人力复习内容

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1、By德智人力资源管理概论第一章：1、人力资源概念：人力资源是指人所具有的対价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和，它的本质是劳动能力，这个能力是社会财富的源泉，而且这个能力可以被组织所利用。作为一种资源，人力资源也同样具有量的规定性和质的规定性。人力资源可以通过劳动者的数量和质量反映其数量和质量。2、人力资源与人力资本的区别：人力资源与人力资本都是以人为基础而产生的概念，对象都是人所具有的脑力和体力。但是，人力资本是指劳动者身上所具备的两种能力，一种是通过先天遗传而获得的；另外一种是后天由个人努力而获得的。人力资本由投资形成的，是通过投资而形成的存在于个体屮的资

2、本形式，是形成人的脑力和体力的物资资本在人身上的价值凝结，它是与流量和存量相联系的。3、人力资源的特征：人力资源具有能动性、时效性、增值性、社会性、可变性和可开发性，它是财富形成的关键要素，是经济发展的主要力量，是企业的首要资源。第二章：1、人力资源管理和人事管理的区别比较项目人事管理人力资源管理管理视角视员工为负担、成本视员工为第一资源管理目的组织短期目标的实现组织和员工利益的共同实现管理活动重使用、轻开发重视培训开发管理内容简单的事务管理非常丰富管理地位执行层战略层部门性质单纯的成本中心生产效益部门管理模式以事为中心以人为中心管理方式命令式、控制式强调民主、参与管理性质战术性、

3、分散性战略性、整体性2、人力资源管理的概念：人力资源管理就是现代的人事管理，即组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。3、人力资源管理的功能：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发和激励4、人力资源管理的职能：人力资源管理的职能可以概括为：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发以及员工关系管理等，它们之间相互联系、相互影响、共同构成一个有机系统。第三章：（应该不会）1、西方人力资源管理产生的基础：工业革

4、命的影响、集体谈判的出现、科学管理运动的推动以及各个时代不同时期的立法等。第四章：1、人力资源管理部门和非人力资源管理部门的分工：P107表2、人力资源管理者和部门要承担哪些活动：战略性和变革型的活动、业务性的职能活动、行政性的事务活动3、人力资源管理者和部门所要扮演的角色：战略伙伴、变革推动者、管理专家、员工支持者4、如何衡量人力资源管理部门的绩效：（常见的评价方法）工作满意度测量・-一1、工作描述指数法2、明尼苏达满意度问卷法组织承诺度人力资源有效性指数人力资源指数第五章：1、人力资源管理的环境：人力资源管理的环境主要是指能够对人力资源管理活动产生彫响的各种因素。分析人力资源管

5、理的环境（外部环境与内部环境）时，要考虑两个方面一是环境的复杂性；二是环境的稳定性2、人力资源管理的外部环境：人力资源管理的外部环境是指在企业系统之外能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。包括•：政治因素、经济因素、文化因素、竞争者等方面3、人力资源管理的内部环境：人力资源管理的内部环境就是指企业系统之内能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。包括：企业的发展战略、企业的组织结构、企业生命周期、企业文化等与外部环境不同，内部环境的各种因素都是处于企业的范围之内，因此企业能够直接地控制和影响它们。第八草：第七章：1、职位分析的概念职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与

6、这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。2、职位分析的作用与意义：职位分析是现代人力资源管理所有职能的基础和前提：（一）职位分析为其他人力资源管理活动提供依据1、职位分析为人力资源规划提供了必要的信息2、职位分析为人员的招聘录用提供了明确的标准3、职位分析为人员的培训与开发提供了明确的依据4、职位分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础5、职位分析还为科学的绩效管理提供了帮助（二）职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应1、通过职位分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。2、

7、在职位分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。3、借助职位分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人冃前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，对职位进行及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。3、职位说明书有哪几部分组成：（重点是3、4点）P188（1）职位标识（2）职位概要（3）履行职责（4）业绩标准（5）工作关系（6）适用设备（7）工作的