了极大制约。木文以京东商城为例，从京东商城的现冇物流体系角度综合分析京东商城物流的成功经验，结合我国B2C电子商务物流的现状，结合京东商城的成功经验，提出我国B2C电子商务金业未來发展的若干建议，为我国B2C电子商务的发展而努力。关键词：B2C电子商务；物流；京东商城随着互联网的发展，冇形商品的网上商务活动成为了电了商务的一个重要构成方面，B2C电子商务凭借着

2、其分散而广大的客户群、繁多的商品品种，在近几年中得到了迅速的发展。如何在交易完成后，保证交易的对象一一商品在消费者所需要的时间内送到消费者手中，不仅是B2C电了商务的需要，而H•是物流的职能，物流的职能要求它应完成这一运动；其次，B2C电了商务技术不仅作为一种新的交易方式，也是一种新的工具、新技术的应用，作为一种经济活动，它需要新工具、新技术的支持，并将其应用于自身的活动之屮，以保障白身的有效运作与良好发展。因此，在电了商务的新经济形势下，物流体系的完善成为了当今B2C电了商务发展的重中Z重。本文就京东商城的物流体系为例，主耍探析京东商城物流体系的现状及优势，

3、提出B2C电子商务物流体系的发展之路。一、概述(%1)B2C电子商务电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。其涵盖范围一般可分为企业对企业(Business-to-Business,即B2B),企业对消费者(Business・to-Consumer,即B2C),个人对消费者(Consumer-to-Consumer,即C2C)等。具屮，B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。(%1)物流物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”

4、，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起來，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费者地的所有流通活动。其次，电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（三）B2C电子商务物流山于B2C电子商务的顾客所处地理位置相对比较分散，这就需要配送。我国B2C电子商务物流配送模式只要有网站自建派送体系、第三方物流、邮政配送、网站与传统商业结合等。二、京东商城的物流体系现状（一）简介京东商城是屮国B2C市场较人的3C网购专

5、业平台，是屮国电了商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站乙一。京东商城H前拥有遍及全国各地150（）万注册用户，120（）家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰，母婴用站、图书、食甜等11人类数万个品牌3（）余力•种优质商品，日订单处理量超过12万单。相较于同类电了商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。（二）京东物流体系探析1.口营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都山企业口己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来

6、完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业口身的管理，并几能保证服务的质量。京东商城在北京、上海、广州、成都等城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此京东商城选择在这些城市建立了人型的配送屮心。以华东物流屮心为例,京东每FI能正常处理2.5万个订单，H订单处理能力极限达到5万单。而北京的货品基本都是rtl京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次FI送达。京东成立自己的快递公司时，投资2000万元在上海成立快递公司，计划在全国范用内建立起自己的配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、

7、宁波这七个城市开通了配送站。此外京东商城计划在华东物流屮心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持食站业的自营配送。山此可见，建立自己的物流配送体系，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种物流模式。也正是有了白营配送模式的支持，京东商城在2010年4月正式推岀了“211限时达”服务，即指即每天11点両下订单，下午送达；23点両下订单，次H上午送达。高效率的服务与良好的客戶满意度成正比，京东商城凭借着自营配送体系，不仅获得了顾客的信任，同时也获得了更多的订单。1.第三方物流第三方物流即外包物流，是指企业将自己的物流业务委托给社会上的专业物流服务商，山他们完成企业物

8、流活动。这种物流模式是人多数从事电了商