物流基础总复习

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1、《物流基础总复习》主讲教师:方轮（物流副教授、高级经济师）联系电邮：1999fanglun@sohu.com•一、我国对“物流"的定义P5•2001年8月1日起正式实施《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定:“物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。“物流中心”英译为“LogistiesCenter";•“配送中心"译为uDistributionCenter"。•二、物流管理的定义—01年美国物流管理协会P5CLM（CouncilofLogisticsManagement）的定

2、义：物流管理是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。{物科借理][实体I也材料玮二在制站卡三日z匸二二二二二三三三m客户]T物流轩珂卜ra1-2•三、物流的7R理论P7•物流就是将：RightQuality（恰当的质量），RightQuantity（恰当的数量），RightCommodity（恰当的商品）,以RightTime（恰当的时间）,RightPrice（恰当的价格）,送到RightPlace（恰当的场所）,RightCustomers（恰当的顾客）手

3、中四、物流发展的四个阶段P8第一阶段：1945-1964年物流萌芽阶段第二阶段：1965~1980年的实物分配阶段（即以顾客满意为导向）；第三阶段：1981年~1990年的物流整合阶段（重视资本的使用、企业的合作、技术的应用）；第四阶段：1990年至今的供应链整合阶段。«1-1物流发展各阶段关注的■点项目物流启蒙阶段实体分配阶段物流整合阶段供应链管理阶段功能运输、仓库等作为系统企业统不仅仅迫求功能孩心竞争力的一功能分别单独一ff理的效率•而且作种.竹理范圍企管理为企业竞争武器业与企业之间思考目标范围部分最适合部门最适合企业内最适合企业群的最适合改善的重点单一物流生产性向上物

4、流整合竞争与合作成本下降确定竞争优势追求协同效应组织生产物流部门后勤部门企业战略部门销售附属管理■信息系统个别成本销售物流系统从采勒到废弃的整体价值链功能计划成本ff理笹合系统系统整合能理个别成本物流成本物流总成本总系统成本预算管理对标准率值比率客户服务水平客户创造•五、物流发展的动因P15-18•1、消费者需求的变化消费者信息来源不断增加，其选择权力越来越大，消费者可以比较商品的价格、质量和服务，并要求更优惠的价格。这些变化直接影响了企业的经营决策，增加了对物流的要求。•2、渠道力量向零售业转移市场支配力量已从生产厂商转移到零售企业。(沃尔玛、家乐福等新的零售业态)o而零

5、售企业常采用低价竞争战略，并逆向迫使其上游生产厂商采用小批量、小批次、多频度的配送的模式。•3、政府管制逐步放松根据入世承诺，我国开放物流领域的政府管制。•例如，对外资物流业的全而开放。允许外资物流企业在华经营，会造成更加激烈的竞争。•4、全球经济一体化•随着因特网发展，无论企业规模大小，其产品和服务都能在全球任何一个地方进行买卖和交易。这种开放性的市场和信息来源，改变了许多企业的经营模式，企业必须选择合理的物流成本。•5、技术的发展随着信息技术发展，如电子商务、网络技术等使全程物流可视化、精益制造、有效补货以及定制生产等概念得以实现表1-2军事物潦和商业徇涼的区别项目军事

6、物流商业物流适当的产品.数憾(RightProduct)产品性能以及数It允许有少址的错误，只要不妨碍正常使用非常重视替代品以及数最不足等问题适当的场所(RightPlace)适当的时间(RightTime)适当的条件(RightCondition)适当的成本(RightCost)严格要求场所的正确性，并经常发生场所的变化严格要求时间的正确性，经常会出现由于时间问题，所造成的失败合法性.交货顺序.支付条件经常被忽视的情况比较多如果能够满足对场所、时间.性能的要求■一般不太重视成本严格要求场所的正确性，但进岀货的场合经常是固定的严格要求时间的正确性，由于时间问题所造成的缺货带

7、来销售损失合同、法律、商业习惯必须遵守，并根据信用去考核在限定的成本下追求服务的最大化七、物流总成本的构成P34物流总成本指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。（显性、隐性）1、客户服务成本指用来支持客户服务的成本。包括订单处理、订单执行、零部件和服务支持成本。其中还包括退货处理成本。2、运输成本指运输所需的成本。配送也应列入运输成本中。运输成本是物流中成本比例最高的，约占物流总成本40%以上。3、仓储成本指仓储活动及仓库选址过程所需的成本。仓储成本一般占企业物流成本10%左右，配送中心