MxU常见故障定位指导书-CV10

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1、MxU常见故障定位指导书-CVI.0MXU常见故障定位指导书内部公开Confidentialitylevel密级内部公开Total49pages共49页Productname产品名称SmartAXMxUProductversion产品版本V800MxU常见故障定位指导书Preparedby拟制Reviewedby审核人Authorizedby批准袁明芳、李磊、赵晓东、施世华、卞恩平、蔺绍南张伟兰鹏、张振华Date日期Date日期Date日期2010-12-152010-12-302011-3-15HuaweiTechnologie

2、sCo.,Ltd.华为技术有限公司Allrightsreserved版权所冇侵权必究2011-9-1华为机密，未经许可不得扩散第1页，共49页MXU常见故障定位指导书内部公开修订记录日期2010-12-15修订版本1.0描述初稿完成作者袁明芳、李磊、赵晓东、施世华、卞恩平、蔺绍南、张伟2011-9-1华为机密，未经许可不得扩散第2页，共49页MXU常见故障定位指导书内部公开6故障现象描述61・1故障现象描述可能原因分析61.2可能原凶分析工程处理步骤61.3工程处理步骤2设备反复上下线9故障现象描述92.1故障现象描述可能原因分析

3、92.2可能原因分析工程处理步骤92.3工程处理步骤3设备反复重启11故障现象描述113.1故障现象描述3.2可能原因分析11可能原因分析工程处理步骤113.3工程处理步骤4MAC地址丢失124.1故障现象描述12故障现象描述可能原因分析124.2可能原因分析工程处理步骤124.3工程处理步骤5设备丢包严重13故障现象描述135.1故障现彖描述可能原因分析135.2川能原因分析工程处理步骤135.3T程处理步骤6流氓ONU问题分析和处理14故障现象描述146.1故障现象描述可能原因分析146.2可能原因分析工程处理步骤146.3工

4、程处理步骤7摘机无音15故障现象描述157.1故障现象描述7.2可能原因分析16可能原因分析工程处理步骤167.3工程处理步骤8摘机杂音198.1故障现象描述19可能原因分析19&2可能原因分析工程处理步骤208.3工程处理步骤9摘机忙音21故障现彖描述219.1故障现象描述可能原因分析229.2可能原因分析工程处理步骤229.3工程处理步骤10语音单通23故障现象描述2310.1故障现象描述可能原因分析2310.2可能原因分析工程处理步骤2310.3工程处理步骤11振铃异常24故障现彖描述2411.1故障现象描述可能原因分析24

5、11.2可能原因分析工程处理步骤2411.3工程处理步骤2011-9-1华为机密，未经许可不得扩散第3页，共49页内部公开12XDSL端口不能激述2612.1故障现象描述可能原因分析2612.2川能原因分析工程处理步骤2612.3工程处理步骤13XDSL端口激活速率低28故障现象描述2813.1故障现象描述可能原因分析2813.2可能原因分析工程处理步骤2813.3工程处理步骤14XDSL端口频繁掉线29故障现象描述2914.1故障现彖描述可能原因分析2914.2可能原因分析工程处理步骤2914.3工程处理步骤15频繁上报风扇堵转

6、告警'30故障现象描述3015.1故障现象描述可能原因分析3115.2可能原因分析工程处理步运行噪音很大31故障现象描述3116.1故障现象描述可能原因分析3216.2可能原因分析工程处理步骤3216.3工程处理步骤17学习不到用户MAC地址32故障现象描述3217.1故障现象描述可能原因分析3217.2可能原因分析工程处理步骤3317.3工程处理步骤18上网网速慢34故障现象描述3418.1故障现象描述可能原因分析3418.2可能原因分析工程处理步骤3418.3工程处理步骤19设备无法止常启动3619.1故障现象描述3619.2

7、可能原因分析36可能原因分析工程处理步骤电38故障现象描述3820.1故障现彖描述可能原因分析3920.2可能原因分析工程处理步骤3920.3T程处理步骤21业务板不能正常注册40故障现象描述4021.1故障现象描述对能原因分析4021.2可能原因分析工程处理步骤4021.3工程处理步骤22网管脱管43故障现象描述4322.1故障现彖描述可能原因分析4322.2可能原因分析工程处理步骤4322.3工程处理步骤附录：附录：45光功率测试方法和判定标准：附录1、光功率测试方法和判定标准：45附录2、电源电压测试方法和判定标准47电源电

8、压测试方法和判定标准2011-9-1华为机密，未经许可不得扩散第4页，共49页MXU常见故障定位指导书附录3、附录4、附录5、附录6、内部公开在启动阶段加载主机软件方法47各个软件版木的长发光命令48用户线混线或接触不良详细查询方法...48新老版