关于考核管理体系检查的工作方法文档

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1、关于考核管理体系检查的工作方法实践证明，目标能使人看清使命，时间能使人用最短时限达成最多目标，才能使人明口事业兴衰的关键，品质能使人界定在竞争屮的地位。理解和应用目标、时间、人才品质四大工作方法，有利丁•提高督查考评的工作质量和工作效率，有利于参加工作开展，推进工作落实，激发企业活力，取得明显成效。一、目标工作方法****实行工作目标绩效考核管理办法四年多来说明，目标就是方向，冃的和结果。他的重要作用是能够使人产生积极的工作心态和内在动力；使人看清使命，意义和价值，分清轻重缓急，集中精力，把重点从过程转到结果，满怀激情,自我完善，确保成功。需要理解和应用好的

2、工作方法：第一步：检查口标制定情况。检查一个单位、一个部门、一个员工时，主要是检查是否制定了可以达到，可以衡量,大小结合，长短结合的明确目标；检查实现目标的期限和起始时间；检查实现目标的工作措施，解决障碍的方式方法;检查实现目标的组织措施，人员结构，执行能力以行动自控能力；检查主要负责人怎样做。如让员工知道公司的发展口标，帮助员工制定个人发展目标，授权给员工，提供培训服务支持和奖励激励；也检査员工怎样做，员工对目标的认同感，对目标达成的献身精神和所得到的学习、支持、发展情况等。第二步：检查计划实施情况。计划是实现目标的行动方案和达成冃标的时间表。检查要准确掌

3、握计划是“做什么？谁去做？如何做？何时起止？做不好如何处理”五项内容的落实情况。第三步：检查考核评价情况。检查一个单位，一个部门年度、季度、月份、周工作口的考核评估情况，主要内容应包括：业绩、专业、创新、目标制度等。第四步：检查激励与处罚情况。检查通过考核评估，目标实现了没有。如果没有实现，有没有分析未完成目标的原因与障碍，怎样改进和如何处罚；如果目标已实现，采取了什么方式进行激励与嘉奖，如：经济激励，绩效挂钩，荣誉激励，晋升激励，深造激励，成熟激励，创新激励，情绪激励，危机激励，警示激励，是那一种方式。目标工作方法的检查应用，要树立“世界上没有懒惰的人，只

4、有没有目标的人”和“没右目标就没有动力”的思想去看待一个单位、一个部门和一个人。要应用“领导能力是百分之五十的使命感，加上百分之五十的意志力”的理念去判断“推动工作是调动人的求胜愿望，而不是用恐吓或威胁的手段去实现。二、时间工作方法严守工作吋间是实现工作口标任务的根本。吋间是每一项工作取得成功的生命和资源。他的基本作用是：应用最短的时间达成最多的目标，没有足够的时间仅仅是借口，而不是理由，不半的工作分配和安排易造成效率低下。时间管理是每一项工作的保障。需要理解和应用好的工作方法。第一步：检查产生无效时间的原因。无效时间也称浪费时间，主要了解掌握浪费时间的主观

5、原因和客观原因。常见的主观原因有：缺少明确的口标，想做的事情太多而拖延吋间；缺乏优先顺序，仓促决策，行动缓慢，心态消极；做事有头无尾无条理性，别人请求一呼而应，求稳Z中产生了懒惰。一般的客观原因：上级领导浪费时间，女口：开会；工作系统浪费时间，女口：访客；生活条件浪费时间，如通信，交通。第二步：检查时间安排情况。人需要不断地忙碌本可以使身心紧张，注意力集中，在全神贯注下，才会反应迅速，才会有良好的效率。从烟草现阶段分析，主要是检查分清轻重缓急，优先顺序。如何分清轻重缓急，先做最重要最紧急的事，一般是应用“二八”定理判断。三、人才工作法人才是事业兴衰的关键，是

6、完成目标事项任务的第一资源。员工与事项的合理安排，可以提高生产经营管理效率。第一步：检查坚持以人为本的思想。检查是否是知人善任，创造成功的工作环境。承担事项的员工爱岗敬业，专业知识，专业技能与之相符合。也就是说，是否把工作对工作觉得自豪，能掌握先机，比较稳重，责任心强，自我提高能力的员工，选择安排来承担这里工作。第二步：检查员工使用情况。是否把最关心，最喜欢，最投入，学得比别人快，做得比别人好，干得比别人乐的员工，安排我到完成类似的工作，也就是说是否能够发挥员工的长处。因此，检查尊重员工的主人翁地位和沟通情况；检查对员工的学习培训情况及激励情况就可以判断。四

7、、品质管制方法品质是企业的尊严，价值和生命，也是在市场竞争中立于不败之地的武器。品质服务是可以提升企业在竞争发展中的地位。因此，在人、才、物配套，产、购、销i体化的两烟生产经营中，把品质贯穿到信息流、资金流、物资流的环节中去，是督查考评品质工作方法的核心。第一步，检查品质管理情况。主要内容:（1）如何服务客户，包括想得比服务对象深入；做得比服务对象预期想的好；关爱和忠于服务对象等。（2）是否执行“零缺点工作制”也就是不能解决的问题必须在一分钟内向主管领导反映。（3）绝对认真，反对马虎，是否坚持只有认真，才有质量好，还要更好。第二步：检查品质目标实现的条件。实

8、现品质服务目标,首先要检查从主要负责人到一个是否有信