向上管理：老板的决策风格

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1、向上管理：秦浩洋谈如何了解老板的决策风格著名管理学讲师、英国克兰菲尔德大学MBA、美国波丄顿大学商学院案例中心研究员秦浩洋在谈“向上管理”的时候强调一定要了解老板的决策风格。秦浩洋发现，很多人在与老板打交道的时候都犯了这样的错误：当他们想说服老板的时候,他们花了太多的精力去把内容做好，而却忽视了用什么方法去传递信息。很多时候，老板作了很多错的决策，仅仅因为他们接收到的是下属呈现的无效信息。所以，通晓老板的决策风格，对于说服老板有非常重要的作用。一般来说老板冇5种决策风格：容易被新想法吸引，又没冇耐心的魅力型；不接受风险，喜欢控制的思考型

2、;对任何事情都持有怀疑态度的怀疑型;喜欢根据过去经验做决策的追随型;不接受别人意见的控制型。秦浩洋强调，即使针对同一种情形，而对5种不同决策风格的老板，必须找到5种不同的沟通方式，就是为了让老板支持自己的决定。以前很多人只用一套方法去面対所有类型的决策者，他们在血对•思考型老板与血对•怀疑型老板的时候使用一样的表达方式，结果却是碰壁，不能得到老板的有效支持。当我们想获得老板支持的时候，我们需要创•对老板是哪种决策类型“疑体裁衣”，以最有效的方式把信息传递给老板们，这会严重影响到最终的结果一一能否与老板达成一致获得他的支持。魅力型思考型怀

3、疑型追随型控制型老板的共性老板之所以能够身居要职，很人程度上是因为他们能够做出有效的决策。他们从经验中学习并建立了一套标准作为行动指南。每项决策都受理智和情感两个因素的影响，但是在实际决策中，毎个要素的份量因人而异。描述约占25%•容易为新的构思动心•权衡各种因索之后决策•倾向于形象思维•喜欢智慧和事实•思想开明，不强求别人约占11%•最难说服•欣赏有数据支持的论证•讨厌冒险•不能很快决策约占19%•对任何数据都持高度怀疑态度•敌视不符合自己价值观的东西•咄咄逼人，•好斗•专权•凭自己感觉做爭约占36%•讨厌冒险•时常参考自己或所信任的

4、人的经验约占9%•讨厌不确定性和模糊不清•注重纯事实•喜欢科学的分析方法•内心恐惧和不安典•热情•理智•个性极强•冇责任感•逻辑性强型特占八、、•魅力四射•健谈•有支配欲•有毅力•喜欢冒险•有责任感•聪明•逻辑性强•重理论•求知欲强•用词严谨•欣赏定量分析及有数据支持的结论•酷爱对比•更注重论证问题的方法•具冇“抢占先机、制胜〃的愿望，掌控欲特別强•时常为自己深谋远虑而白豪•要求苛刻•爱捣乱•脾气暴躁•强烈的叛逆心理•有吋使你感到人身攻击•容易暴露立场•容易相信与其经历相似的人•小心谨慎，偶有冲动•崇尚品牌•精明•善于通过別人的眼睛看世

5、界•有责任心的决策者•很少承认白己是追随型•希望别人赞美其有“创新精神和前瞻性〃•不懂时,宁愿求助他人•理性•具有判断力•仔细•力求准确、客观•分析能力强•个性1•足，英至专横•认为自己是最棒的•常会冒出与众不同的言词•不合群，孤芳自赏•容易做片面的决定•不愿对决策负责，一旦出现问题则会归咎于他人习惯用语实果证动示察易楚注结已行显观容清专址论考7明划家证质理思数聪计t论2鬻需需•创新•加速进程•专家意见•类似•以no•什么行的通•老办法•敏捷•有前景•象从nV那样做实的就诚节实由辑利理形住做持细事理逻权处有抓说保游说方式•注重结果，简单

6、直接•开门见山•决不千篇一律•使其互动，•结果好像是老板引导讨论过程•在公司其他决策精英中寻求支持•切忌不要被其激情冲昏头脑，低调对待其赞同•直观工具展示建议的特点和好处•陈述中的事实要•需要尽可能多的信息•希望了解方方面面•开诚布公表达疑虑和担忧•使其感觉“天生我才就有用〃•保证你的建议是最好的•如履薄冰，小心为妙•必须获得其足够信任•藉助其所信任的人的支持•赢得信任•纠正其错误时，一定给他留面子•维护其声誉和自尊心•注重业已验证的经验•参考资料、证据授具说服力•引用成功先例•不要推销自己,除非你冇辉煌的历史•引用老板自己或其信任的人

7、的过去所作的决策•清晰的条理和可信度•来自专家的细IJ•提建议时不要攻势太猛•老板热衷于自己的想法，•你需要长时间保持沉默•不要推销，而是等待老板“选购〃支持其热情•紧扣公司利益，阐明如何使公司更具有竞争力•切勿使用“缺乏以结果为导向〃的片而论证•言明风险及避险措施•不要急躁支持自己的观点•创新且得到验证•新颖且可罪•前沿且保险条理次序•寻求其他主耍决策者支持•解释意义•风险分析及避险措施•捉供反而/正而事实•简单明了•详尽的报告•分两部或多步走•为什么•方案、支持数据及其获得方法•参考案例•使老板卷入并与你一起阐述•避免出其不意引入新

8、观1*1八、、•分析成功几率•藉助老板信任的高层人物•來展示游说的要害内容•强调信息来源的可靠性•有技巧地提供各种來源可靠的信息•引经据典•尊重：你人概以前看到过……正如你所知•尽量从实际出发，使论述具体化