国家电网公司电费抄核收管理规则

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1、国网（营销/3）273-2014国家电网公司电费抄核收管理规则第一章总则第一条为深入贯彻落实公司推进“两个转变”、创建“两个一流”、建设“一强三优”现代公司要求，加强电费抄核收管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，依据国家《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，制定本规则。第二条本规则所称的电费抄核收管理，主要包括电费抄表、电量电费核算、电费收取过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。第三条电费抄核收管理实施流程规范化及作业标准化的管理模式。应用营销自动化系统，实现电费抄核收工作全过程的

2、量化管控，保障抄表收费及资金安全，确保电费准确、及时、全额回收。第四条本规则适用于公司总（分）部、所属各级供电企业。第二章职责分工24第一条国网营销部是电费抄核收工作的归口管理部门，开展电费抄核收业务的管理工作，履行以下职责：（一）负责研究、分析宏观经济、能源、电力发展形势，制定电费专业发展战略及策略，推进电费相关法律法规的修订出台。（二）负责制定公司电费抄核收相关规范、制度和指标体系，监督和检查具体落实情况，开展指标评价与考核。（三）负责定期开展公司电费专业相关统计分析，为公司决策提供依据。（四）负责建立公司电费

3、风险防控体系，指导、监督各单位开展电费风险防控工作。（五）负责自动抄表、智能核算、电子收费、远程费控等新技术新应用的研究与推广，负责多元交费渠道和互动服务手段规划设计。（六）负责协调处理电费抄核收管理过程中的重大事项。第二条国网财务部是电费抄核收工作的配合部门，开展电费资金及电费账户的管理工作，履行以下职责：（一）负责制定公司电费资金及电费账户的管理制度，并监督和检查具体落实情况。（二）负责与国网营销部共同推进电费相关法律法规的完善与修订。24第一条省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本省电费

4、抄核收工作的归口管理部门，贯彻落实公司电费抄核收相关要求，履行以下职责：（一）负责研究、分析本地区宏观经济、能源、电力发展形势，制定本省电费专业发展规划及工作计划，推进本省电费相关政策的制定出台。（二）结合本省实际制定电费抄核收相关制度、指标体系，对电费抄核收业务开展常态稽查检查，对相关指标进行评价与考核。（三）负责定期开展电费专业相关统计分析，按期报送相关统计报表和分析报告。（四）负责建立本省电费风险防控体系，指导、监督下属各单位开展电费风险防控工作。（五）负责自动抄表、智能核算、电子交费、远程费控等新技术的推广

5、应用，负责多元交费渠道和互动服务手段建设。（六）负责协调解决本省电费抄核收管理过程中的各类问题。第二条省公司财务资产部是本省电费抄核收工作的配合部门，履行以下职责：（一）负责电费资金管理，负责电费账户设立、变更、撤销的审批。24（二）负责与省公司营销部共同促进本省电费相关法规政策的制定及出台，参与制定电费抄核收专业相关制度。（三）负责电费代收业务手续费管理，协调解决银行代收电费的有关事宜。（四）负责电费票据管理工作，监督电费票据的使用。第一条地（市）供电企业营销部（客户服务中心）是本地区电费抄核收工作的归口管理及执

6、行部门，贯彻落实电费抄核收相关要求，开展电费抄核收工作，履行以下职责：（一）负责细化分解电费抄核收管理要求和指标体系，对本地区电费抄核收业务执行情况开展常态稽查检查，对相关指标进行评价与考核。（二）负责辖区客户电费核算、发行、账务处理；负责电费票据使用管理，及时将票据购买计划报送财务部门。（三）负责城区客户、城郊10千伏及以上客户、辖区直供直管和有条件的控股、代管县供电企业110（66）千伏及以上客户的抄表、收费工作。（四）负责定期开展电费专业相关统计分析，按期报送相关统计报表和分析报告。（五）负责制定、实施电费风

7、险防控措施，指导、监督下属各单位开展电费风险防控工作。24（六）负责本地区自动抄表、智能核算、电子交费、远程费控等新技术的推广应用，负责电费充值卡的台帐及实物管理，负责多元交费渠道和互动服务手段建设。（七）负责对电费代收机构代收手续费的测算、核定等相关工作。（八）负责协调解决本地区电费抄核收管理过程中的各类问题。第一条地（市）和县供电企业财务资产部是本地区电费抄核收工作的配合部门，履行以下职责：（一）负责贯彻落实公司电费资金及电费账户的管理要求，按照公司有关管理要求开设电费账户，开展电费资金及电费账户管理工作。（二

8、）负责电费总账核算相关工作。（三）负责电费票据的申购、保管、分发和回收缴销工作，监督电费票据的使用。（四）负责组织办理代收手续费结算，协调代收机构解决电费代收的有关事宜。第二条地（市）供电企业运维检修部（检修分公司）、电力调度控制中心是本地区电费抄核收工作的配合部门，履行配合地（市）供电企业营销部（客户服务中心）对辖区高压欠费客户实施停限电工作的职责。24第