国际服务易贸的基本概念

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1、第一章国际服务贸易的基本概念第二章国际服务贸易的实践发展第三章国际服务贸易的多边体制第四章国际服务贸易政策第五章国际服务贸易壁垒第六章服务贸易产业概述第七章中国服务贸易的发展国际服务贸易章节目录Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20211电子科技大学成都学院经管系第一章国际服务贸易的基本概念第一节服务的定义和特点第二节服务业的定义与分类第三节国际服务贸易的概念与分类第四节服务贸易与商品贸易的异同第五

2、节国际服务贸易的统计方法Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20212电子科技大学成都学院经管系一、服务的定义使用的简单随意性与进行科学定义困难之间的鲜明对照:感性认识：列举法理性认识：古典经济学（斯密）新古典经济学Hill的实用主义定义第一节服务的定义和特点Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Co

3、pyright2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20213电子科技大学成都学院经管系Hill（1977）关于服务的定义“Achangeintheconditionofaperson,orofagoodbelongingtosomeeconomicunit,whichisbroughtaboutastheresultoftheactivityofsomeothereconomicunit,withtheprioragreementoftheformerpersonoreconomicunit”服务是指人或隶属于某经济单位的物在该人或该经济单位实现与其他经济

4、单位进行约定的情况下，因其他经济单位的活动所引起的自身状况的变化。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20214电子科技大学成都学院经管系二、服务的特性1.无形性——服务所有独特差异的源泉服务提供者无法向潜在顾客介绍服务样品；另一方面服务的消费者在未购买服务之前，也无法感知服务的作用和质量。随着科技发展服务的无形性也并非绝对的，出现了一些实体化服务。问题：Dell和Microsoft属于同一行业么？？

5、Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20215电子科技大学成都学院经管系二、服务的特性2.生产和消费的不可分离性服务的提供者和消费者必须在时空保持一致才能保证服务的提交和完成。现代通讯技术的发展也使服务生产消费不可分离性的约束适当放松，出现了远距离的服务。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copy

6、right2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20216电子科技大学成都学院经管系二、服务的特性3.不可贮存性服务生产出来之后无法进行储存，需要立刻被消费，否则就会产生损失。服务的不可储存性并不意味着服务不可被运输传递；服务不可储存不是因为其时间短暂而是由于其包含变化。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20217电子科技大学成都学院经管系二、服务的特性4.异质性异质性指相同的服务产

7、品在提供质量上存在差异，具有可伸缩性。服务的异质性既有服务提供者的因素，也有服务消费者的因素。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.10/2/20218电子科技大学成都学院经管系第二节服务业的定义和分类一、服务业的概念辨析1、服务业的概念——服务业是生产或提供各种服务的经济部门或各类企业的集合。这一概念是由美国经济学家Clark在20世纪50年代提出，其