格林豪泰酒店客房服务(物品摆放标准)附图

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1、名称：灯开关标准：只开廊灯。其余开关呈关闭状名称：电话机、圆珠笔、便签纸标准：标准：电话机距床头柜左边缘8cm，电话机宽25cm；电话机顶部与床头柜边缘齐平。格林豪泰对外便签纸5张。注意事项：电话线成“U”字形。圆珠笔卡口卡紧在便签纸的上方,圆珠笔距纸的边缘2公分（约一个指头的宽度）。环保小树放置在便签纸正上方。名称：电视机以及空调遥控器标准：电视机和空调的遥控器全部放在床头柜右下角处。空调遥控器在左，电视机遥控器在右，底边相互对齐，遥控器距床头柜边缘4公分（约两个指头的宽度）。注意事项：电视机和空调遥控器的摆放要和温馨提示小树、便签纸在同一直线上，相互对齐，保持相等距

2、离。名称：空调开关标准：25度，小风，自动注意事项：快没电时及时更换电池。名称：鞋篮、拖鞋、擦鞋布、电蚊香位置：床头柜中层，鞋筐边缘与床头柜边缘平齐。摆放标准：电蚊香放置于鞋筐内中上部；（无蚊子的季节撤出），擦鞋布放置于下部，与电蚊香对齐；拖鞋放置于鞋筐的两边。绿边拖鞋靠左，白边拖鞋靠右。注意事项：擦鞋布两两相叠，酒店Logo正面向上；电蚊香片放置于电蚊香中。名称：床头灯标准：与墙成直角，灯罩接缝靠墙内侧。注意事项：床头灯的灯泡为11-15瓦名称：无框画（规定为每间房只放一幅画）位置：无框画摆放在床的侧面，画需摆正。（如图）名称：枕头标准：被子靠床头处与床垫平行，一个枕

3、头平放，另一个枕头放至其上并与床头板成45度角。大床：将两个枕头的开口相对，小床：两个枕头的开口向床头柜。注意事项：左右居中，上下对齐。名称：窗帘标准：纱帘拉拢，离地5cm，遮光帘离地2cm，靠墙第一个挂钩需固定，折横均匀。注意事项：窗帘不能有脱钩，遮光帘的遮光布不外露。遮光帘宽度折成60cm。名称：扶手椅、茶几标准：椅背离窗台15cm，扶手椅和茶几间距10cm。注意事项：扶手椅、茶几摆放成半圆型。名称：客房Mark（马克）杯、提示卡、纸杯盖、烟缸标准：Mark（马克）杯离茶几边缘8cm。提示卡放在矿泉水与Mark杯的中间，烟缸放置在Mark杯的前方。注意事项：酒店Lo

4、go朝上名称：台灯标准：放于写字台的左上方，台灯地座离书桌边缘8cm，书桌长120cm宽55cm。开关紧靠台灯底座。注意事项：灯罩接缝靠墙内侧。灯泡为11-15瓦名称：网线标准：网线卷好，一头插在面板接口上，盘绕成直径约为8厘米的线圈。注意事项：标准配备网线长1.5米。名称：服务指南夹、服务指南内页、各店宣传单页、信封、会员宣传册标准：左侧第一页起依次为：房价单、会员宣传册，靠右侧摆放成一条直线，信封（两张）靠下侧，服务指南夹高27cm，房价单露出有色栏，会员宣传册露出“中文字”。注意事项：信封与房价单上方平齐。各物品LOGO外露。名称：A4幅面文件夹、信纸、意见反馈信

5、函、月刊标准：A4幅面文件夹长33cm宽23.5cm，距书桌边缘10cm，意见反馈信函露出“格林豪泰酒店”字样。信纸（2张）注意事项：书桌椅紧靠书桌摆放，两者底部边缘平齐。名称：洗衣袋、洗衣单、针线包、礼品袋标准：洗衣袋三折，洗衣单插于洗衣袋中。注意事项：洗衣单露出中英文字体；礼品袋折三折，提手在内层。针线包放置在洗衣袋上名称：阻燃垃圾桶（大）标准：垃圾桶距书桌腿2cm，外侧与桌边平行，在书桌的右侧。注意事项：阻燃垃圾桶必须外套无色透明垃圾袋。名称：电视机柜、电视机、客人意见指示小树标准：电视机柜长100cm宽55cm，电视机前方距电视机柜边缘6cm，左右居中，客人意见

6、指示小树置于电视机上方居中位置。(中文朝外)注意事项：电视机开机设置在1频道。名称：行李架标准：与电视机柜间隔2cm，外侧于电视机柜边缘平齐。注意事项：要经常检查架子是否稳固。名称：电水壶标准：电热水壶线需缠绕整齐。底盘的出线端与把手垂直。名称：客房工作车标准：第一层左侧放面巾、中间放枕套、右侧放地巾。第二层左侧放浴巾、右侧放方巾。第三层左侧放床单、右侧放被套，左侧为垃圾布袋（较短），右侧为布草袋。（较长）注意事项：清洁盒放置在垃圾袋上方。放置不下的物品可外挂。在工作车背面须悬挂5块抹布，分别为：绿——家具、电器（干），黄——恭桶，红——卫生间擦灰，蓝——卫生间地面，白

7、——镜子、玻璃、台面（干棉布）名称：工作车客用品格标准：前排左起依次为牙具、梳子、茶叶、火柴、针线包、圆珠笔、客用套装。后排左起依次为拖鞋、擦鞋布、信封等文具用品、洗衣袋、香皂、卷纸、杯盖、其它等。注意事项：若有其它茶杯等物件考虑放置在布草格内。名称：清洁盒标准：清洁剂2瓶－全能清洁剂和浴室清洁剂（地毯清洁剂1瓶另放）、马桶刷、手柄刷（软）、手柄刷（硬）。注意事项：马桶刷、手柄刷（软）、手柄刷（硬）的放置都需单独一格，以免交叉传播细菌。名称：夹板标准：客房主管/领班/服务员工作用具。注意事项：每位员工一人一份。名称：布草货架标准：第一格方