《学生干部礼仪》PPT课件

《《学生干部礼仪》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、学生干部礼仪培训温州大学就业工作处陈坤党201203参加培训目的知礼懂礼习礼用礼“礼”的三个基本概念一、礼貌礼貌是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示敬重和友好的行为规范。二、礼节是礼貌的规范化行为及具体表现形式，它具有一定的强制性。三、礼仪是一系列特定的礼节的集合。如仪表礼仪、服饰礼仪、仪式礼仪、生活礼仪、社交礼仪等。一、电话礼仪二、着装礼仪三、介绍礼仪学生干部的常用社交礼仪一、电话礼仪（一）注意“四把控”起始把控：选择通话时间、正确拨号、确认受话单位、铃响2声之内拿起电话。过程把控：通话“三分钟原则”、注意回应。背景把控：无噪音、选

2、择保证通话质量的环境、不和旁人说笑、不吃东西。结束把控：发话方、尊者先挂。一、电话礼仪（二）代接或转接代为传呼时，注意放好话筒，再叫接话人要找的人正忙，应请对方稍候要找的人不在，应为对方留话，客气地询问：要留口信吗？重要内容应记录，关键词语、重要事项应确认一、电话礼仪（三）接听规范规范用语：喂，您好，请问您找哪位，请稍等，不用谢，再见等等；对来电者不无端盘询；不在公共场合打涉及个人隐私的电话；与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，必要时应退场，并及时结束通话。二、着装礼仪、仪容（一）男士着装颜色：男士的西装从上到下选深色合适。第一套西装，深蓝

3、色（藏蓝色）；第二套西装，褐色，第三套西装，灰色，或者是隐条，格子状或条纹状的尽量不要选择咖啡色的西装衬衫领子：可以放一个手指二、着装礼仪、仪容（一）男士着装领带：领带在皮带扣上下一公分如果穿休闲衬衫配西装，不要打领带以前穿西装必须打领带，现在也可以不打领带办公职场可以不打领带，正规的商务场景还是要穿西装打领带的皮带：不可以用穿式的皮带扣，要用扣式的二、着装礼仪、仪容（一）男士着装领带：领带在皮带扣上下一公分如果穿休闲衬衫配西装，不要打领带以前穿西装必须打领带，现在也可以不打领带办公职场可以不打领带，正规的商务场景还是要穿西装打领带的皮带：不可

4、以用穿式的皮带扣，要用扣式的裤子：熨平袜子：尽量穿深色的袜子，黑色、咖啡色、深蓝色都可以，尽量穿丝质的袜子或者是羊毛的袜子，少穿那种颜色的休闲棉袜鞋子：擦亮（休闲皮鞋）口袋：身上尽量不带响动的东西，西装口袋也少放东西（二）男生仪容发型是否大方、干净、整洁无汗味、无头皮屑不要抹过多的发胶鬓角与胡子要剃干净涂护肤霜衬衣领口要整洁袖口钮扣要扣好耳朵、鼻孔内外清洁干净二、着装礼仪、仪容二、着装礼仪、仪容（三）女生着装着便装的禁忌露背装、露胸装迷彩服，类似军装的服装棒球帽或任何种类的帽子如无的搭配或赝品稀罕的服饰、运动服沙滩凉鞋二、着装礼仪、仪容（四）女

5、生礼仪着装建议（女士）：女士仪容自照头发干净整洁，发型大方，高雅，得体，干练，签发不要遮眼、遮脸为好化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红服饰端庄，不要太薄、太透、太露领口干净，衬衣白色、淡粉、水蓝，领口不能太复杂，太花哨可佩带精致小饰品，不要戴太夸张太突出的视频公司标志佩带在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩带衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品指甲不可太长，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳工作中着齐膝一步裙或裤装裙，不要太短或太长衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹鞋洁净，款式大方，没有过多装饰中跟为好，不能太高太尖随时

6、清除吸在衣服上的头发丝袜刮破了，一定不能再穿，可在包里随身备一双丝袜包包公文包三、介绍的礼仪（一）自我介绍1.自我介绍的内容要求简洁。内容是：姓名、身份、所在组织、部门。2.自我介绍时，要给对方一个自我介绍的机会。3.在自我介绍中，表情、态度、姿态要自然大方，表现出友好、自信和善解人意。主动作自我介绍的一方，对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。握手代表友好1、休闲场所（女士先伸手）2、商务场所3、社交场所口诀：大方伸手虎口向对目视对方面带微笑力度七分男女平等三、介绍的礼仪（二）他人介绍1.他人介绍的顺序是：先把男士介绍给女士，把职位低者介

7、绍给职位高者，把晚辈介绍给长辈，把未婚者介绍给已婚者。2.在社会交际场合，应按照先女士、后男士，先职位高者、后职位低者，先长辈、后晚辈，先已婚者、后未婚的顺序来一一介绍。3.介绍人作介绍时，应采用符合国际惯例的敬语。介绍的内容是姓名、职务、工作等最简单的情况。4.被介绍者应面向对方站立，以表示出结识对方的诚意。除女士和长者之外，介绍时，一般均应站立，但在宴会、会谈进行中不必起立，被介绍人只要带微笑欠身致意即可。被介绍者在介绍人介绍完毕后，应面带微笑。三、介绍的礼仪（二）他人介绍1.他人介绍的顺序是：先把男士介绍给女士，把职位低者介绍给

8、职位高者，把晚辈介绍给长辈，把未婚者介绍给已婚者。2.在社会交际场合，应按照先女士、后男士，先职位高者、后职位低者，先长辈、后晚辈，先已婚者、后未婚