《人力资源开发与管理》主要复习内容

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1、《人力资源开发与管理》复习内容第一章　　人力资源管理总论1、人力资源的概念：是指具有为社会创造物质财富和精神财富，能够推动经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。（或是投入或即将投入的劳动者能力的总和。）人力资源的特征：①能动性；②不可剥夺性；③生物性；④时代性；⑤时效性；⑥连续性；⑦高增殖性；⑧再生性。2、人力资源的重要性：它是企业的战略性资源。因为：①企业之间的竞争，归根到底，是企业人力资源优劣之间的竞争。②生产力包括两个基本要素：一是“人”的要素；二是“物”的要素。但首要的起决定作用的因素是人而不是

2、物。3、人力资源管理，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，它应当成为现代化科学管理体系中的核心。4、人力资源管理的职能：①获取；②整合；③保持与激励；④控制与调整；⑤开发和发展。5、人力资源管理的基本内容：①职务分析与职务设计；②人力资源规划；③员工招聘与选拔；④员工培训与开发；⑤员工的使用与管理；⑥员工绩效考核与智能测评；⑦激励与报酬；⑧人力资源管理的自我诊断与评估。6、现代人力资源管理与传统劳动人事管理的主要区别：①管理观念的区别；②管理重心的转移；③管理视野和内容上的区别；④管

3、理原则与方法上的区别；⑤管理组织上的区别；⑥管理作用的区别。7、人力资源管理的基本原理：①系统原理；②互补增值、协调优化整合原理；③人本原理（通过激励，达到员工的“自我管理”）；④以开发为先导的原理（要实施智力优先原则和动力原则——动力来源于三方面物质动力、精神动力、信息动力）；⑤权变原理；⑥科学管理原理。8、行为科学中关于人性的假说理论。具有代表性的理论包括：①“霍桑实验”与“社会人”假说（梅奥于1933年在《工业文明与人的问题》一书中提出）；②X－Y理论（麦克雷戈提出）；③“决策人”假说（西蒙提出，又

4、称为“管理人”假说）；④“复杂人”假说（薛恩提出）9、人力资源的重要性：人力资源是第一资源，在社会财富创造过程中起决定性作用。主要表现为：人力资源是自然资源转换为社会财富的决定性因素；人力资源是社会财富多寡的决定性因素；人力资源是社会财富多样化的决定性因素；人力资源是社会财富增值的决定性因素。▲人力资源管理的作用：人力资源管理是现代化科学管理体系的核心。其根本作用是：（见教材P7）▲人力资源管理的形成和发展：经历了科学管理阶段的人事管理（始于20世纪初）→行为科学时期的人事管理→现代管理阶段的人事管理即人

5、力资源管理（（20世纪70年代后）。▲传统人事管理转变为现代人力资源管理的原因有：生产力发展、科学技术进步、市场竞争加剧、组织内部条件变化、管理思想和理论的发展等。▲人力资源管理与环境的关系：外部环境因素、内部环境因素。第二章　　职务（工作）分析与设计1、职务分析主要包括两个方面的研究任务：职务描述；职务要求。2、职务分析的内容：①职务名称②工作任务分析③职务关系的分析④工作职责的分析⑤劳动强度和劳动环境的分析⑥职位对职工的知识、技能、经验、体力、心理素质等条件的分析。3、职务分析的价值与作用：职务分析是

6、人力资源管理工作的第一个环节，是全部人力资源管理工作的前提和基础，在现代人力资源管理的5大要素（即5大职能）中起核心作用，只有做好了职务分析与设计工作，取得满意的职务说明和岗位规范结果，才能据以有效地完成一些具体的现代人力资源开发和管理工作。（具体见P38）4、职务分析的结果：岗位规范与工作说明书。5、岗位规范的基本任务：确定任职者的任职资格和条件；其基本内容有：①岗位名称、编号；②本岗位主要工作范围和职责；③本岗位的工作目标和责任、权限；④本岗位与其他岗位的关系；⑤9本岗位人员所应具备的资格条件，如知识

7、、能力、经验等；⑥考核项目和标准；⑦其他应补充规定的事项。1、工作说明书与岗位规范的联系和区别：①从编制的直接目的来看，两者是有区别的；②从内容涉及的范围来看，两者既有区别又有联系。工作说明书的编写要求：①要采用专业术语；②工作描述应清晰透彻；③语言要简洁精练。（具体见P49）2、职务分析的程序：准备阶段――调查阶段（即获取信息阶段）――分析总结阶段。3、职务分析的方法（即收集信息的方法）：①实地观察法；②问卷调查法；③面谈法；④参与法；⑤工作日记法；⑥功能性工作分析法；⑦关健事件法。4、工作分析（岗位或

8、职务分析），是指对组织的岗位（职务）的工作内容和任职者资格进行分析研究，并制定出工作说明书的活动过程。—工作内容包括：工作的名称、任务、职责、职位关系、工作条件和环境等。—任职资格包括：思想品德、文化知识、技术能力、身体状况等。★工作分析的作用：工作分析是人力资源管理的前提和基础，做好工作分析，可为人力资源管理的其他工作提供重要依据。工作分析对改变我国人力资源管理的落后状况具有特殊的价值。▲岗位规范：是指对完成某一岗位工作所需