3·15旅游消费提示

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1、3·15旅游消费提示　　　　在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际长沙市旅游质量监督管理所特别发布旅游消费提示帮助游客在出游时能够理性消费提防陷阱文明旅游依法维权打造您的快乐旅程以下是为大家分享的3·15旅游消费提示供大家参考借鉴欢迎浏览　　　　一、出行前：认清资质签订规范合同　　　　提示一：促销式样多仔细辨广告规范的旅游广告须注明旅行社的名称、许可证号、业务经营范围、地址等详实内容不规范的广告往往缺少上述内容仅冠以“某某假期”、“某某之旅”、“某某旅游咨询公司”的名称　　　　提示二：价廉物美是所有消费者的共同追求但任何商品和服务价格都是由成本加上合理利润构

2、成的面对部分游客贪图便宜的心理某些旅行社通过压低直观报价用质次价高的自费旅游项目和购物活动来弥补接待费用不足并获取利润因此游客出游前一定要尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准并根据常识或事先了解、掌握的信息分析其性、合理性根据自己的消费能力选择合适的旅游线路及行程安排　　　　提示三：旅行社是许可经营的行业出境游更是特许经营的业务因此在选择旅行社时要确认旅行社的经营范围注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》许可证及登记证明上载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许

3、可经营业务和许可证及登记证明的有效期等内容　　　　提示四:合同是根本发票不可少要根据选择的出行目的地确定所签合同(《团队出境旅游合同》、《团队国内旅游合同》、《大陆居民赴台旅游合同》、《委托代理合同》)的种类签订旅游合同时要明确旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、双方的权利义务、违约责任等基本内容一定要索要和妥善保存发票合同、旅游行程单、发票或收据都是重要证据日后一旦发生纠纷可作为凭证　　　　二、随团旅行：文明旅游、理智消费　　　　提示一：消费要理智守法最重要在外出旅游时要注意理性消费不能有从众的心理以防止上当受骗购买贵重物品时一定要慎重即使不是假冒伪劣

4、产品价格也会远远高于市场价在旅游购物时一定要记得索要购物发票　　　　提示二：文明旅游尊重当地风俗游客在外出旅游时要自觉遵守社会公共秩序和社会公德尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰爱护旅游资源保护生态环境遵守旅游文明行为规范遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》　　　　提示三：关注自己的人身及财物安全参加团队旅游的游客请听从导游或领队人员的安全提醒选择适合自身身体条件的旅游项目;自助游的游客请避免前往未开放景区;出境游的游客请强化安全防范意识尽量避免前往偏僻、敏感等地区请尽量使用银行卡不要携带大量现金贵重物品请随身携带或存

5、放在房间、酒店前台的保险柜内切实做好自我防护　　　　三、自由旅行：行程要事先了解做好安排　　　　随着社会的发展自助游、自由行已成为一种大众化的生活需求自由行中游客对酒店、预定机票等问题的投诉也越来越多　　　　提示一：交通环节方面旅游者委托旅行社购买交通票当旅游者核对无误后交付交通票款项旅行社收取票款时旅行社和旅游者的权利义务都已实现和履行后续一旦发生飞机晚点或者取消等其他情况旅游者要维权、赔偿只能向交通提供者主张权利　　　　提示二：住宿环节方面旅游者特别需要留心的就是问清楚酒店住宿价格里是否含有早餐、机场接送等其他服务旅行社接受旅游者的委托帮助旅游者在目的地预定

6、客房一旦发生退房、换房等旅游纠纷时双方需严格按照代办旅游合同中约定的权利义务、违约责任等内容进行后续维权　　　　四、维权要理性　　　　在旅游过程中出现服务质量问题事后维权更要理性旅游者可以选择以下途径维权：一是与旅行社协商解决二是对协商不成的可在完成行程后在投诉的时效期内(合同结束之日90天内)到报名所在地的旅游质监部门投诉或是拨打全国统一的旅游咨询公益服务专用号码12301进行咨询、投诉依法维护自己的权益三是到当地消费者协会投诉四是直接到人民法院起诉　　　　在理性维权的同时长沙市旅游质监所也提示游客如游客违约也需赔偿违约金旅游合同签订后双方当事人应当严格遵守约

7、定任何一方需要解除合同都必须和对方协商并达成一致否则就必须承担违约责任;旅游者参加团队旅游应听从安排如因旅游者的原因造成旅行社及其他旅游者的损失应承担赔偿责任;如果旅游者不支付、少支付或迟延支付有关费用则旅游者构成违约由此造成旅行社损失的旅游者应负责赔偿;旅游者在旅游过程中与导游等旅游服务人员或其他人员发生纠纷时要冷静对待避免言行过激否则由此扩大损失旅游者要承担赔偿责任