浅谈办公室如何加强督办职能

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1、浅谈办公室如何加强督办职能（通讯员：李迅达）办公室是企业的综合管理部门，处于承上启下、联系左右的关键位置，在工作中肩负着重要职责，发挥着重要作用，协助领导掌控全局，强化企业执行力的重要部门。在执行过程中，必定要有具体可操作的“工具”来完成管理者的意图，“工欲善其事，必先利其器”这句话也充分说明了工具的重要性与必要性，作为办公室，必须加强文件的执行、事项的督办，成为狠抓执行力的可靠“工具”。督办这种“工具”就是要对工作项目实施过程中的方法、步骤、措施、环节进行督办，才能全面助推突出效果的产生。加强督办是领导掌控全局、正确导向的助手。是对公司领导负责，对公司各项工作负责，对全体员工负责的工

2、作。督办中的重要问题要及时向领导汇报，特殊问题要立即汇报，一定要把领导交办的问题要坚决办好。同时也要起到各部门工作进度监督员的作用。按照公司总体工作布局，根据工作分工的不同，各部门肩负着各自的职能，办公室要掌握各部门阶段工作进度，进行及时有力的监督督办，企业的规章制度如果得不到落实就是一纸空文，督办正是为了落实企业的规章制度。这一项重要职能就是要及时察觉、发现存在的各种问题，协助领导给予及时纠正，同时通过督办对部门工作起到提醒、催促的作用。办事效率是检验办事过程的尺度。实际工作中往往会有这样几种情况：一是阶段性的工作，这种工作，过程短，效果体现的快，督办工作就要在规定的时间内抓住重点进

3、行。既要促过程的可行性、紧迫性，又要促效果，即要促在规定时间内实现圆满的效果。这种工作过程中各环节的督办，对于效果的产生实际起到了一种助推器的作用。二是事情只有一个过程，但最后不了之了，督办的工作重点就放在事项薄弱环节上。三是需要通过一个长久的过程才能体现效果，如果不重视每个阶段的效果，不重视每个阶段的环节上的效果，就无法实现最初的目标，在这种情况下，督办工作的着力点，就应该放在督办助推环节效果上。不论是过程上的督办，还是环节督办，起主导作用的是经办单位或经办人，督办只是辅导作用，只有实施两者更好地有机结合，才能保证工作过程适度，环节突出，效果明显。公司规章制度•、公司形象1、员工必须

4、消楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界止确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、耍求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声I®哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重耍电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好

5、的精神而貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息吋间规定1）、夏季作息时间表（4刀——9刀）上班时间早&30午休12：00——14：00下班时间晚18：002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班吋间早9：00午休12：00——13：30卜•班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假

6、，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提岀申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假口正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在口常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地而、桌而及设备的整洁。2、员工须口觉保持公共区域的卫牛,发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需

7、立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作耍求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。3、公司内所制定的《员工H程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写,