论网络团购发展策略

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1、目录摘要1关键词1引言2—、网络团购概述2（-）网络团购背景2（二）网络团购定义3（三）网络团购的特点4二、网络团购的现状4三、网络团购的问题5（-）价格战“剑走偏锋”5（-）模式单一创新有限6（三）遭遇诚信危机6四、网络团购发展策略6（-）严格控制产品质量和合理定制产品价格6（二）企业产品和企业顾客的需要7（三）提高服务质量，提升客户满意度7（四）满足客户个性化要求的同时超越客户期待8（五）从顾客角度改进作业流程，让购买程序变得简单•…•…8总结9致谢词错误！未定义书签。参考文献10论网络团购发展策略摘要自从20世纪90年代以来，网络团购以其诸多优势在美国和欧洲得到了

2、不断发展，而我国自从2002年以来网络交易也越来越频繁，岀现了一大批网络团购网站。据相关数据统计，在短短半年的时间内，中国团购网站的数量从最初的各位数飙升到1000以上。行业在规模上呈现岀爆炸式发展的态势。木文首先阐明了网络团购和关概念，分别从定义、特点、描述了网络团购。其次，简略分析了网络团购的发展现状并结合国内外代表性网站Groupon,com和拉手网给予证明，最后通过分析网络团购所存在的问题，即价格战“剑走偏锋”，模式单一创新有限，遭遇诚信危机等问题展开了对网络I才I购发展策略的探讨并提岀相应策略，如严格控制产品质量和合理制定产品价格，企业产品和企业顾客的需求，提

3、高服务质量，提升顾客满意度，满足顾客个性化要求的同时超越顾客期待，从最终顾客角度更新改进作业流程等来解决网络团购存在的相应问题。希望通过本文对网络团购发展问题的研究，能对当今网络团购迅速发展带來帮助。关键词网络团购团购网站预期价格发展策略引言木文从网络团购已经是“万团大战”，98%的团购网站现已是名存实亡的现状入手，对网络团购现存的问题如，价格战“剑走偏锋”，模式单一创新有限，遭遇诚信危机。其屮我认为最重要的就是“诚信”，无论是在做人还是在做事“诚信”都是应该放在首位的，对于网络I才I购现存的问题我们捉出了严格控制产品质量和合理制定产品价格；满足顾客的需求；捉高服务质量

4、，提升顾客的满意度；满足顾客个性化需求的同时超越顾客期待；从最终顾客角度更新改进作业流程，让购买程序变得简单的解决措施。当然从网络团购出现到现在已有许多的成就只希望通过我们的研究能使网络I才I购的明天更加的辉煌。—、网络团购概述(-)网络团购背景从1998美国出现第一个B2C网络团购网站以来，网络团购正以其独有的优势逐步在全球各地发展起来。尽管在整体来看，网络团购处于探索发展阶段，但美国和欧洲的网络团购在经历了一连吊的模式创新和淘汰后出现了一批相对成功的固化了的网络团购模式和提供相应服务的网络团购网站。而在我国，网络团购虽然是最近才兴起，但仅在百度网站上，以团购为关键词

5、搜索到的网页多达一亿个，其中大多数都是B2Ckl购网站的页面，由此可以初步看见我国网络团购的火热程度，然而在这火热的背后，却存在许多问题冇待探讨。由检索到页面看出，目前我国加入团购的商品主要集中家具、装饰装修汽车等大宗商品，还有部分的生活必需品也采用网络团购方式，可谓是参加团购的商詁类别、规模、质量、价格等参差不齐，而网络团购网站的模式、规模、信誉度和经营状况等，也都各有不同。正是因为满足了消费者和商家的共同需求，借助电子商务发展的时机，团购网站才如此火爆。团购网站这么火爆是不是团购网站普遍都有机会立足和发展呢？大浪淘沙，从2008年在美国首推“每天只推一款折扣产品、每

6、人每天限拍一次”这一团购模式开始，屮国的互联网精英们在王兴所创建的美团网的带领下，在小国互联网市场上引发了一场团购大战，众多互联网豪门，甚至门户网站也纷纷推岀了自C的团购网站或频道，种种五花八门的推广手段和各地风起云涌的地方性团购网站的加入，使团购人战愈演愈烈，从“百团人战”发展到“千团大战”，无不显示了中国团购市场的乱象。经历了团购元年的杂乱无章，进入2011年，正如一些互联网专家所预言，小国团购市场进入了大洗牌时代。报告显示，2011年5月，美团网以7520万的销售额排名第一位。24券和拉手网分列第二、第三位，销售额分别为7453万和6818万。拉手网则首次从销售额

7、冠军位置滑落，从4月的1.02亿元降至5月的6818.3万元，降幅达33.7%O面对着无止境的推广投入和盈利困局，也仅有早先拿到风险投资或者老东家实力雄厚的团购网才能生存下来，无数的地方性团购网的结局幸运者被收购，更多的则是默默的死去。rtiTWI购导航网建站门槛低又有成型的团购导航系统，截止目前，团购导航网的数量也不在少数。这其中有hao123,2345>360等知名网址导航推岀的团购导航网，更有团800、千团网、来优团购、唯汇团、拼拼网等独立团购导航。可以说这一市场的竞争也相当激烈，网络团购最早出现在美国，当时的状况和我国现在网络团购