自编工作开展培训教材

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1、科内培训2007-3-10项目本田日常用语PDCA5W2H工作的改善工作推进方式工作中的人际关系日常用语PDCA项目1、日常用语日常用语各抒已见(Y-GAYA)讨论时吵吵嚷嚷状,就是为了通过自由、开放的讨论，创造出最佳的，原始的思路，创意、企划而利用的技法。讨论是在与该问题直接有关的，或以某种形式在有关系的几个人的小组中进行。局外人也可以参加进来提供思路、创意，通过这种做法，会进一步拓宽讨论的视野。开展各抒已见活动，参加者必须牢记以下事项。如果你有创意，而且感觉到了，就发言吧评价创意时，不要顾忌创意提出者的地位和职位，可畅所欲言努力从尽可能多的角度思考某个问题从长计

2、议，不着下结论日常用语三现主义指解决问题、下判断、作决定，收集数据时，要根据现场，现物，现实，采取行动，开展行动，开展工作的观点到现场去例如，如果问题与生产现场和市场有关，就要去工厂的制造现场、去第一线的营业活动的场所了解现物（及现状）接触、观察技术要素和人的要素两方面现状、获取第一手情报是现实的利用在现场了解现实获得的情报，进行现实的评价和判断现在是什么状态（三现主义）将会发生什么（预测将来）竞争对手将要做什么（彼此比较）利用三现主义明确现在的工作现状预测放任自流的结果竞争对手将要做什么.想建成什么样的公司（梦想、理念类的）必须做什么（行动、目标）第三阶段日常用语

3、三段发想首先描绘出”理想状态“，然后”看准现实“，最后”将要执行的内容明确出来“想将自己的工作搞成什么状态自己必须到何时为止，作什么、做多少第一阶段第二阶段穿越组织机构的壁垒去解决问题（REACHINGOUT）按照”率先解决问题“的原则，所有员工即使超过自己担当的范围，也要努力覆盖与其他人之间的”空白区域“和超出自己范围的区域。如果团队成员都认为”这是自己责任范围之外的工作“，这个问题则得不到改善，而且，将来有可能发展成大问题。重要的是我们要努力做到一贯率先找出空白区域，并即刻改善。日常用语简单、集中、速度（SIMPLICITY，CONCENTRATION&SPEE

4、D）这是我们想有效、高效率地完成自己工作最有效的利用时间的方法。日常用语简单考虑周密，抓住事物的本质，必须做的工作的真髓集中为了实现最重要的目标，将资源与思维集中在最重要的地方速度迅速落实”名人的工作中，没有浪费、无规律和不合理“浪费无规律不合理（MUDA-MURA-MURIOR3M）日常用语工作进行中由于高度集中，所以没有”无规律“现象而且，从准备的时候，脑子里就已经准确地描绘出了成品的形状，因此没有”不合理“名人的工作作风是从准备完成每一件作品的劳动中，没有”浪费“3M5S日常用语整理（SEIRI）将不必要的东西、必要的东西分类，将不要的东西扔掉整顿（SEITO

5、N）严格管理，必要的东西在必要时应能够立刻拿出来清扫工作岗位和设备应时刻保持整洁清洁（SEIKETSU）洗手间、垃圾箱、工作服等，应时刻保持整洁，创造健康的环境素养（SHITSUKE）平时、将岗位环境管理作为岗位纪律，进行科员的教育（培训），是优化岗位环境成为习惯NH小组（NHCIRCLE）NH的N通过认识NOW（现状），追求NEXT（将来）的课题，创造出NEWHONDA，NH的命名，字里行间充满着希望。日常用语NH小组是发挥每位员工的优势，主动创造轻松、有意义的工作环境的小集团活动。这项活动是自主参加的活动，在活动中，提出工作岗位上的身边问题，主动开动脑筋，同事们

6、一起各抒己见，逐一改善，取得成果。日常用语S表示通过与顾客对话，策划指定新产品的形象的营业部门（Sales）D表示根据营业部门的形象作出的设计的研究开发部门（Research&Development）E表示找出适合设计的生产工艺、并执行该生产工艺的生产技术部门（Production&Engineering）SED系统SED系统日常用语S，E，D的这些工作并不是相互分割的，形象的创造、产品的设计以及生产工艺的确立都是共同工作，三支队伍之间不断的反馈和协作才能实现本系统的成功S销售、市场营运产品定位成本计算与价格设定广告宣传销售战略及其他D研究开发开发原型精密的工程设计

7、产品图制作试验及其他E生产、生产技术工厂平面设计设施计划立案设备及其他日常用语产品开发循环SED循环新产品市场营运与生产市场营运与研究开发需求顾客项目2、PDCAPDCAPDCA工作四阶段PlanDocheCk计划开始工作前,应先作计划应写出来或作图实施按计划实施若计划合理工作将会很流畅评价差异检查工作结果是否与计划吻合Action措施或结果与计划不符检查原因,采取措施也应考虑计划及执行是否合适CAP-DO?项目3、5W2H反思5W2H5W2H5W2HWHAT目的是什么(内容,范围)WHY为什么有必要(目的,目标)WHERE应在哪里做(场所,负责部门)H0WMU