营销师三级考题范文

《营销师三级考题范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、营销师三级考题范文　　百分网小编收集整理营销师三级考题请阅读　　　　一、案例分析(第1题～第3题每题20分共60分)　　　　1.请结合案例和所学知识回答问题　　　　20世纪70年代中期以前可口可乐一直是美国饮料市场的霸主市场占有率一度达到80%然而70年代中后期它的老对手百事可乐迅速崛起对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁它试图尽快摆脱这种尴尬的境地1982年为找出可口可乐衰退的真正原因可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查　　　　可口可乐设计了你认为可口可乐的口味如何?你想试一试新饮料?可口可乐的口味

2、变得更柔和一些您是否满意?等问题希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见调查结果显示大多数消费者愿意尝试新口味可乐　　　　可口可乐的决策层以此为依据决定结束可口可乐传统配方的历史使命同时开发新口味可乐没过多久比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前　　　　为确保万无一失在新可口可乐正式推向市场之前可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐结果让决策者们更加放心六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好认为新可口可乐味道胜过百事

3、可乐的也超过半数至此推出新可乐似乎是顺理成章的事了　　　　但让可口可乐的决策者们始料未及的是噩梦正向他们逼近很快越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐对于这些消费者来说传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神放弃传统配方就等于背叛美国精神只有老可口可乐才是真正的可乐有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐　　　　迫于巨大的压力决策者们不得不做出让步在保留新可乐生产线的同时再次启用近100年历史的传统配方生产让美国人视为骄傲的老可口可乐　　　　仅仅3个月的时间可口可乐的新可乐计划就以失败告终尽管公司前期花费了2年时间、数百

4、万美元进行市场调研但可口可乐忽略了最重要的一点对于可口可乐的消费者而言口味并不是最主要的购买动机　　　　问题：　　　　(1)抽样调查的方法主要有些?　　　　(2)可口可乐公司的市场调查为什么没有起到预期效果?　　　　2.某厂开发的新产品气功激发仪在某商场柜台摆放了3个月无人问津忽然有一天该商品被顾客抢购了198个产品由滞转畅的原因是推销员不仅向顾客介绍商品的性能而且现场进行表演在一位患肩周炎的老人身上具体示范奇迹发生了当即这位老人的胳膊不仅能抬起而且伸直弯曲也不疼围观的顾客无不为之折服纷纷解囊争购这种产品　　　　问题：　　　

5、　(1)一个理想的销售人员应具备什么素质?　　　　(2)人员销售有几种方式?　　　　3.请结合案例和所学的知识回答问题　　　　为了能够让消费者在情感上有更好的认同农夫山泉的品牌识别一直与体育挂钩：赞助国家乒乓球队、2000年悉尼奥运会中国代表团训练比赛专用水、中国奥委会合作伙伴、赞助2000xx年度CBA联赛等可以说通过体育与消费者的沟通来传达品牌形象是农夫与其他包装水企业的最大不同之处这样的品牌识别其实是农夫山泉广告宣传、产品信息传播、新闻公关的一元化整合　　　　XX年在支持北京申奥的大潮中农夫山泉与北京奥申委联合举办了一

6、分钱一个心愿一分钱一份力量活动从XX年1月1日起到7月31日农夫山泉每销售一瓶水都提取一分钱代表消费者赞助北京申奥企业不以个体的名义而是代表消费群体的利益来支持北京申奥这在所有支持北京申奥的企业行为中是一个创举　　　　在此基础上xx年4月农夫山泉又推出了面向贫困地区中小学校体育基础教育的阳光工程阳光工程计划从xx年起到xx年奥运会开幕为期7年在xx年农夫山泉公司将累计购买价值500万元左右的体育器械用于捐献全国有23个省份的395所基础体育器材缺乏的学校得到捐助这次活动也是以消费者的名义买一瓶水捐一分钱的形式进行的　　　　这

7、样的活动和纯广告、纯促销的宣传形式的不同之处就在于前者与消费者有很多的沟通有利于树立产品品牌在消费者心目中的地位建立较为长久的互动关系　　　　问题：　　　　(1)成功的公共宣传活动能达到些目的?　　　　(2)企业可采取的广告策略主要有些?　　　　二、情景题(第4题～第5题每题20分共40分)　　　　4.一名顾客来到了小徐的服装店小徐上前招呼该顾客小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗十分容易相处对小徐介绍的服装感到满意也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价小徐觉得这位顾客是有心来自己店买服装她应该好好抓住这个机会努力向顾客

8、介绍自己店里的服装促成交易　　　　小徐在和顾客交谈的过程中了解到顾客想买一件上衣小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看接着说：这是今年新出的一款上衣它的款式设计是来自于巴黎著名的服装设计师A这件上衣挺适合您的它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的价