电子商务概论期末复习汇总——(华南师范大学网络教育学院)

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1、电子商务概论期末复习汇总——2015.1.11（华南师范大学网络教育学院）:题型：20*1,=20,20*1・5'=30,10*1,=10,5*5，=25,1*15—15,一、单项选择题二、多项选择题三、判断题四、简答题五、案例分析红色表示真题！单选题：1.技术和数字的融合是指（D）oA.内容和声音的融合B.技术和图像的融合C.声音和图像的融合D.内容和技术的融合2.以下关于包交换的说法错误的是（C）。A.包交换是在互联网上传输数据的方法B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包U在包交换中,每个包从源头到目的地的最佳路径只能由

2、人来决定D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送3.专用网络的最大缺陷是（B）oA.存在安全隐患B.成本太高C.维护费用太高D.投资冋收期太长4.中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（D）。A.软件便利性强B.高度定制C.价格高D.需要兼职或专职的程序设计员5.以下选项中不属于安全服务的是（C）oA.认证B.用户名和口令的验证C.智能代理D.私有/公开密钥的处理6.通常我们所说的电子商务的安全是指（D）。A.由客户机到通讯信道的安全B.由通讯信道到WWW的安全C.由通讯信道到电子商务服务器的安全

3、D.由客户机到电子商务服务器的安全7.能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是（B）。A.包过滤防火墙B・网关服务器C.代理服务器D.以上都不是8.在计算机安全中，完整是指（A）。A.防止未经授权的数据修改B.防止延迟或拒绝服务C.防止未经授权的数据暴露D.防止未经授权的数据使用9.关于小额结算说法错误的是（D）。A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结$10、有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证

4、书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是（A）oA.电子钱包B、电子现金C、电子支票D、智能卡11・电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（A）。4采用了电子代币并支持小额结$B.用户要预先支付一定金额购买代币C.用户不需要承担任何风险D.可适用于任何交易12、在网上付款方式中最可能取代纸币的付款方式是（C）。A、电子支票B、电子钱包C、电子现金D、结算卡13、在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（C）A、专门计划购买B、简单计划购买C.提醒者购买D、完全无计

5、划购买14.在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是（B）oA.如果冃标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群C.适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品D.适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群15.“旅行社从它所售的机票，预订的旅馆，租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付叩勺WWW销售业务模式属于（B）A、销售商品和服务B、交易费用模式C、广告支持的模式D、销售信息和其他数字内容16.

6、价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（B）。A.支付手段存在安全隐患B.买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品C.送货成本占整个销售成本的比重太大D.通常比传统销售渠道同样产品的价格高17.关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（A）。A.邮购的出现早于网络购物的岀现B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡18、下列选项中不属于品牌要素的是（A）。知名度B、差异化C、关联性D、认知价值19•客户关系管理出现的新趋势是（C）oA.自动记录客

7、户记录、分析客户偏好的软件的出现C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现Bf企业业务流程重组”运动的兴起D.对客户关系管理应用结构的整合20.下列不属于客户关系管理冃标的是（C）。A.利用现存的客户关系增加收入C.着重于开拓新市场和新客户21.销售链解决方案的冃标是（BA.重新定义企业业务的流程C.增强管理和控制能力B.创造新价值并培养顾客忠诚D.创造新价值并增加收入）。B・重新定义订单获取的流程D.提高公司决策的统一性22.供应链管理中的执行业务的主要目标是（C）。A.减少库存成本、缩短订单周期C.以最佳运输路线将产品送到

8、正确地点B.提高预测的准确性，优化生产计划D.减少运输成本，提高客户服务水平3.关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（A）。A.邮购的出现早于网络购物的岀现B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用