管理咨询工具

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1、管理咨询工具一WOT分析模型（图）标签：项目管理SWOT源自：互联网SWOT分析模型（SWOTAnalys⑸简介在现在的战略规划报告里.SWOT分析算是…个众侨周知的1：具「同样SWOT也是來McKinsey咨询公可的。SWOT分析代农分析企业优势（strength）.劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。因此SWOT分析实际I•.是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势.面临的机会和威胁的一种方法。模型含义介绍优劣势分析主要是看眼于

2、企业自身的实力及H与竞争对手的比较.而机会和威胁分析将注总力放在外郤环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时.应把所有的内部因素（即优劣势〉集中在一起.然后用外部的力疑来对这些因素进行评估。（1）机会与威胁分析（0T）随着经济、社会.科技竽诸多方而的迅速发展.特别是业界经济全球化.-体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化・企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此.环境分析成为一种日益垂要的企业职能.环境发展趙势分为两大类^一类农示环境威胁，另-•类

3、农示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趙势所形成的挑战.如果不采取果断的战略行为，这种不利趙豹将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就足对公可行为富有吸引力的领域，在这-•领域中，该公司将拥冇竞争优势。对坏境的分析也可以有不同的介度。比如，一种简明扼耍的方法就是PEST分析，另外一种比牧常见的方法就是波特的五力分析。（2）优势与劣势分析（SW）讲别环境中有吸引力的机会是一回耶.拥有在机会中成功所必船的竟争能力是另一回泉。毎个企业都要定期检査自己的优势与劣势，这可通过•企业经营管理检核表”的方式

4、进行。企业或企业外的咨询机构都可利用这一格式检査企业的莒销.财务.制适和组织能力。每一要素都要按照特强.稍强、中等.稍弱或特弱划分等级。当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同-•顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的亦利率或蕊利潜力.那么，我们就认为这个企业比刃外一个企业更具有竞争优势-换句话说，所谓竞争优势是指一个企业超越梵竞争对手的能力.这种能力有助丁实现企业的主要FI标一赢利。但值得注意的是：竞争优势并不一定完全体现在较高的宓利率上，因为有时企业更希望增加市场份额.或者乡奖励管理

5、人员或屣员。竞争优势可以抬消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西.它可以是产品线的宽度.产品的大小.质董.可靠性.适用性、风格和形皱以及服务的及时.态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是•个企业比其竞争对手有较强的综合优势.但是明确企业究竞化哪一个方面具有优势更有怠义，因为只有这样，才可以扬长避短，或者以实击虚。由于企业是一个整体，并且由于竞争优势來源的广泛性.所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖.制造工艺是否复杂.销售渠

6、逍是否畅通.以及价格是否具冇竟争性等。如果•个.企业在某•方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素.那么.该企业的综合竞争优势也许就强•些。尙耍推出的是，衡眈•个企业及英产品是否具有竞事优势•只能站在现仃潜用用户角度上.而不绘站在企业的角度上。企业在维持竞争优势过程中.必须深刻认识门身的资源和能力.采取适当的措施。因为•个企业・「L在某•方面具有了竞争优势.势必会吸引到竞争对手的注总。-般地说.企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优外;然后就处于维持这种竞争优势的态势.竞争对手开始逐渐做

7、出反应;而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的绘三个关键因索：(1)建立这种优势要多长时间？(2)能够获得的优势有多大？(3)竞争对手做出有力反应需要电长时间？如果企业分析消楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。显然.公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用.主耍的问题足公诃应硏究，它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展-•些优势以找到更好的机会。右时.企业发展慢并非

8、因为其孑部门缺乏优势，而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家犬电子公可・工程师们轻视销笛员.视其为“不懂技术的工程师J而推销人员则瞧不起服务部门的人员.视其为“不会做生总的推销员J因此.评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常垂要的•波土顿咨询公司提出，能获胜的公司是取得公司内部优势的企业，而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基木程序，如新产品开发、原材料采购.对订单的销售引导、对客戶订单的现金实现、顷客问题的解