健康促进与医患沟通

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1、健康教育与健康促进医院健康教育的形式，按内容形式分有专题式、针对式、混合式。按载体形式分有板报式、电化式、信息储存式。按医院健康教育的内涵分有2个方面：一方面是以“病人”为中心，称“临床健康教育”或“病人健康教育”，是针对到医院接受医疗保健服务的患者及其家属所实施的健康教育活动，其目的是提高患者及家属的保健知识及保健技能，以促进康复；另一方面是以“健康”为中心，针对社区“健康群体”所实施的健康教育活动，其目的是预防疾病、维护与促进健康、提高人群的生活质量。健康教育与健康促进管理工作制度为保证健康教育工作在本单位的顺利开展，充分发挥健康教

2、育在医院的疾病预防医疗和康复中的作用，特制定本制度：一、医院成立健康教育与健康促进组织机构和领导小组，由分管院长担任组长，成员包括各行政职能科室和临床科室的主任、护士长。定期召开会议，负责健康教育相关制度的制定和落实；健康教育与健康促进工作纳入医院工作计划。二、健康教育科作为健康教育和健康促进日常管理部门，负责医院健康教育和健康促进的计划、实施、总结、改进工作。三、建立完善的健康促进网络，由各科室主任和护士长和健康教育骨干组成，负责本科室健康教育和健康促进工作的实施。四、健康教育科每年组织健康教育骨干参加一次健康促进知识培训，系统学习健

3、康教育与健康促进及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康促进专业水平，临床医技科室由科室健康教育骨干培训。五、健康教育科统一管理医院的健康宣教资料。各种宣传资料的内容由科室提供，健康教育科统一审核、印刷、存放，各科室再到健康教育科领取相关内容的健康宣传资料。六、医院开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育，开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、肺炎、恶性肿瘤、结核病、肝炎、性病梅毒、艾滋病、流感和手足口病等重点疾病健康教育。对门诊、住院、出院病人开展针

4、对性的健康教育，由相关医务人员发放各种宣传资料。在候诊室、门诊大厅、住院大厅等醒目的位置设立健康教育宣传栏、宣传橱窗及电子屏幕等，传播各科常见病和季节性传染病的预防、急救等知识，并且经常更换宣传内容。七、各科室有义务参与针对本地区人群健康状况特点开展健康教育与健康促进等公益性活动以及积极开展卫生宣传日活动，计划、宣传主题清晰，内容丰富，形式多样，医院每半年进行一次效果评价；同时各科室医护人员也有义务接受各行政部门指令或医院自发组织开展的社会公益活动。八、建立健康教育工作考核制度，定期对各部门的健康促进工作进行考核评比。对工作表现出色的科

5、室、个人进行表彰和奖励。对工作开展不到位，成效不明显的科室和个人进行通报批评。九、应按医院健康教育与健康促进台账资料规范化管理要求，按统一规定整理归档，以年度为单位保存健康促进资料。健康促进工作制度一、社区责任医生首先对社区居民的健康状况进行评估。二、根据评估情况，针对不同群体、不同季节、不同健康问题和心理状况选择恰当的健康教育题目，并制定出健康教育规划。三、制定相关人员对健康教育内容进行充分准备，既要科学性，又要注意普及性和实用性，以满足社区居民的需要。四、认真实施规划，根据不同个体或群体，采取不同的健康教育方式：（一）采取宣传栏，宣

6、传资料等书面形式，将教育内容交给居民自己阅读；（二）充分利用广播、电视、报纸进行健康教育宣传；（三）采取定期集中教育的方法，进行防病及保健知识教育；（四）采取小组教育的方法，对同类健康问题的群体进行保健、康复等教育；（五）采取个别教育的方法，对特殊个体及家属进行疾病知识，自我监测及家庭照顾教育。五、定期征求居委会及社区居民对健康教育活动及内容的意见或建议；随时询问社区居民对防病保健知识的知晓度，以指导健康教育工作的有效进行。六、大力推进社区健康促进工作，对社区内健康教育宣传中存在的问题及时进行干预。定期组织专家、医务人员为社区居民上课，

7、普及居民健康知识，并按要求定期针对社区不同人群进行健康教育知识与防病知识讲座，开展多种形式的社区健康教育，定期进行效果评价，不断提高健康教育的科学性和有效性。七、针对高危人群和有不良生活习惯的居民，开展戒烟、限酒、限烟、指导营养合理膳食、健身等行为干预活动，提高社区居民自我保健能力。八、广泛开展各种预防保健、计划生育、优生、优育知识的宣传。推广使用健康教育处方，使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达到健康教育目标的考核要求。九、开展整体人群精神卫生健康和残疾预防宣传教育。十、开展心理咨询服务，设立健康咨询台和开通咨询服务热线。十一、健康

8、知识宣传栏或板报应结合社区居民的健康状况定期更换内容。十二、应建立35岁以上人群首诊免费测量血压的制度，对社区内高血压病人实行“医患合作式管理”，实施健康教育非药物干预和药物干预。十三、结合世界卫生组织颁布