资源描述：
《格林豪泰介绍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、格林豪泰酒店管理集团是由徐曙光先生携多家美国公司在中国创办的高品位、高性价比的商务型连锁酒店，是目前在中国市场排名第一位的全外资经济型连锁酒店,也是目前前五强的经济型连锁酒店。2004年格林豪泰进入中国，落户上海，第一家酒店开门迎客。2007年酒店数量突破200家。2008年完成全国重点城市战略布局，并实施多品牌发展策略，酒店遍布中国43座大中城市，全面建立商务酒店、酒店公寓、贝壳酒店、快捷酒店等四大产品。2010年格林豪泰酒店已经覆盖北京、上海近150个城市、拥有700家连锁酒店，其中已开业酒店450多家，大多数房间价格在160元至220元之间。2012年格林豪泰正在积极实施千店计划
2、，预计2012年底，酒店数量达到1000家。“开百年老店、树百年品牌”格林豪泰致力于创建中国高品位、高性价比的商务连锁酒店第一品牌，酒店价格优惠，交通便利，环境安全。我们坚持企业核心价值观：客人的利益永远第一；处理问题公正合理透明，尊重关爱培养员工，逼你成才；过程和结果一样重要，简化流程，降低成本，勇于创新，追求效率，创造利润。树立中国连锁酒店在世界酒店业的卓越典范。旗下三大品牌格林豪泰酒店 格林豪泰（GreenTreeInn）酒店管理集团（以下简称格林豪泰）是由美国若干投资公司联手在中国创办的高品位、高性价比的商务型连锁酒店。格林豪泰的服务宗旨是：超健康、超舒适、超价值、超期望。酒
3、店价格优惠，交通便利，环境安全。为客人提供舒适安静的客房、环保卫生的日用品、温馨洁净的卫浴、健康可口的早餐、自助洗衣服务以及免费快速上网服务等。格林豪泰公寓 格林豪泰公寓连锁拥有客源的聚集效应。通过连锁网络，在客人离开某个城市的同时，他的下一站就已被锁定，同时，由于拥有从酒店设施、房间价格到用具、颜色等统一的规范化标准和服务，客人从一个城市到另一个城市根本不需打听，就可以放松、放心地享受同样的服务。这一优势，彻底打消了客人每到一个城市都要重新寻找住宿的麻烦和疑虑。格林联盟酒店 格林联盟酒店是依托格林豪泰连锁酒店成熟的酒店管理经验以及强大的品牌优势建立的国内第一家酒店联盟品牌，是由一
4、批优秀的、具备统一的服务理念的酒店组合成的酒店联合群体。格林联盟以品牌为纽带，以提供最好的服务为导向，以庞大的营销、预订网络为基础。品牌优势 连锁区域保护 连锁网络分布进行合理规划，采取保护政策，确保各连锁店的切身利益，避免恶性竞争。 抗风险能力强 成熟的运作模式和成功的运作经验，先进的系统管理和营销模式，使加盟者风险降至最低。 共同创业发展 公司的专业支持和委派人员进行管理，有效弥补加盟者经验的缺少，使加盟店快速进入正常运行和赢利。 可持续性发展公司的可持续性长期发展规划会伴随加盟者同步成长，加盟者的事业也将逐步得到发展壮大。品牌核心价值释义超健康 在对待客户上,充分
5、关注客人对健康生活的需求细节,从节能环保的设计、健康空调的选择、客房的静音程度,到绿色食品的采购与健康美食的制作,以及绿色环保装饰材料的使用、物品循环使用、减少洗涤剂的使用,都体现了格林豪泰对人性的极大尊重,致力于为客人提供健康的旅行生活空间。在对待员工上,格林豪泰是一个大家庭,关注每一个员工的健康发展,致力于创造家庭式的工作氛围,开展丰富多彩的文体活动,格林豪泰以关注全体员工身心健康为己任,为员工提供健康的工作空间。超舒适 在对待客户上,从人体工程学角度出发,从提供高低枕头、卫生间的设计、餐厅的环境、服务用品与全棉制品的采购、高速电缆光纤的铺设,到整个酒店的色调都给客人舒适的感受。
6、在对待员工上,关注员工的工作舒适感受,从绿色的工作环境,到员工食堂的饮食、员工宿舍,格林豪泰致力于为员工创造温馨,舒适的工作环境。超价值 在对待客户上,格林豪泰作为商务连锁酒店,致力于为客人提供超价值的服务,从客房餐饮环境,到旅居生活必须的一些自助服务设施,客人只需要付出经济型酒店的价格就可以享受到超价值的高星商务酒店的服务。在对待员工上,公司关注员工的精神需求,帮助员工制定职业生涯规划,并提供发展的平台,帮助员工实现人生价值,让每一个在格林豪泰的员工都会有满足感、成就感。超期望 在对待客户上,格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与期望,如追求休闲与生活的舒适,然后通过精致的客房与餐
7、饮设计、便利服务设施的提供、员工对服务细节的关注,让客人有超出其实际预期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(体验)。酒店还聘请客人作为特约质量监督员等方式,充分了解客人的需求,然后通过持续改进服务来提供超出客人期望。在对待员工上,作为快速发展的国际品牌,格林豪泰是一个不断学习、创新、飞跃发展的平台。工作在格林豪泰,每个员工的成长都会大大高于其实际心理预期。格林豪泰是一个负责任的公司,公司奉行"诚信经营",
