工作分析(自编)

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1、工作分析（根据大纲编写）第一章工作分析的历史与发展1、识记:西方国家工作分析的发展历程工作分析最早产生于美国的工业产业中。（1）工作分析的萌芽1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说是历史上首次大规模实施工作分析的。（大大优化了原冇的工作程序，为以后的工作分析实践提供了直接的经验。）（2）泰勒的科学管理原理系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展起来的。泰勒完成了对工作流程的梳理，剔除了工作中无效的环节，对规范生产流程、明

2、确岗位职责，对工作分析理论与方法的创立和发展起到了巨人的推动作用。首先在工商企业中广泛推广应用。（1918年美国熟练工人与非熟练工人的工作调整和标准化方案）（2）美国内政改革委员会工作绩效研究（3）两次世界大战期间工作分析的迅速发展①宾汉的人员配置和任职资格开发研究②斯科特的军衔资格标准、入伍新兵分类以及而谈考评等研究③美国国家研究会的工作能力指标体系设计研究④美国职位研究委员会（ORP）的《就业指导词典》、《职业编码表》、《职位名称词典》以及人事配置表的开发研究（5）二次大战后工作分析的发展2、领会：

3、工作分析而临的主要挑战工作分析的主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作。（1）工作分析者面临的挑战（工作分析者通常有三类：外部专家、主管、工作任职者。）（2）组织体系面临的挑战（本质上是工作分析如何适应动态环境的问题）（3）工作面临的困难（4）工作条件的变化（社会环境的变化：技术的变化；组织经营环境的变化）3、领会：工作分析的五个发展趋势（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩人化信息來源包括：任职者（最常见的信息来源）、客户、专家、计算机仿真系统。（3）工作分析技术的信息化；（4）对

4、客八进行工作分析；（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述（一）工作分析的概念1、识记：工作分析的概念工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的1=1的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。2、识记：工作分析的相关术语（1）工作要素：工作要索是指工作活动中不能够再继续分解的最小

5、动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书屮。（2）任务：任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动屮达到某一工作目的的要素集合。（3）职责：职责是只有一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以衣达。（4）权限：权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。（5）职位：职位即岗位，是某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合。（6）职务：职务是指左要职责在重要性与数量上相当的一组

6、职位的集介或统称。（7）职业：职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。（8）职位分类：职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、丄作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。（9）职系：职系乂被称为工作族，有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。（10

7、）职组：职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。（11）职级：职级是同-•职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。（12）职等：职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件耍求充分相似的所有职位的集合。（13）职业生涯：职业生涯是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（二）工作分析的目的与意义3、领会：工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义4、领会：工作分析在企业管理方面的意义1）丄作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化

8、管理的客观需求;2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段；3）工作分析有助于实行量化管理；4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。职业化管理最重要的特征是员工业务过程的规范化；5）工作分析是企业文化建设的基础；6）工作分析是企业重纽不可缺少的部分。5、领会:工作分析对现代人力资源管理的意义1）丄作分析为人力资源规划提供了可靠的依据2）丄作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作用。3）工作分析有