管理学课件第02章_管理理论的发展

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1、第2章管理理论的发展学习目标理解管理理论的演变历程掌握代表性的经典管理理论及其对当前中国管理的启迪与借鉴了解管理理论丛林期的主要学派了解当代管理新理念23>.4现代管理理论的从林2.3行为科学的产生与发展2.2古典管理理论2.1早期管理思想2.5当代管理新理念主要内容2.1早期的管理思想2.1.1工业革命前的管理思想我国顺道重人求和法治守信预谋西方叶忒罗的建议：制定法令公元前13世纪建立等级授权管理罗马天主教会：权力等级结构公元2世纪配备参谋人员威尼斯兵工厂：流水作业公元15世纪早期成本会计管理的分工——农耕文化重农抑商直觉和经验散落于其他学科的书籍之屮2.1早期的管理思想2.1.2工

2、业革命时期的管理思想背景手工劳动机器劳动家庭作坊工厂制度组织规模扩人内部结构复杂如何管理？代表人物及主要思想亚当•斯密：劳动分工罗伯特•欧文：人事管理查尔斯•巴贝奇：工资奖金制小瓦特：生产计划成本记录生产过程管理工厂制度推广2.1早期的管理思想2.1.2工业革命时期的管理思想管理运动19世纪40年代末铁路建设热潮股份公司所有权与经营权分离规模扩张结构复杂如何管理？职业经理人M型组织结构《美国铁路杂志》19世纪60年代第二次工业革命新产业兴起尤其是运输业和通讯业跨国公司兴起管理的新要求管理运动现代企业制度组织结构管理规则奠定现代管理研究的基础2.2古典管理理论2.2.1泰勒的科学管理背景社会：工

3、厂制普及一劳资孑盾加深一捉高效率个人：学徒-车间管理员-工长-总工程师主要思想根木口的：提高劳动生产率主导思想：以科学的管理方法代替传统的经验管理科学工作定额一工时和动作研究第一流的工人一选择、培训、晋升差别计件工资一激励标准化管理一方法、工具、设备、材料、环境等职能工长制一管理和劳动分离计划职能同执行职能分开一专门的计划部门例外管理一分权核心问题：精神革命——协作：盈余分配一壇加盈余具体工作效率2.2古典管理理论2.2.1泰勒的科学管理对科学管理做出贡献的其他学者亨利•甘特：甘特图吉尔布莱斯夫妇：疲劳研究亨利•福特：流水生产线主要贡献管理要走向科学一一冇效管理的必要条件劳资双方的精神革命——

4、有效管理的必要心理存在问题经济人假设过于重视技术、强调个别作业效率，忽视了企业的整体功能科学管理不是万能的但没有科学管理却是万万不能的！2.2古典管理理论2.2.2法约尔的一般管理理论背景个人：工程师?aname=baidusnap9x/a>8?矿井经理?Bstyle='color:white;background-color:#990099'>8?公司总经理主要思想捉出企业经营的六项基本活动提出管理的五项职能提出14条管理原则倡导管理教育企业整体效率2.2古典管理理论2.2.3韦伯的行政组织理论背景个人：社会学家，社会学三大“奠基人”之一主要思想权利论：传统权利——超凡权利——法定权利理想的

5、行政组织体系明确的分工：按职业专业化进行分工口上而下的等级系统人员的任用：正式考试和教育训练职业管理人员：固定的薪金和升迁制度遵守规则和纪律组织屮人员之间的关系：理性准则，职位关系社会制度规则体系2.3行为科学的产生与发展2.3.1产生背景理论：古典管理理论的缺陷人性假设：经济人——缺陷？关注点：工作，工具等，人是“活机器”社会劳资才盾加剧：生产率的提高受到很大限制，开始关注人劳动者：出现大量劳力劳动者从生理学、心理学、社会学等方面出发研究企业屮人的问题激发人的工作积极性和创造性?Bstyle='color:white;background-color:#990099'>8?提高效率2.3行为

6、科学的产生与发展2.3.2梅奥与霍桑试验口的：工作条件、社会因素与生产效率之间的关系阶段：四阶段工场照明试验(1924—1927):工作条件?Bstyle='color:white;background-color:#990099'>8?生产效率?继电器装呢室试验(1927年8月-1928):奖励性工资？Bstyle='color:white;background-color:#990099'>8?生产效率?大规模的访问与调查(1928—1931):人际关系?Bstyle='color:white;background-color:#990099'>8?生产效率！接线板接线工作室试验(1931

7、—1932):非正式组织?Bstyle='color:white;background-color:#990099'>8?生产效率!结论结论一：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人结论二：在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资更重要2.3行为科学的产生与发展2.3.3人际关系理论主要内容人性假设：工人是“社会人”而不是“经济人”组织体系：企业中存在着非正式