[精品]浅谈现代护理管理

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1、浅谈现代护理管理浅谈现代护理管理中图分类号：R471文献标识码：A文章编号：1814-8824(2008)-8-0090-02摘要:护理管理是医学领域的一个分支，护理管理是系统地利用护理人员的潜能，并系统地安排及应用其他人员、设备、环境及护理活动的各个环节，以提高人们的健康水平的过程。护理管理是根据护理组织的内在活动机制，综合运用护理组织中的人力、物力、及其他资源，以控制及提高护理质量为主要目标的过程。而护理活动又有自己独特的专业性、技巧性、及务实性，管理过程耍具有一定的艺术性。关键词人本管理现代护理管理早在20世纪30年代行为学研究中，霍桑试验得出人是社会的人,管理者与

2、被管理者保持良好的人际关系，注意提高职工的满足感，可提高生产。布莱克管理学派研究表明关心生产又关心人，二者并重是理想的管理，最有效。三十年代后期马斯洛提出人的需耍层次论，把人的需要分为五类，并指出只有在人的较低需要得到满足后才会向高级需要发展。麦克雷提出y理论认为人的行为受动机支配，只要设法创造条件，他就会努力达到耳标，希望自己工作有成就。现代护理理论强调重视人的因素“以人为本”实施人性化管理。1在科内常开展全员的主人翁意识教育1.1树立人文理念，增强医务人员索养rti于医疗体制的改革，市场竞争的激烈，医务人员必须转变观念，弘扬人文精神，提高医务人员的素养，加强职业道德的

3、学习。时代呼唤人文索养，医务人员必须将以人为本的信念真正内化，成为自我价值的一部分，才能达到专业行为的转变。使全员有科兴我荣，科辱我耻的意识，力求科室成员间形成团结和谐，协调一致的关系，以增强科室的凝聚力和向心力。1.2注重护生人文素质的培养护生通过临床实习，走向工作岗位，教师的影响对于她们是至关重要的，教师应以好的医德来影响学生。在护理实践中，人文精神体现对病人的生命和健康，病人的权利和需求，病人人格和尊严的关心和关注，在教学活动中要培养护生的人道伦理意识、人文社会科学知识、在护理程序中融入人文精神。1.3护理质量管理重视以人为本护理质量是护理管理的核心，在病房实践管理

4、中应做到以护士为中心，关心信任护士，运用激励理论调动每个人的积极性，增强护士的服务意识，对每位护士公平、公正，合理分配工作量，使护士工作积极性提高，使集体更有凝聚力,在繁忙时段增加了护上，使病人及家属的满意度提高。2了解需要、动机、行为与激励的关系❷行为总是客观因素和主观因素的综合反映，激励动机，调动积极性，为被管理者创造客观环境，以造成外因并使其通过内因而起作用，是良好管理的重要手段。工作中应重视因才施用，弹性管理，按科内成员能力、特长、根据有关护理规程、医院及护理部要求、科室具体情况，由科内全体护理人员参与制定出适合本科的、操作性强的科室制度，并为之创造良好的工作环境

5、，按完成工作的好坏，予以奖励、表扬，奖惩公开，一视同仁。3以适当的刺激量，制定激励措施❷在实施缺陷管理的同吋，还制定了以下措施：(1)职称高者效益工资按一定比例上浮，以鼓励科室护理人员积极上进努力学习o(2)出现工作缺陷或服务态度欠佳者可按制度下浮一定比例的效益工资。(3)服务质量好的为年终评优对象，前三名推荐为系统、院先进个人，可外派进修学习。4正确引导目标的自我实现和升华❷根据不同的精神、物质需要，以及口我实现冃标的不同，性格特点的差异，予以不同的引导，尤其是骨干人员，协助找准目标，并让其发挥潜能，以圆满实现目标，诱导新目标的产生与实现利于工作。5护士长的职责❷人是管

6、理活动中的首要因素,对护士的培养、教育、合理利用、挖掘个人的潜力是护士长管理成效的首要条件。护士长在管理活动中,应学会使用制度加激励的方法，在制度面前•定要坚持原则,但要注意避免与护士的冲突。冲突具有两面性，既可以是建设性的，即积极的一面;也可以是破坏性的，即消极的一面。护士长要善于利用积极的一面，采用合理化的批评建议，提高T作效率。护士长应有宽广的胸怀，严于律己，宽于待人，应惜才、举贤，这样下属才不感到压抑，工作起来舒心。同时，自己还应不断学习，努力提高自身素质和管理水平。6针对反馈信息的调整❷针对反馈信息调整自己及护理人员言行，心理状态，使Z以愉快的情绪、饱满的热情投

7、入T作。6.1组织全体医务人员学习医患沟通的意义召开全体病区工作人员动员会议，包括学生、护工、卫生员使大家认识到沟通的重要性，在临床工作中，对护士服务态度的管理较长吋间以來一玄比较严格，而病区医生、卫生员、护工可能是忽略了的人群，因此要加强对这些人员的管理。6.2制订规范化流程及规范化语言科室根据本病房的特点，制订从入院到出院整个过程的规范流程，如新病人入院时，从进病区开始，就有T作人员主动热情地接待，安排好床位后，介绍病区制度及环境，管床医生、护士、卫生员等。7护理管理信息系统的应用❷护理管理信息系统的应用是促进护理管理效率