(毕业论文)旅行社员工流失原因分析及对策

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1、毕业论文（设计）论文题目：旅行社员工流失原因分析及对策系（室）：工商管理系专业班级：旅游管理0802班学生姓名：学号：指导教师：完成日期：2013年5月19日旅行社员工流失原因分析及对策内容摘要旅行社是智力密集型企业，旅行社之间的竞争更多地体现在人才的竞争上，而目前我国旅行社员工流失率过高的现象，严重影响了旅行社的正常经营，人人的削弱了旅行社的竞争力，怎样留住并吸引人才是旅行社不得不重视的一个问题，木文根据我国旅游业发展现状，在诸多学者研究成果上，分别从社会经济因素、公司组织自身因素、员工自身因素三个方而进行分析，得出员工流失的根木原因，之后乂分析员工流失对旅行社造成的影响，

2、最后根据原因分别从社会经济、公司组织、员工自身三方而捉出解决员工流失的对策，对我国旅游业健康快速的发展有着重要的意义。关键词：旅行社员工流失原因对策TravelagencyemployeeturnoverreasonanalysisandthecountermeasureAbstractTravelagencyisaknowledge-intensiveenterprises,thecompetitionbetweentravelserviceisreflectedinthetalentcompetition,butthepresentourcountrytravelagen

3、cythehighstaffturnoverphenomenon,hasseriouslyaffectedthenormaloperationoftravelagencies,greatlyweakenedthecompetitivenessoftravelagency,Howtoretainandattracttalentisthetravelagencymusttakeseriouslyaproblem,accordingtoChina'stourismindustrydevelopmentpresentsituation,theresearchachievementso

4、fmanyscholars,fromthesocialeconomicfactors,organizationalfactors,theirthreeaspectstocarryontheanalysis,thefundamentalreasonforthelossofthestaff,aftertheanalysisofstafflossontravelagencyimpact,accordingtothereasonsrespectivelyfromsocialeconomy,organization,employeeoneselfthreerespectsputforw

5、ardtosolvethecountermeasureofemployeeturnover,onChina'stourismindustryhealthyandrapiddevelopmentofimportantsignificance.KeyWords：TravelStaffturnoverThecausesCountermeasures序言1一、我国旅游业发展现状1二、我国旅行社员工流失现状及对旅行社的影响3（-）我国旅行社员工流失现状3（二）旅行社员工流失对旅行社的影响31、员工流失导致旅行社客源的流失、泄露商业机密32、员工流失导致旅行社导致旅行社经营成本增43、员

6、工流失导致旅行社声望、形象降低4三、旅行社员工流失主要原因分析4（一）社会经济因素41、薪酬福利水平低，需求不能得到满足42、导游人员没有树立良好的社会形象53、没有长远的人力资源规划5（-）企业组织因素61、缺乏人本化管理62、没有完善的激励制度63、没有形成自己的企业文化74、没有对员工进行职业生涯规划7（三）员工口身因素71、对自己工作定位不明确72、处理各种人际关系83、身体健康因素84、对导游职业的误解8四、对旅行社员工流失的的对策8（一）、社会经济方面81、建立完善、合理、公平的薪酬福利制度82、树立导游人员良好的社会形象93、注重旅行社长远的人力资源培训9（―）

7、公司组织方面101、建立人本管理对策102、建立良性有效的激励机制103、建立企业文化，增强旅行社员工之间的凝聚力114、重视员工的职业生涯规划，满足员工自我实现需求115、建立学习型企业组织12（三）员工自身因素导致流失的对策121、定位目标合适122、处理好各种人际关系123、身体健康因素13结语14致谢15参考文献16当前旅游业已经成为世界经济中发展最快、创汇授多、带动面最广、开放度最高、仓IJ造就业机会授多的“朝阳”产业。改革开放以來，我国旅游业迅速发展，在国民经济中占冇越來越重要的地位。旅行社