房地产置业流程指导书

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1、**项目置业流程尊敬的客户，您好！欢迎您到和项目置业。如果您在置业过程中有让您疑惑的地方，请详细阅读我们的置业流程，并由您的置业顾问为您解答，谢谢！第一步：填写来访登记表欢迎您能来到**项目选购房子，非常感谢您！路上辛苦了，请您在洽谈区稍作休息。为了能给您介绍最适合您的房子，请在销售顾问的协助下填好您手中的表格。谢谢！第二步：了解项目概况由您的销售顾问依据整体楼盘为您作全面、细致、准确地介绍。1、项目周边情况3、项目概况2、项目自身的配套设施4、价位、户型与面积5、可选房源第三步：选择房源根据您的需求，我们会为您提供符合要求的可选房源，置业顾问将为您详细介绍该户

2、型的特点、面积、价格、物业、配套、贷款、交屋标准、建筑特点、建材特点、位置优劣,计算购房费用，介绍相关政策，讲解购房程序，条件允许的情况下由您的销售顾问带您上楼看现房。第四步：预留意向房如果您有中意的房子，又没有决定好是否确实要购买，或没有带足定金，可以在销售顾问的协助下办理保留手续，预留下您中意的房子。考虑到所有客户的利益，您预留的房子只能为您保留一天。在此感谢您对我们工作的合作与支持！第四步：认购在您决定购买您所中意的房子后，请您携带2万元认购款，买受人的身份证或军官证或护照等有效证件；未成年人购房由监护人办理（带户口簿）法人单位购房需携带营业执照、法定代表

3、人证明书、授权委托书、受委托人工作证或身份证原件。由销售顾问协助办理认购手续，同时请您详细阅读认购流程：5、在置业顾问陪同下到财务部交认购款2万元,盖公章，并领取等额收据。6、将第一联交到经理处做售出登记。第五步：签约认购完成后，请您于十日内携带本人身份证等有效证件、认购款收据、首付款、印花税、鉴证费和您准备好的贷款资料到售楼处签订《商品房买卖合同》和《前期物业管理服务协议》；第六步：办理贷款合同登记完成后，客服部工作人员将预约您办理贷款的时间（一般为10日内），请您按约定时间，携带贷款资料一览表（见附表）上需要准备的所有资料到客户服务部办理贷款。咨询电话：K地

4、1、办理商业贷款的，客服工作人员会于合同登记完毕后2日内与您约定办理贷款时间；如有特殊情况，请您提前与客户服务部工作人员约定时间（10天以内）到指定银行办理相关手续。5、若自办贷款的，自可以办理贷款3日内到客户服务部取商品房买卖审批书、行政街号证明，并按合同约定时限烙冋報小票炭冋摩户服冬渤-第六步：哝房房屋达到交屋条件后且您符合收楼标准（房款全清），您的专有置业顾问将通过电话通知您收房时间，请您按照《交屋通知书》（见附表）中约定的时间携带《和项目入住须知》（见附表）中所需资料，并按其中程序到售楼处办理收房手续；4、请您在工作人员的陪同下，对您所购的房屋进行验收并

5、签署《楼宇验收情况表》（见附表）：5、房屋验收完毕后，至和物业公司杓项目物管中心签署《和项目楼宇交接书》（见附表），发放钥匙。第七步：办理产权1、通过银行贷款购房的客户,由各贷款银行负责替您办理产权。2、一次性付款和分期付款的客户须按以下要求办理：公司在满足办理产权条件后通知您，请您携带个人身份证（企业购房需携带企业营业执照加盖公章的委托书）、盖过印花税章的合同、全额房款发票、维修基金发票到客户服务部，我们将协助您办理产权。至此，您已经完成了购房的全过程，该商品房的产权已归您所有，**房地产股份有限公司恭祝您在**万事如意。如有相关事宜，敬请拨打垂询电话：销售中

6、心电话：K地、K地、K地客户服务中心电话：K地、物业咨询中心电话：K地项目工程电话：K地电子邮箱：K地Syidagroup.com.cn**项目销售流程一、项目营销部销售部工作流程销售人员须按照下述销售流程进行项目销售。第一步：接待客户1、接听电话，按照公司制定的统一说辞向客户介绍项目情况，并回答客户提出的问题。（参照接听电话准则）2、填写来电登记表（日报表）到场1、主动迎接，讲解统一说辞（一）2、引领至沙盘話讲解统一说辞（二）3、引领至洽谈区;4、了解客户意向，提供户型单页5、讲解统一说辞（三）6、带领客户参观样板间，讲解统一说辞（四）；7、向销售经理确认可推

7、荐房源8、根据客户意向推荐房源第二步：认购6、将《商品房认购单》第一联交给客户，第二联由销售经理交客服部存档，第三联留财务部门。第三步：签约7、带领客户至客户服务部了解贷款情况，领取贷款资料。5、引领客户至客户服务部，向工作人员咨询贷款相关信息，并交纳印花税、鉴证费至客户服务部合同管理员，公司代客户向有关部门交纳费用；6、将合同文本在3个工作日内移交至客户服务部合同管理员，由其负责在3个工作日内发给客户一份盖章合同；7、合同登记完成后，客服部合同管理员通知置业顾问，置业顾问负责通知客户在规定日期内到客户服务部办理贷款。在发出通知10日内，未办理手续的客户，销售员

8、向其发出书面通知（挂号信