任管理者人才管理与团队建设实战技能提升

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1、新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升钱老师课程背景：授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。课程收益：课程目标：1、帮助新任管理者快速建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在部门人力资源管理工作中的角色和认知；2、学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的人才3、能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容，营造良好的组织学习

2、氛围；4、帮助新任管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；5、帮助新任管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。课程大纲课程大纲：模块一：新任经理的人才管理之道案例分享：华为人才管理的成功之道1.什么是人才管理2.人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力4

3、.新任经理的人才管理实务与要求行动学习研讨：新任经理在人才管理中的主要困惑与解决之道模块二：物色人才----新任经理的选人之道1.招聘如何更好支撑企业战略2.管理者在招聘中的责任及主要工作3.行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析4.基于胜任素质的人才招聘人才选聘的基础与要素—胜任素质基于胜任素质的人才甄选5.人才选聘的考察要素与人才评价方法选择6.重点面试方法训练—关键行为面试法关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）行为事例问题设计要求及发问技巧现场练习：行为性面试问题设计与运

4、用7.常用面试技巧训练面试中观察的内容和重点面试官有效倾听技巧面试官如何更好提问题面试官怎样深入追问以更多真实的信息模块三：培养人才——员工培训与开发行动学习研讨：如何使部门员工培训真正产生价值？1.管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任案例分享：华为基层管理干部培养计划3.通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升人才培养的主要模式及问题如何界定和明确部门员工的培训需求与内容部门管理者如何有效培训的途径与方法培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地4.如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展员工发展计划的目的员工发展计划设计的关键步骤和要求5.

5、新员工的培训与管理——关注新员工的培养新员工培养的价值分析如何了解新员工的需求案例分享：某知名企业新员工培养历程新员工管理要点案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效1.绩效管理核心理念与目的分享行动学习研讨与点评：如何让企业绩效管理有效落地与实施2.新任管理者绩效管理技能与工具3.绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定KPI体系设计方法及步骤如何提练关键领域KPI指标职位级KPI如何承接部门级KPIKPI指标如何定量？如何定性？现场练习：某职位考核指标提练与设计4.绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：绩效目标

6、的跟进的误区如何有效跟进员工的绩效目标——目标管理地图的使用绩效辅导的主要途径与方法5.绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧绩效面谈的目的及要求绩效反馈面谈的内容与原则如何进行建设性反馈绩效面谈应注意的几个原则问题小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈4.如何进行正确的激励判断需求层次找到激励因子设计激励手段运用正确的激励方式5.三种激励方式的比较分析与运用情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析6.激励方法使用与交流薪酬激励的管理与使用非经济性激励挖掘与使用模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通1.员工离职原因分析2.如何留住优秀员工

7、企业留住优秀员工的四大关键思路挽留优秀员工的常见问题及对策员工离职面谈技巧及要领3.如何处理问题员工问题员工的识别问题员工处理的若干技巧第九讲：如何选择与维护物流设备？第十讲：如何降低物流运输成本？第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？四大信息管理系统MRPII、DRP和ERP四种信息工具什么是条形码？条形码的类别商品条形码和物流条形码为什么要用物流条码？物流条形码的应用汽车制造业的条形码应用数据采集器什么是射频识别技术RFID?为什么要用RFID？第六章、时间管理一、为什么要管理时间二、时间