宜捷家装代购营销策划

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1、宜捷家装代购营销策划家装市场的萧条，一方面使竞争趋于白热化，另一方面却让行业乱象从生。原因何在？在过去几年至今，家装业仍普遍以“低报价、高结算”运作模式牛存，rh于地板、衣橱柜等包安装服务的盛行，留给家装公司的“装修活”越来越少，在装修中不断增项加项成了牟取高利润-•种“惯例”。这种以低价为诱饵招揽业主模式，在一些中小家装公司的价格战中尤为明显。“接单都忙不过来，谁会考虑去改变呢？更何况十年八年才装修一次，都是一锤子买卖。”这种不透明、不规范操作方式，却制约着家装公司的发展壮大。家装市场的不规范，也在教育着业主趋向更理性的选择，当前家装代购日趋走向

2、主流。一、家装服务必备的准备体系：口己建立仓库和客服。1、信息流：收集到的订单按地区进入分公司的系统配货发货，然后直接邮寄到消费者于•中，只有快递不到的地区，才邮寄到代购点。代购点主要负责接订单，下订单。2、资金流：送货上门的，货到付款，直接给物流公司；上代购点取货的，消费者收货后，由代购点代收，然后和公司结算。可以实时结算，但有帐期。3、物流：采购的商品直接从厂家发到配货中心，配货中心到消费者。全国冇10个配货中心,全国总计30多个省直辖市，除去西部不发达地区，平均两个省共用一个配货中心。这样可以把物流成本控制。物流不到的地区，可以到代购点取货。

3、到代购丿占取货，消费者收到货后,由代购点代为支付。在这一点上，宜捷家装代购的准备体系较为完善：1代购一一我们有庞人的销售渠道和团队•以人量资金为企业宣传完整的售后服务和安装前无条件退货是我们打开未来市场的钥匙2价廉一一新的消费模式.网站查询电话告知物品品牌及型号.以价比价以货比货立足为消费者减少每一•份开支的理念以装修一站式打包采购.单份代购的形式集介成为人批量采购，我公司代理80余家50000余种知名装修材料.所售每一件商品都以保证正品.保证质量3货全一一包括了装修材料和各种家居用品4方便一一订单下达后公司采购人员可以从代理商处购买到所有顾客需要

4、花费人量时间和精力去购买的东西.5快捷——代购订单.代购协议签署后12小时内我们所收物品送货上门二、宜捷家装强大的家装服务营销体系⑴家装售前服务家装的售前服务发生于业主委托设计、施工Z前，这些服务可以使业主初步了解家装的服务过程，可以扩大公司品牌的的知名度，有利丁•树立企业形彖并且为业主选择公司服务做好铺垫丄作，同时也让•业主了解家装知识与公司的设计理念、施丄标准，它主要表现为以下儿种形式：①广告服务广告是企业向顾客传递家装服务信息的重要手段，它可以把木企业家装服务的优点、特色、价格以及各种营销活动的信息传递给广大的用户，吸引顾客对本企业提供的家装

5、服务的注意力，引发顾客対本企业家装服务的兴趣，促使顾客产牛咨询、洽谈、了解，并形成委托设计、施工的行为，最终使木企业的家装服务被顾客所接受。家居装饰的高价值性决定了家居的装饰行为属于理智型行为。为了让顾客得到客观、真实、全］眼对称的信息，以便作出冇科学性和针对性的决策，家装企业可以通过媒介广告、宣传手册等手段开展广告服务。广告服务在家装营销过程中起着重耍作用。类别接触点类别接触点1、考虑醉4,加经验、信息祝累经验、信息税累与N就信息售前服务口碑促销广告销售环境网络宣伎删工地融销售语言、行为公司擲虫工地擲虫3、職5、栅销售语言、行为售中服务公益活动产

6、品虫宣传删经验.信啓累与E唆品牌形象展不现场管理擲虫竟争册投诉处理工地標虫管理淋S扌麹虫材料市场接S虫售后服务终端sa02家装展会家装展会的举办可以吸引很多目标顾客來到展会现场咨询，通过现场的展示，分发宣传资料并通过设计师、客服人员的现场接待和洽谈，促进顾客对企业的认识和对家装服务的了解。另外，通过家装展会，使顾客同时接触多家家装企业，可以进行多方比较和选择。装修咨询开通客服专线，接受装修咨询，及时为顾客提供所需的装修知识，并宣传本企业的服务特色。03参观样板房通过纟R织顾客参观样板房，使顾客能够身临其境地去感受装修的效果，并通过已装修业主的现场介

7、绍使顾客对企业的服务有更多的了解和信任。04家装课堂通过组织家装课堂，邀请行业的专业人士为顾客讲解装修知识，给予顾客更多的专业知识和辨别优劣的标准，使顾客增加了对企业文化的认同，提升了企业的社会知名度。⑵家装售屮服务①设计组合服务通过市多名设计师组成的设计团队共同为顾客服务,使顾客能同时得到多种设计方案,可进行比较，优选最佳方案，使设计服务更加到位。另外可以发挥集体智慧使设计方案更加丄，¥兀天0①材料导购rh专业材料人员陪同顾客选择装修材料，保证所选购材料既符合设计装修的要求，又保证了价格和产品质量。使顾客能尽量少花精力，少花时间，少花钱。②代办开

8、工手续由企业为业主代办开工手续，使业主免受繁琐的装修前审批手续所累。③室内环境污染治理现代的室内装修，注重绿色健康的居室环