逆向物流成因及对策探析

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1、逆向物流成因及对策探析（作者:单位:邮编:）1逆向物流内涵逆向物流的概念由来已久，最早可以追溯到1992年Stock教授给美国物流协会的一份报告，经过几年时间的变化与发展，逆向物流的内涵得到改进和丰富，并且在企业发展和国家建立资源节约型和环境友好型社会中发挥越来越大的经济效益和社会效益。目前，国内外研究机构和专家学者对逆向物流下了不同的定义，但内涵基本相同，比较专业、准确地概括其特点的定义是：与传统供应链相反，为了价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。从定义中可以看出，逆向物流的表现是多样化的。现在越来越被普遍接受

2、的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。2逆向物流的成因分析2.1政府力量的驱动随着我国经济的迅猛发展，物资极大丰富，经济活动频繁，物流活动也日益频繁起来，与之相对应的是，产品更新换代快，衍生产品、替代品增多，产品废弃物以极快的速度增加，由此引发了巨大的以及产品生命周期日益缩短，更新换代的速度加快，由此引发了巨大的资源紧缺问题和环境保护问题。我国从建立资源节约型环境友好型社会出发，从可持续发展的角度出发，制定出台了相关法律法规，如《节约能源法》《清洁生产促进法》等，给企业的生产活动提出了硬性指标，企业必须把废弃产品的回收和处理提上日程，成立相

3、关机构来处理这个问题。2.2市场竞争的驱动随着我国市场经济的发展，企业之间的竞争日趋激烈，如何在竞争中保持优势并且取得长足的发展是每个企业都在思考的问题，管理者应首先认识到逆向物流的重要性以及其存在的潜在经济效益，并且在商业战争中实际运用，才是取得竞争优势的关键。在这个知识爆炸性的时代，信息极大丰富，消费者可以从各种渠道了解产品信息及公司服务理念，维权意识逐步增强，需求日趋个性化、多样化。在这样的社会背景下，企业为了赢得消费者的信任并与消费者建立良好的互动与联系，逐步在产品销售过程中建立起售后服务制度、缺陷产品召回制度、废旧产品回收制度等逆向物流性制度。这些符合市场需求，符合消费者利益的做法，

4、为企业在激烈的市场竞争中赢得了客户的理解和支持，同时塑造了良好的企业形象。2.3巨大利润的驱动近年来，随着电子商务的快速发展，物流业已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注。而随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值也逐步显现。传统经济生活中的废品收购，有空桶、空瓶、空盘，废旧钢铁、纸张、衣物等的重复利用早已是一种司空见惯的社会生活现象，另外对产品零部件的回收再用或将上述废弃物包装回收后清洗再用都比买新的要便宜,这些都是生活中再常见不过的例子。这些简单的例子足以说明，逆向物流存在巨大的经济效益，有可能是未来企业发展重要的利润来源。科学技术日新月异的发展，资源再生

5、利用技术的研究与推广了大大降低了处理回收物品的成本，使逆向物流的发展有了技术保证。逆向物流的发展不仅仅意味着成本的降低，利润的增加，而且由于它对资源的有效节约对缓解能源压力、资源紧张、环境污染现状有着巨大作用，会连带产生相当大的经济效益、环境效益和社会效益。3逆向物流的价值分析3.1降低物料成本，提高企业经济效益企业要取得经济效益的极大提高，除了加强管理之外，减少产品的物料消耗，提高物料利用率，降低生产成本也是企业提高经济效益重要环节。传统的物料管理不考虑外部废旧产品和物料的回收和利用，而只局限于企业内部物料的优化和配置，从而造成了大量资源的废弃和浪费。在企业实施逆向物流，一方面可以通过对废弃

6、物的回收和重新使用，减少资源的浪费，提高资源的利用率，减少企业生产成!A!本，优化资源配置，为企业创造巨大的经济效益；另一方面，随着经济的发展，在资源短缺日益加重,在能源供求日益紧张的今天，对废弃物品的回收再利用，可以有效缓解资源压力，降低资源价格，从而降低企业生产成本，提高企业经济效益。3.2提高顾客价值，增加企业竞争优势在这个顾客至上的社会，消费者的需求在很大程度上决定了企业的发展方向，企业只有不断调整自己的生产模式和销售模式，才能在残酷的商业战争中立于不败之地。在这样的大环境大背景下，众多企业通过逆向物流，对不合格产品进行召回，对废旧产品进行回收，能够有效地提高顾客对产品或服务的满意度，

7、赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。对于终端顾客来说，逆向物流能够确保不符合产品质量及规格的货品及时退货，使顾客没有后顾之忧，增加了顾客对企业的信任感，提高了顾客购买的回头率，扩大企业的市场份额。3.3缓解环境恶化现状，塑造企业良好形象随着资源短缺、能源紧张、环境恶化的现象日益加重，可持续发展的观念越来越深入人心。经济的飞速发展，人们生活水平和文化素质得到提高，环境意识日益得到增强，消费观念发生了