自我发展与团队管理复习指导-《管理心理学》期末复习提要

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1、2010年秋期开放教育通识课程《自我发展与团队管理》期末复习指导第一部分课程考核说明1、考核目的通过本次考试，了解学生对本课程基本内容的掌握程度、对重难点的掌握程度以及运用自我发展与团队管理的基木知识、基木理论和基木方法来认识、分析和解决管理现象和实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。2、考核方式本课程的考试形式为闭卷笔试，考试时间90分钟。3、适用范围、教材本课程期末复习指导适用范围为重庆电人开放教育(本、专科)的通识课《自我发展与团队管理》。本课程考试命题依据的教材采用清华大学出版社和中央广播电视大学出版

2、社联合岀版、英国Karen.Holems和Corinne.Leech等著、天向互动教育中心编译的《自我发展为团队管理》，(2007年7月第1版)。4、命题依据本课程的命题依据是《自我发展与团队管理》课程的教学人纲、教材、实施意见。5、考试要求考试主要是考核学牛对于基本理论和基本问题的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、拿握、重点掌握3个角度来要求。主要考核学生对个人管理与团队建设管理的基本理论、以及重难点知识的理解和运用分析能力。6、考题类型及比重考题类型及分数比重大致为：单项选择题(10%)；多项选择题(10%)；判断题(20%)；案例选择题(30%)；简

3、答题(30%)。第二部分期末复习指导第一章明确目标1.重点名词：全脑思维、头脑风暴法、因果图法、六顶思考帽2、重点学握：全脑思维、头脑风暴法、因果图法、六顶思考帽法及其他思考方法。3、一般掌握：分析自身现状的方法，并能够在面对职业选择时能够有效应对。第二章自我认知1、重点名词：自我认知SWOT分析自我评估2、重点掌握：SWOT分析方法，并学会对口C的优劣势和强弱项进行分析。3、一•般掌握：自我发展与团队管理的环境类型，掌握£

4、我发展与团队管理具体的环境因素；熟悉政治法律、经济祉会文化环境分析。第三章有效学习1、重点名词：学习周期2、重点掌握:KOLB学习周期理

5、论。3、--般掌握：学习中的障碍有哪些形式，并学会克服学习障碍的方法。第四章确定目标1、重点名词：目标2、重点掌握：SMART原则，学会制定个人发展的日标。3、-•般掌握：短期、中期、长期目标的概念和相互关系第二单元如何进行时间管理第五章工作与生活的平衡1、重点名词：平衡活动跟踪表2、重点掌握：活动跟踪表的内容，并学会使用活动跟踪表。3、一般掌握：利用时间的不同形式；保持工作和生活中的儿种平衡关系的方法。第六章做好时间规划1、重点名词：时间规划工作优先级2、重点掌握：紧迫性、重要性矩阵、确立工作优先级工作方式。3、-•般掌握：在完成任务、建设团队、员工个人发展

6、之间保持平衡。第七章提高利用时间的效率1、重点掌握：建立自信的方法。2、-•般掌握：自信的人做事的特点。第三单元如何开展工作沟通第八章口头沟通1、重点名词：沟通口头沟通优质信息2、重点芈握：各种口头沟通技巧3、-•般掌握：沟通中的五个关键要点、沟通中出现的障碍、优质信息的特点。第九章书面沟通1、重点名词：书面沟通2、重点学握：书而沟通的五个关键要点。3、--般掌握：撰写文档吋注意的事项、规范和技巧、文档结构和版式方面需要注意的问题。第十章会议沟通1、重点名词：会议会议沟通2、重点掌握：准备会议的五个关键要点。3、一燉掌握；主持会议的方法，解决会议屮出现的因难局

7、面；如何书写会议备忘录以及贯彻执行会议决议的方法、会议的几种形式和会议议程。第十一章工作报告1.重点名词：工作报告2、重点掌握:如何做报告。2.一般学握；分析和抓住听众心理的方法；掌握如何准备他会议报告的内容的方法第四单元如何进行团队管理第十二章团队基本知识1、重点名词：团队2、重点学握：团队发展的四个阶段。3、-•般掌握；团队工作的优势、优秀团队的特征、团队的分类和工作模式。第十三章团队内部建设1、車点名词：团队冲突团队角色2、重点掌握：冲突的类型和解决冲突的方式3、一般掌握；如何培养平衡角色的方法；掌握如何培养因队成员Z间关系的方法、团队角色的定义。第十四

8、章团队维护1、車点名词：团队决策2、重点掌握：团队进行决策的模式。3、一般掌握；维护团队共同意识的方法、团队如何进行创造性决策、达成协议。第十五章团队外部关系1、重点名词：团队期望2、重点拿握：处理团队紧张关系的方法。3、一般拿握；建立团队融洽关系、团队Z间的相互期望。第十六章领导者的素质1、車点名词：团队领导信任授权2、重点掌握：建立信任的一些做法，授权的方法和步骤。3、一-般掌握；掌握领导应该具备的技能和品质，掌握领导方式的五种典型的类型。第三部分期末复习综合练习题一、判断题1、离目标越远，就需要考虑得越具休，越精确。（）2、人们在人生的不同阶段会有不同的

9、目标，生活环境会影响到这些目标。（）o