消费者购买行为分析报告

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1、本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。消费者购买行为分析报告消费的人群：大多数是农民工和学生，以及附近的居民。以下是3个超市在相同的时间段的消费情况：民生购物广场2011年9月15日星期四19:00-19:3018-23岁的消费人群中35%的人选择购买水果、15%的人选择购买饮料、30%的人选择购买零食、20%的人选择购买生活日用品。24-30岁的消费人群中40%的人选择购买生活日用品和生活必需品，30%的人选择购买蔬菜及肉类产品，15%的人选择购买乳制类产品，15%的人选择购买水果。31-45岁的消费人群中50%的人选择购买生活日用品和生活必需品

2、，40%的人选择购买蔬菜及肉类产品，5%的人选择购买水果，5%的人选择购买其他产品。46岁以上的消费人群中50%的人选择购买生活日用品和生活必需品，40%的人选择购买蔬菜水果及肉类产品，10%的人选择购买其他产品。万家旺购物广场2011年9月16日星期五19：00-19:3018-23岁的消费人群中40%的人选择购买水果、15%的人选择购买饮料、30%的人选择购买零食、15%的人选择购买生活日用品。24-30岁的消费人群中20%的人选择购买生活日用品和生活必需品，50%的人选择购买蔬菜及肉类产品，15%的人选择购买乳制类产品，15%的人选择购买水果

3、。31-45岁的消费人群中25%的人选择购买生活日用品和生活必需品，50%的人选择购买蔬菜及肉类产品，10%的人选择购买水果，15%的人选择购买其他产品。46岁以上的消费人群中25%的人选择购买生活日用品和生活必需品，50%的人选择购买蔬菜水果及肉类产品，15%的人选择购买水果，10%的人选择购买其他产品。惠都购物广场2011年9月17日星期六19:00-19:3018-23岁的消费人群中35%的人选择购买水果、25%的人选择购买饮料、30%的人选择购买零食、10%的人选择购买生活日用品。24-30岁的消费人群中15%的人选择购买生活日用品和生活必

4、需品，40%的人选择购买蔬菜及肉类产品，20%的人选择购买乳制类产品，25%的人选择购买水果。31-45岁的消费人群中15%的人选择购买生活日用品和生活必需品，40%的人选择购买蔬菜及肉类产品，15%的人选择购买水果，30%的人选择购买其他产品。46岁以上的消费人群中15%的人选择购买生活日用品和生活必需品，40%的人选择购买蔬菜水果及肉类产品，15%的人选择购买水果，30%的人选择购买其他产品。（说明：3家超市的促销手段相同，民生购物广场中得生活必需品以及生活日用品相对两家超市价格比较便宜，万家旺的肉类及鱼类、蔬菜类东西较多，而惠都的水果比较便宜

5、）消费行为分析：一、从观察的结果来看，影响消费者的购买行为的因素包括以下4个1.消费者自身因素1)消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。民生购物广场的生活日用品及必需品有着价格的优惠吸引了较多的消费者。从选择的消费人群来看，农民工的工资以及学生的消费能力决定了超市的消费情况。2)消费者的职业和地位。不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽

6、一致。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。从观察的结果可以看出不同身份的消费人群购买东西的选择不同，农民工及附近的居民多以生活用品及家庭的温饱为主，而学生消费群则不同，主要以购买水果及饮料为主。3)消费者的年龄与性别。消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。不同的年龄对商品的选择也不同，可以从观察的结果中可以了解到。4)消费者的性格与自我观念。不同性格的消费者具有不同的购买行为。性格的不同决定了

7、消费者的购买过程，有些人会犹豫、立即购买还是拿起来看看又放下、或者看到牌子就直接购买。2.社会因素1)社会阶层，处于不同的社会地位的消费人群是不同的。2)相关群体，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。1)家庭，从消费的对象我们可以知道多数的消费人群是以家庭为单位的，这就决定了消费品的特性必然是以生活必需品和生活消费品为主，以及蔬菜类和肉类等消费品为主。3.文化因素1)民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许

8、多传统情趣和喜好。2)宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为