组织行为学导论

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1、组织行为学授课人：罗倩文博士副教授TEL：13752965416EMAIL:luoqw@swu.edu.cn西南大学1课程内容：第一讲导论第二讲个体行为管理第三讲群体行为管理第四讲组织行为管理西南大学2第一讲导论西南大学3导论什么是组织行为学组织行为学研究的主要内容组织行为学的基本假设组织行为学的研究方法组织行为学的发展历程组织行为学面临的挑战以下哪些判断是错误的？1、快乐的工人是生产率高的工人。（爱畜理论）2、当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。3、通过面试可以正确区分合格的申请者。4、每

2、个人都渴望得到一份挑战性的工作。5、为了让人工作努力，你应使用一些威胁。6、每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。7、大多数人都关心别人的工资超过自己的。8、最有效的团队和组织是没有冲突的。5一、什么是组织行为学？西南大学61、组织行为学的定义组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学组织行为学是一门研究管理中人的因素的学科组织行为学研究重点是组织中的行为特征及其规律性。组织行为学研究目的是提高组织运行的有效性组织行为学主要关心的两个核

3、心命题是工作绩效和员工满意度组织行为学产生于20世纪60年代末，80年代传入我国。组织行为学的产生是管理从传统的“物本论”走向现代的“人本论”的标志。西南大学72、传统管理的“物本论”特征把人当作物来对待，人只是一个会说话的工具。认为人是成本而不是资源。与资金、设备等物资资源相比较，人是次要的。人是懒惰的，必须通过严格的控制和监督来驱使他工作。西南大学83、现代管理的“人本论”特征人是首要资源、核心资源。人是管理的核心、主题和根本出发点；因此，人是管理的目的，要重视人的需要、要促进人的发展。人是具有能动性

4、的，关键在于管理者如何去调动他们的能动性、主动性和积极性。西南大学9二、组织行为学研究的主要内容西南大学10个体行为群体行为组织行为图：组织行为学的内容112021/8/29（一）组织行为学的研究内容1、个体行为个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质人的行为存在着共性与特殊性个体行为包括性格、知觉、态度、学习、价值观及动机等内容122、群体行为群体是指个人的集合群体的存在有一定的目的性群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联系群体行为包含沟通、决策、冲突、权力政治以及领导行为等内容13

5、3、组织行为组织在概念上是指群体的集合。组织行为是最复杂的行为层面组织行为包括组织设计、组织文化以及组织的发展与变革等内容14（二）组织行为学的理论渊源心理学社会学社会心理学人类学政治学学习、动机、人格、知觉、培训、领导效能、工作满意度、个人决策、绩效评估、态度测量、人员选拔、工作设计、工作压力行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策群体动力、工作团队、沟通、权利、冲突、群体间行为正式组织理论、组织变革、组织文化组织文化、组织环境冲突、组织内政治、权力个体群体组织组织行为研究三、组织行为学的基本假设西

6、南大学17（一）基本假设的意义什么是假设？一些未经证明或有待于进一步证明的判断。假设是管理活动的出发点，任何管理行为都取决于某种假设，有什么样的假设，就有什么样的管理行为。组织行为学的假设来源于现代管理的实践，是对管理实践的理性升华。西南大学18（二）组织行为学的基本假设个体差异完整的人行为有因渴望尊严共同利益西南大学19假设行为有因个体差异完整的人渴望尊严共同利益1、个体差异假设含义：—人与人存在着差别—一个人在其发展的不同阶段存在着差别西南大学20西南大学21管理上对个体认识的三个阶段每个人都是相同的

7、个体是有差异的有差异是好事2、完整的人假设人是作为完整的人来发挥作用的人的某个特性只是整体的人的一部分，要受到其他因素的影响；工作行为要受到工作以外因素的影响。启示：管理者必须考虑到一个完整的人的需要。2021/8/29西南大学223、行为有因假设在工作场所中人的行为总是有其原因的。人的行为类型有意识行为下意识行为人的有意识行为受到个体自身因素和环境因素的影响。启示：管理者应当从引起行为的原因入手对员工进行管理。西南大学234、渴望尊严假设人总是希望自己的工作受到他人的认可，人需要得到关心、尊重和尊严，尤

8、其是需要从管理者那里得到这种待遇。西南大学245、共同利益假设组织需要人、人也需要组织。组织是在其成员共同利益的基础上形成的。人们把组织看作是实现自己目标的手段，组织也需要由人来实现自己的目标。如果缺少这一共同性，组织就很难存在。西南大学25四、组织行为学的研究方法西南大学261、观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。3、问卷法