新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升

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1、新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升2013年钱老师直面挑战：授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。培训收益：课程目标：1、帮助新任管理者快速建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在部门人力资源管理工作中的角色和认知；2、学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的人才；3、能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对

2、性的学习内容，营造良好的组织学习氛围；4、帮助新任管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；5、帮助新任管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。课程大纲模块一：新任经理的人才管理之道案例分享：华为人才管理的成功之道1.什么是人才管理2.人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功

3、能3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力4.新任经理的人才管理实务与要求行动学习研讨：新任经理在人才管理中的主要困惑与解决之道模块二：物色人才----新任经理的选人之道1.招聘如何更好支撑企业战略2.管理者在招聘中的责任及主要工作3.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析4.基于胜任素质的人才招聘人才选聘的基础与要素—胜任素质基于胜任素质的人才甄选5.人才选聘的考察要素与人才评价方法选择6.重点面试方法训练—关键行为面试法关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）行

4、为事例问题设计要求及发问技巧现场练习：行为性面试问题设计与运用7.常用面试技巧训练面试中观察的内容和重点面试官有效倾听技巧面试官如何更好提问题面试官怎样深入追问以更多真实的信息模块三：培养人才——员工培训与开发行动学习研讨：如何使部门员工培训真正产生价值？1.管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任2.721人才培养模式及应用案例分享：华为基层管理干部培养计划3.通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升人才培养的主要模式及问题如何界定和明确部门员工的培训需求与内容部门管理者如何有效培训的途径与方法培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的

5、落地4.如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展员工发展计划的目的员工发展计划设计的关键步骤和要求5.新员工的培训与管理——关注新员工的培养新员工培养的价值分析如何了解新员工的需求案例分享：某知名企业新员工培养历程新员工管理要点案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效1.绩效管理核心理念与目的分享行动学习研讨与点评：如何让企业绩效管理有效落地与实施2.新任管理者绩效管理技能与工具3.绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定KPI体系设计方法及步骤如何提练关键领域KPI指标职位级KPI如何承接部

6、门级KPIKPI指标如何定量？如何定性？现场练习：某职位考核指标提练与设计4.绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：绩效目标的跟进的误区如何有效跟进员工的绩效目标——目标管理地图的使用绩效辅导的主要途径与方法5.绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧绩效面谈的目的及要求绩效反馈面谈的内容与原则如何进行建设性反馈绩效面谈应注意的几个原则问题小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈模块五：激励人才——让人才激情燃烧1.员工的激励方式及运用2.非物质激励的高效运用——领导激励情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析3.如何有效了解下属

7、的需求马斯洛需求理论和双因素理论激励因素的挖掘与应用4.如何进行正确的激励判断需求层次5.三种激励方式的比较分析与运用情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析6.激励方法使用与交流薪酬激励的管理与使用非经济性激励挖掘与使用模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通1.员工离职原因分析2.如何留住优秀员工企业留住优秀员工的四大关键思路挽留优秀员工的常见问题及对策员工离职面谈技巧及要领3.如何处理问题员工问题员工的识别问题员工处理的若干技巧讲师介绍：钱老师原华为人力资源管理专家；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；中国南方行动学习联盟创始

8、理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。十多年