组织行为学导论2

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1、组织行为学第一章组织行为学导论授课教师：谢巍邮箱：xiewei@bigc.edu.cnxiewei1221@yahoo.com.cn教材《组织行为学》，曹正进编著，经济管理出版社，2007年2月参考书目：《组织行为学》，张德主编，高等教育出版社，1999年7月《组织行为学》，胡宇辰等编著，经济管理出版社，2002年《组织行为学》，[美]罗宾斯著清华大学出版社，2005年《组织行为学》，[英]戴维·布坎南，安德杰·赫钦斯盖著，李丽等译，经济管理出版社，2005年学习要求作业：根据课程安排布置作业题，包括简答题或案例分析题。作业成绩占本

2、课程总成绩的20％，全学期从未交作业或未达到上述要求，成绩记为0分。成绩评定：平时表现（平时考勤、课堂讨论等）占总成绩的10％，作业成绩占总成绩的20%，期末考试成绩占总成绩的70%学习方法能力的提高了解组织行为学管理者的工作与角色管理者的活动组织的冰山组织行为学对管理者的帮助行为、组织行为学组织行为学的基本模型组织行为学的基本问题WhatDoManagersDo?管理者的工作和角色管理的功能观管理的角色观计划组织领导控制人际角色头面人物领导者联络者信息传递角色监控者传播者发言人技能观技术技能人际技能概念技能决策者创业者混乱处理者资

3、源分配者谈判者ManagerialActivities11%19%26%44%人力资源管理沟通传统的管理社会交往Effectivemanagers48%13%28%11%人力资源管理社会交往沟通传统的管理Successfulmanagers组织表现（外在的）目标技术结构财政来源技巧和能力行为方面（潜在的）沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式组织冰山图OB对管理者的帮助有助于提高管理者的人际技能；提高企业人力资源管理的有效性；认识组织冰山潜层的问题；成为一个有效的管理者思考组织行为学对我们有哪些帮助？OrganizationalBe

4、havior行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和作为。组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便提高组织的有效性。组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。BasicOBModel组织行为学的基本模型Groupslevel群体水平Individuallevel个体水平Organizationsystemslevel组织水平组织行为学的两个基本问题组织组织？影响影响成员成员？如何做如何做组织行为

5、学个体行为组织行为群体行为认知个性态度价值观组织设计组织文化组织变革领导行为领导理论群体动力群体冲突激励理论组织行为学知识体系第一节研究对象与学科性质一、什么是组织行为学1、概念：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法研究一定组织中人的心理和行为及其规律，从而提高管理者预测、解释和控制人的行为的能力，以便更有效地达成组织目标的理论和方法的科学。组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及组织结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。2．组织行为学可以作以下表述：组织行为学是一个研究领域，具有边缘性

6、、综合性、两重性、实用性的学科特点。组织行为学研究范围:定位于组织系统。组织行为学研究的重点:组织中的行为特征及其规律性。组织行为学研究的目的:提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。组织行为研究的基本变量TheindependentvariablesThedependentvariablesIndividual-levelvariables1.Productivity个体水平变量生产率Group-leve

7、lvariables2.Turnover群体水平变量流动率3.Organization-levelvariables3.Absenteeism组织水平变量缺勤率4.Jobsatisfaction工作满意度3．研究和应用组织行为学具有十分重要的意义：(1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；(2)有助于知人善任，合理地使用人才；(3)有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；(4)有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；(5)有助于组织变革和组织发展。OB的学习目的描述（Descriptio

8、n)解释(Explanation)预测(Prediction)控制(Control)二、组织行为学研究的主要内容个体行为群体行为组织行为领导行为1个体行为个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。人的行为存在着共性与特殊