房地产置业顾问培训标准流程

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1、营销致胜修炼－情商营销主讲：柳瑞军北京新世纪金字塔管理咨询公司副总经理劳动保障部EMCC职业经理人认证培训讲师中国职业经理研究中心讲师清华发展研究院讲师手机:13933885295E-mail:shiye518@sina.com北京新世纪金字塔管理咨询公司职业经理研究中心培训课程体系管理模块：战略发展、资本运营、企业文化、人力资源、团队建设、管理创新、职业经理十项管理训练、超级管理法则、管理沟通、卓越团队训练营等。营销模块：营销理念、营销创新、营销技巧、销售潜能、业绩风暴训练营等。职业发展与成功潜能模块：打造职场竞争力、成功修炼、营销潜能、NL

2、P身心整合系列课程等。沙盘模拟模块：《职业经理营销实战能力训练课程》、《职业经理经营决策能力训练课程》、《职业经理非财务人员财务实战能力训练课程》等。军训拓展模块：北京、石家庄四个拓展基地，融成功理念与潜能开发与一体的特色军训及十大模块的拓展训练。北京新世纪金字塔管理咨询公司职业经理研究中心培训业务流程确立培训意向培训需求调查：《培训需求调查表》和培训背景资料；培训需求分析：针对受训单位员工进行知识、技能、态度、绩效差距等方面问卷抽查，确立学员现状和培训需求；确定培训方案并签定培训协议；培训实施；培训效果和满意度调查；后期跟踪服务，提供相关咨询

3、及绩效建议。北京新世纪金字塔管理咨询公司职业经理研究中心企业理念新世纪金字塔发展理念：正直学习合作创新新世纪金字塔培训理念：特色实效合作共赢讲师背景介绍-柳瑞军经济学、法学双学士学位，人大EMBA，审计师、律师、WBSA商务策划师。北京新世纪金字塔管理咨询公司常务副总经理、咨询师、培训师，清华发展研究院培训师，劳动保障部EMCC职业经理人认证培训讲师。先后从事公务员、律师、集团财务总监、营销总监、总经理等工作，发表经营管理论文十余篇。授课经历2003年4月：北京“市场营销特训班”《营销技巧》课程；2003年4月：中国企业联合会“全国中小企业战略

4、管理培训班”《现代市场营销理念和发展趋势》课程；2003年6月：首都经贸大学毕业生职业指导讲座2005年5月：河北省律师行业业务培训《如何营销自己》课程；2005年5月：中小企业经理人特训班《沟通原理与沟通技巧》课程；2005年6月：北京大北农集团“武汉业绩风暴训练营”，讲授《经理人成功修炼》课程。2005年7月：香港建机集团 《沟通原理与技巧》2005年8月：北京发展学院《职业经理人塑造》2005年8月：西安大北农公司、江西泰和饲料公司《情商营销技巧》2005年10月-11月：河北师范大学行政学院、河北工业职业技术学院及河北经贸大学《打造职场竞

5、争力》、《职业经理人塑造》等。累计参与管理和营销咨询项目十余个，在全国各地培训30多场柳瑞军讲师主讲课程《沟通原理与沟通技巧》《职业经理人塑造－十项管理训练》《经理人成功修练－智商、情商、个性》《打造职场竞争力：职业突破发展策略》《现代营销核心理念及营销创新》《营销潜规则》《情商营销技巧》《白金法则》《营销人员法律实务》等。本课程内容第一单元基础篇－感悟情商：情商的人际魅力/什么是情商/情商的三个层次/情商的五大要素/情商与营销等（30分钟）第二单元理念篇－职业经理必备的五大情商:认识自己/认识别人、五大自我规范能力/如何自我激励/同理心/人际关

6、系（90分钟）第三单元提升篇－情商训练与营销技巧：（一）市场营销潜规则/超级人际关系法则/人际关系的平衡艺术/情商沟通技巧（二）情商销售流程/针对不同客户的营销策略/情商细节管理/营销两大窃听器/营销的三大秘密武器/(三)组织与团队情商/业绩倍增营销方法/解析营销失败的八大情商因素（120分钟）本课程目标1、感悟情商对营销成败的决定意义，掌握情商营销理念和实用技巧，提升学员沟通能力和综合素质；2、帮助全面改善和提升员工情商，更有效率接近目标客户和提高业务洽谈能力，促进提升营销工作业绩。3、员工情商的改善有助于组织情商的提升，从而帮助构建和谐、优秀

7、的企业文化和增进团队凝聚力。课堂调查喜欢与谁相处，为什么？曹操、刘备、孙权、诸葛亮喜欢与谁做生意？为什么？根据个人体会，促成交易成功的关键因素是什么？第一单元感悟情商一、情商的意义1.“最优秀的人才去经商！”2、情商对成功的决定意义情商决定成败（对应流行观点：态度、细节、执行等）情商决定命运（对应流行观点：思路、目标、习惯等）从父亲对儿子的两条忠告感悟情商与智商在商场中的意义商业领袖要有情商（《哈佛商业评论》）“研究结果显示，目前领导人正是在个人、道德和情感等方面的发展问题上需要获得帮助。将领导力培训项目的重心从培养通用技能转向培养个人素质，可能

8、是解决这一问题的唯一答案。”小看板：几则最新报道“研究表明，领导者的情商直接影响其管理风格，进而影响组织氛围，最终影响企业21%的利润。