《非人经理的培训》PPT课件

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1、非人力经理的人力资源管理王怀明山东大学管理学院工商系山东大学人力资源研究所学习目的与意义面对现实—管理别人和被人管理对一部分人来说你是上司，对另一部分人来说你是下属。树立正确的人力资源管理理念明确在人力资源管理中的主要工作职责掌握人力资源管理的基本方法和技巧，提高工作效率和领导艺术2讲授提纲1.管理的理念及管理者的能力结构2.人力资源在企业发展中的作用3.选人4.识人5.容人6.用人7.领导与沟通艺术31.管理的理念及管理者的能力结构什么是管理？4管理（Management）是在特定的环境下，为了有效地

2、利用组织资源进而实现组织目标，而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。1.1传统的管理概念51.2现代管理的概念现代管理理论认为，管理是通过他人或与他人一起把事情办好。6美国管理协会前会长Lawrence·Appley说过：所谓管理就是借助他人之力达到自己的目标，当一个人通过自己的努力实现目标时，他只是一个业务员，若能通过他人之力达到他的目标，他才是一个经理人员。7所谓管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的

3、身体及可用的机械力。81.3管理过程中应注意的问题管理中的例外原则案例1：曹操《军令策》案例2：丙吉之“宰相不亲小事”谨防“事无巨细，事必躬亲”的陷阱案例3：诸葛亮之“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”。学会用人和授权避免逆向授权91.4管理者要正确择事（1）善于择事是关企业的生存发展（2）善于正确择事关系到带好队伍，培养人才的百年大计（3）善于正确择事是领导水平高低和领导者成熟与否的重要标志10古人云：“君忙臣闲国必乱，君闲臣忙国必治。”日本一家企业家说：“我能够离开公司去悠闲地钓鱼的时候，就是我公司效

4、益最好的时候。”111.5企业管理者的主要职能（1）制定企业经营战略（2）进行企业组织设计（3）建设班子，选用干部（4）建章立制（5）培育企业文化（6）处理重要社会关系（7）临时处理重大事件121.6管理者应具备的技能(1)技术技能（technicalskills）指应用专门知识或技能的能力。(2)人际技能(humanskills)。在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。(3)概念技能（conceptualskills）分析和诊断复杂情况，抓住问题的实质，迅速做出决策的能力。13管理层次与角色正副

5、总经理、总监、总助、高级经理部门经理、场、厂长、主任、班组长、工段长经营决策者计划组织者监督执行者14不同层次管理者应具备的技能技术技能技术技能技术技能人际技能人际技能人际技能概念技能概念技能概念技能高层管理者中层管理者基层管理者152.人力资源在企业发展中的作用自然资源资本资源信息资源人力资源企业的资源2.1企业的资源分类162.2人力资源是第一位的资源现代经济理论认为,经济增长的主要途径取决于以下四个方面:1.新的资本资源的投入;2.新的可利用自然资源的发现;3.劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高

6、;4.科学的、技术的和社会的知识储备的增加。后两项是与人力资源密切相关的，它们对人力资源的质量起了决定性的作用。可以说，人力资源决定了经济的增长。经济学家也因此将人力资源称为第一资源。172.3人力资源在企业发展中的作用联想集团柳传志谈人才与企业发展的关系：•办公司就是“办人”。在赛马中识别好马。人才有三种：一种是能独立做一摊事的人；第二种是可以带领一群人做好一件事的人；第三种是能够制定战略、带队伍、做出大事的领军人物。联想认为，人才的标准是相对于角色的要求而成立的。•公司较小的时候，更多地需要是第一种

7、人才。公司发展到一定程度，需要较多的是第二种人才。公司发展到比较大以后，第三种人才就尤其显得珍贵。•我们把领军人物比做是阿拉伯数字的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0是100，三个0是1000，------他们才是企业发展的真正发动力。182.4当代管理大师对人力资源的评价现代管理大师彼得·德鲁克（P.Drucker)曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人。”IBM公司总裁华生也说过：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。”安德鲁·卡耐基说过：“带走我

8、的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我还会有个更好的工厂。·192.5人力资源管理模型工作工作工作人人人报酬需要要求素质匹配匹配202.6直线经理与人力资源管理专职人员的分工职能直线经理的活动与责任人力资源管理专职人员的责任获取提供工作分析的有关信息；人力资源计划与组织战略的协调与均衡；直接参与面试；决定人员的录用与分配。工作说明书的编写；人力资源规划的制定；做好招牌服务、咨询工作（如广告、材