论现代图书馆文献信息服务专业人员的业务素质

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1、H论现代图书馆文献信息服务专业人员的业务素质刘琪范郁林（南开大学化学系南开大学图书馆）摘要现代图书馆文献信息服务专业人员的主要任务是与用户共同开发和利用文献仿息,便之在实忌应用中产生价便。为了适应现代图书馆文献伎息服务工作的特征•对他们的业务索盾杵炭出更离的要求：在知识绪枸方面应由更新内容的图书馆学廿报学知识、语言知识、专业知识、计算机应用知识和市场经管学知识五方面枸成；农能力结枸方面总具备强勲的什报意识和各种憎报能力•包括仔细的观廉力、创逍性的思维ZH丰富的想象力.离超的实跌能力及敏税率确的判断力•其中专业知识和判断力是业齐素质的核心杓成•加住这一核心有利

2、于对年青一代现代文献传息服务专业人才的选择和培养。关链词图书馆售息服务业务素质国号脩奧”K團亦席1现代图书馆文献信息服务工作的特征现代图书馆文献信息服务工作特征主要体现在以下三个方面：i.i文献信息服务工作要与市场经济接轨现今经济发展的趋势是以市场经济为主体「在市场经济中•信息（包括文献信息）也逐渐变成商品进入市场•从而形成所谓的信息市场。文献信息服务工作要与市场经济接轨•就是要求图书馆的文献信息服务专业人员向用户提供"货真价实”的服务，即提供在实际应用中能产生价值的文献信息商品和更准、更快、更全的服务工作。1.2文献信息服务工作要以现代倍息技术为主要服务手

3、段现代倍息技术的发展令人目不暇接。从本世纪60年代产生.70-80年代发展起来的国际联机检索技术・90年代突起的光盘检索技术•国际互联网络（Internet）技术以及正在始建和发展中的信息高速公路•所有这些现代信息技术都为图书馆的文献信息服务工作提供了现代化的服务手段和设备•促进了全球的文献资源共享•使图书馆有能力提髙水平和高质量的文献信息服务•以满足任何用户的各种信息需求。1.3文献信息服务工作要成为被服务项目的组成部分获取信息的工作是每个项目进厅中必不可少的组成部分。这一部分工作经常是一开始就被列入项目进展的计划之中•本应由该项目的研究人员来完成。但是由

4、于信息数量和种类剧增，获取信息的方法和技术越来越新，以至一般科技人员没有能力或没有时间来完成这一部分工作，只好将它委托给专业信息机构的文献信息服务专业人员去完成。例如，各领导机构的政策性研究项目•必定需要进行情报调研，以取得决策的依据，科研单位和企业的开发性科技课题和技术引进项目•必须要遊行情报检索以荻得项目立项、合同签约和成果鉴定的依据;专利的申请和其它专利事务■当事人势必要进疔专利查新以査出相关的对比文献作为其行动的准则。诸如此类的信息需求•用户通过一定手续委托给图书馆文献信息服务专业人员去做•就形成了情报调研服务■定题或回溯检索服务•及专利査新服务等各

5、种类型受托的.有一定契约关系的文献信息服务工作。毫无疑问•此时的文献信息服务工作仍然是用户项目的一个组成部分•文献信息服务专业人员事实上也已成为用户项目工作群体中的一员，他们与用户之间形成了一种“合伙”关系。2现代图书馆文献信息服务专业人员应该具备的业务素质文献信息服务专业人员（以下简称“人员”）除了应具备高尚的品德素质和良好的心理素质之外•在业务素质上则应能适应时代的要求⑴。由于现代“人员”服务工作的主要任务巳不再是单纯指导读者利用资料，而是要与用户共同开发和利用文献信息，使它们在实际应用中产生价值。为了适应现代图书馆文献信息服务工作的特征•对现代图书馆“

6、人员”业务素质的要求，无论是在总体上•还是在具体条款上都较过去有了很大的提高。2.1现代图书馆文献信息服务专业人员的知识结构关于现代图书馆“人员”知识结构的构成巳有不少文献各抒已见［2,3］。笔者认为，当前较为理想的“人员”的知识结构应由以下五个方面构成。（1）对图书馆学情报学知识而言，除了掌握传统的图书馆学情报学理论和技术，如分类、编目、一般性咨询服务、手工情报检索服务和情报调研服务之外•还要会运用诸如计算机编目、标引、数据库的建立、光盘和光盘的检索、国际联机检索及互联网络的应用等现代化文献信息处理的理论和技术,禁握国际上先进的情报检索语育理论和应用技术、

7、以及开展竞争性情报服务的理论和方法等。（2〉单纯强调外语知识的构成是片面的。对我国的现代图书馆“人员”■待别是青年一代,还应强调对其母语一汉语知识的要求。因此，较全面的提法是对语言知识构成的要求。一方面•对外语知识的要求应从能管理和翻译一般外文文献资料提高到能熟练应用外语检索文献信息,能在互联网络上与世界各地自由地交流和传递信息。另一方面，对汉语知识的要求是具有准确流畅的汉语表达能力和过硬的文字功夫⑷，能简明地撰写出检索报吿、课题综述、工作总结、以至较高水准的研究论文。（3）对专业知识构成方面的要求，要在系统掌握一、二门专业知识,同时具备多方面知识背杲的基础

8、上，更加强调应具备立体多维型的专业知识结构。即要求具