深圳恒生医院医疗市场拓展策略

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1、—、刖百随着我国医疗体制的改革不断深入、公立医院继续占启着绝大多数的市场份额以及医疗市场中各种资本的介入，深圳恒牛医院甫一出生就血临着市场激烈的竞争和生存的威胁。在缺失典范的中国民营医院群体中，作为三甲民营医院的深圳恒生医院如何确立口己的冃标，制定一个什么样的可持续发展的策略显得格外意义重人。我们通过对医院综合情况分析、外部环境分析、公众环境分析及SWOT分析等宏观和微观环境的分析制定一个有效的营销战略。通过营销战略的有效实施，进一步提升恒生医院的综合竞争力。更好的满足群众的医疗服务需求。二、医疗背景分析屮国每年的

2、卫生支岀接近480（）亿元，约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算，这一数字还将以10%以上的速度增怏，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥冇近200万人口，2005年全区国内生产总值首次突破1000亿元，达到1163.45亿元，其卫生支超出61亿。这对于任何一个医疗机构來说，都是一个不可估量的黄金市场。深圳恒生医院是深圳恒牛实业集团投资于深圳市宝安区的一家新兴民营医院，医院建筑8万平米，规划床位1000张，是目询深圳最大的一家综合性民营医院。在宝安现有的医疗市场的格局下，公立医院暂时占据着绝人多数的市场份额

3、。随着WTO的加入，医疗市场逐渐开放，各种资木的人最涌入，医疗市场竞争的白热化已成事实。据国家卫生部统计：2003年，全国医疗机构总诊疗人次数为20.96亿次；其中营利性医疗机构仅占2.7%。深圳恒生医院作为深圳一•家新兴大型民营医疗机构来说，要想在竞争激烈的医疗市场下获得应有的市场份额必须在医疗服务营销战略上领先于其它医疗机构。三、恒生医院基本经营情况及分析深圳恒生医院是经广东省卫生厅批准，由深圳恒生实业集团有限公司投资兴建的集医疗、教学、科研、康复和预防保健于一体的大型现代化综合性民营医院。2004年11月8口

4、正式开业。虽然整体收入呈上升Z势，但述未达赢利冃标，仍启负着生存与发展的压力。1、恒生医院近3年门诊及住院量对比表1:2006年与2005年各科门诊量比较单位：人次表2：2006年与2005年上半年总收入比较单位：万元表3：2006年、2007年全院出院人数汇总表4：2006年、2007年全院门诊量汇总（资料来源：根据恒生医院信息科数据，笔者设计。）根据上表统计数据可以看出恒生医院近三年门诊诊疗人次及住院人次均呈上升趋势（2006年内科分为内一和内二，2005年数据为内一和内二的整体收入）。在亚健康人群增多，群众健

5、康意识增强，定期健康检查需求增加，卫牛监怦部门対各行业职业健康检查体检要求越来越严格，医院体检屮心和养牛康复屮心前景看好。妇产科业务量为全院之冠，是我院明星科室。整体来看医院呈快速发展趋势。但门诊量和床位使用率不饱和，还有很大的发展空间。2、恒生医院住院病人来源分析表5：2006年住院病人來源统计（资料来源：根据恒生医院客服资料，笔者设计。）根据图所示，住院病人屮流动人口及劳务匸比例较人，医院管理者应根据具体悄况资源调整,满足外來工就医需求。医院辖区工厂比较多，工伤事故频发，医院需根据具体情况调整专业人员及协调住院

6、床位，充分利用资源。四、恒生院外部环境分析评价恒牛医院在一个不断变化的外部环境屮运营，整休外部坏境由三部分构成：宏观坏境、竟争环境、公众环境。笔者根据收集相关资料对庾院外部环境进行分析评价。（一）恒生医院宏观环境分析人口环境——人口密度较高、现阶段服务半径服务人口60万，85%为外來劳务工，病源充足经济环境——经济高速发展、购买力强。但外来劳务工收入不高，消费力有限技术环境——技术革新及新技术层出不穷口然环境——成本增加政治和法律环境——质量监督加强、规范化发展地理位置——地处偏僻，未完全开发，但正逐步改善（二）悝

7、生医院竞争环境分析1、医疗竞争背景近年，国家为推动医疗机构与市场经济接轨，深入持久地开展“三项改革”，推动各类医疗机构走向市场化经营道路。医疗行业内产权主体多元化和经营方式多样化正在形成，各种类型的医疗机构相互竟争，推动医院走向市场化。在同一医疗服务半径内，有4家区级公立医院，多家具规模的民营医院及众多家社会医疗机构。深圳市宝安区庚疗整体处于供大于求状态。庚院Z间存在着激烈的竞争，但这种竞争是建立在共同保障人民群众的健康这种利益基础之上的。是一种既竞争又合作的关系。表6：公众就医意向统计表通过上表我们可以看出我院在

8、宝安片区的市场地位，处在宝安区人民医院和西乡人民医院之后占市场比例的16%。西乡人民医院占市场比例29%,接近我院一倍，尺与我院距离不到十分钟的车程。是我院、最大的竞争对手。2、主要竞争对手分析（1）宝安人民医院（全市第八人民医院，南方医科大学附属深圳宝安医院）优势特点：a、优势特点长期经营，是宝安市场最老牌的医院之一。b、地理位直优越，位于宝安老城区，人口