管理咨询流程

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1、12月20口，知慧家自6月份启动的武汉某高科技金业的全面管理咨询项冃，结束了管理诊断、管理改革创新各项方案设计、实施推动等阶段的预定工作，进入了跟踪、持续完善阶段。武汉某高科技股份有限公司（A公司）管理咨询案例简介A公司成立于1992年，是一家规范的股份制高新技术企业。97年经过资产重组，深圳一•大型投资公司注入数千万现金实施股权收购，成为第一•大股东，先后完成了股权结构调整、产业结构调整、组织员工调整等一•系列重大调整改革，在观念创新、技术革新等方面取得了长足的进步，近年来，公司H益认识到管理创新对公司发展的意义和价值，每年都投入大量资源，努力提高管理水平。今年，为了全而、系

2、统分析管理现状，系统解决管理屮所存在的问题，公司董事会经过认真研究，聘请了深圳知慧家管理顾问公司作为其管理顾问，开展管理咨询活动。以下是该项H的简要情况。一、预备调查和咨询方案设计阶段在初步达成管理咨询意向后，知慧家公司派出精锐小组前往A公司，对该公司进行了预备调查，提岀了咨询方案，得到A公司董事会的充分认同，签署了《管理咨询意向书》。二、管理诊断阶段在此阶段，知慧家公司总经理率项口专案小组前往A公司，本着独立、客观的准则，金面开展实地管理诊断，首先在管理总部，然后深入到所屈的五家分子公司，采用调阅历史档案、数据，问卷调查（100%覆盖而），员工当面访谈（高层100%、屮层80

3、%、基层50%）等方式，在占有第-•手资料的基础上，经过深入系统分析提交《管理诊断报告》，报告主要包括以下部分：1、经营回顾与检讨2、公司战略3、组织架构4、工作流程5、人力资源管理6、内部控制7、结论A公司董事会和高层管理人员对知慧家公司提交的《管理诊断报告》表示满意，正式签署了《管理咨询协议书》三、方案设计阶段基于管理诊断的基础，针对A公司所存在的管理问题，知慧家利用自身I才I队力量，并借助外部专家力量，对症下药，创造性地提出了一系列改革方案，旨在优化A公司管理架构、建立顺畅运行机制、改善短期经营绩效并建立t期竞争优势：—《A公司管理改革创新总体思路》为A公司树立了A公司的

4、改革创新创新目标一使股东的投资获得良好的冋报、公司自身获得长期持续的发展、员工在公司获得不断的成长与进步；并提出了改革创新目标实现的8因素（包扌舌业务定位、人力资源、组织架构、业务流程、市场拓展、核心技术、资本效率、内控制度）分析和具体思路。—《A公司企业管理战略规划（大纲）》高创公司未来发展的战略目标应是成为一家具有高科技概念和良好成长性与冋报水平的上市公司建立企业战略管理体系包括战略思想建立、战略目标的制定、战略方案的决策和战略的实施与控制的全过程。并将企业的战略思想体现于各改革方案。—《组织架构改革方案》理顺组织架构与组织运作之间的有机联系，对各组织单位根据其近期、远期任

5、务、功能，确定组织改革方向，明确指挥线、汇报线、监控线的运作。—《行政管理制度健全方案》—《人力资源管理体系建设方案》建立人力资源管理战略，转变人力资源管理观念，全面建设人力资源管理体系。从职位分析入手，进行绩效考评制度和薪酬福利制度的改革，建立起有效的激励机制。—《内控机制完善方案》明确其内控建设目标在于协助公司达到最大的风险调整后的财务冋报，为实现此内控目标而建立的由风险评议、内控环境、内控机制、系统监督组成并由信息交流贯穿其屮的内控机制。—《电子商务发展规划方案》阐明发展电子商务的意义与作用，设计电了商务发展实施方案：建立公司网站、建设内部局域网、建立公司内部网络与INT

6、ERNET的接口，实现全面的电子商务。四、实施推动阶段知慧家公司与A公司深入研讨，儿易其稿，最终确定了改革方案和实施方案。1、组织先行，建立改革创新领导小组和工作小组；2、方案宣导3、内部培训4、辅导实施5、逐项验收基于改革方案和实施方案得到了该公司的高度评价与重视，得到A公司高层领导的理解与认同，获得了中层干部和基层员工的大力支持，为项目的顺利实施推动奠定了良好的基础。五、项目跟踪阶段知慧家公司对部分交由A公司继续推进的改革方案和实施方案进行跟踪，提供顾问辅导，促成管理持续改善。