业务发展和实施计划

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1、附件4业务发展实施计划1、市场现状重销售轻服务是网络招聘企业现有模式的“软肋”，其业务是一种以销售为中心的模式，目标是争取销售业绩的最大化。随着市场竞争的加剧和客户成熟度的提高，这种模式的缺陷也逐步暴露：业务人员专注于销售业绩，缺乏为客户（特别是求职者）提供配套服务的意识和能力，尤其是缺少有针对性的、完善的售后服务，导致客户满意度不高；运营中的以销售为中心导致重视短期的销售收入而忽视长期客户忠诚度的培养，缺乏客户关怀，难以创建持久的品牌。在网络招聘产业的服务时代，人才网站必须以服务为中心打造适合自己的新模式。人才网站的定位应当提升到

2、专业人力资源服务公司的高度，以服务是中心，深刻理解个性化服务是企业制胜之道的道理。在具体实施中，应当做到：首先，将“个性化、专业化、本土化”确定为客户服务的定位。个性化要求用户参与和定制，进行客户化设计，使得产品和服务可因客户消费特性和需求特性不同而不同，真正实现个性化服务。专业化和本土化则要求具有客户所在行业和地域的特色。2、潜在客户现阶段使用网络的青少年人群，未来将成为社会建设的主体他们的生活将越來越多的依赖电脑网络，包括找工作。当这些成长成为社会消费和领导主体的时候，将形成一个巨大的潜在客户群体。3、网络招聘市场前景随着经济的

3、高速发展，人才的流动也越来越频繁，而人才资源是现代企业在日趋激烈的商业竞争中立于不败之地的根本保证。如何才能用最少的时间和精力招聘到符合企业要求的人才，同时也让应聘者更加方便地参加应聘是企业和个人都关心的问题。如今，越来越多的人们倾向于在网上搜索和发布信息，因此我们借助FI益成熟的互联网技术设计和实现了一个可以让招聘者和应聘者远程进行互动交流的网络平台。2004年前程无忧纳斯达克上市说明了国际资本市场对屮国网络招聘市场的看好，2005年国外最大的招聘网站“巨兽”(monster)斥资5000万美元收购中华英才网40%股份更使得中国网

4、络招聘市场风波再起。“风乍起，吹皱一池春水”，中国网络招聘市场暗潮涌动。同时，随着经济社会的发展，人才作为战略性资源的价值凸显,“人才强国”被确定为我国的又一项基本国策；同时，在经济社会结构调整的过程中，就业成为目前发展中亟待解决的一个突出问题。在此背景下，网络招聘产业的健康发展不仅具有重大的经济意义，其社会意义也不容忽视。因此，对中国网络招聘产业进行系统、深度的研究，探讨网络招聘健康发展的未来Z路，其意义和价值重大。4、行业发展方向中国的人才招聘市场刚刚发育，随着世界500强跨国公司的大半进入中国，特别是加入WTO后，还会有上万家

5、跨国公司进入，市场对迅捷的人力供给非常渴望，而在线招聘市场则肯定是其中最具增长潜力的。网络的自由与开放为电子商务创造了机遇，同时也带来了人才一市场的空前繁荣。随着一大批网络招聘信息网站的蜂拥而起，网上招聘急剧升温，不仅被网络商们普遍看好，更博得了招聘单位和网民的广泛青睐。虽然在互联网的发展初期，用户就被提到了中心位置，但在实际建设过程中却忽略了用户的个性化需求。这实际上是由市场现状所决定的，个性化的网站固然能够更有针対性地吸引某一目标群体，但因此而失去另外的群体却令网站经营者不忍，正是这种追求“大而全”的做法，造成了网站的千篇一律。

6、随着网络应用的普及，“大而全”的网站注定要被个性化的网站所取代。市场的扩大使“全而精”的经营不具可能，而随着用户群的增长与细化，争取到一个稳固的用户群体对于网站的业务拓展至关重要。目前的网络招聘信息网站绝大部分仍停留在只发布招聘职位和求职简历的“发布”这个定位上，缺乏与用户的互动式交流，尤其在提供不同用户需求的个性化服务方面力度不够。要让它完全实现人才中介信息服务机构桥梁的职能，对经济发展起到关键作用，人才信息网络还有很多事情要做。用户是当前网站发展的主要驱动力，用户的数量直接意味着企业的生存与否，用户甚至可以直接转化为资本市场的“

7、市场价值”，只有通过用户的消费，网络信息服务的价值才能实现。网络时代，这种消费与生产的融合趋势决定了处于转折期的网站经营者们必须以未来为导向，以现实为基点，从最实处入手开拓市场。国内网站在经历了一段比较“自我”的吋期后，现在已逐渐冷静下来重新思索未来。网站建设者们开始重视用户市场的培育，通过不断满足用户的个性化需求积攒最宝贵的收入资源。5、计划实施以不段提高用户感受，更好为企业服务为基础，立足本地，发展全国。第一年我们将以网站的建设及调试工作为主。同时进行市场的推广，逐步完善网站的个性内容功能，健全公司内部各个部门完善各部门的工作流

8、程，工作制度，这一年后期开始做全国重点城市的市场推广。与风投公司接洽开始研究和达成与风投的战略合作。作为主要的工作重点。第二年我们将以网站的全国市场推广作为主要工作重点，包括在一些主流媒体上投放我们的广告，网络上的线上和线下的活动推广