关于光大永明人寿保险有限公司人员流失问题解析

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1、目录中文摘要与关键词．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2一、相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3（一）企业人力资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3（二）员工流失．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3二、关于光大永明人寿保险有限公司员工流失现状及原因分析．．．．．．．．．．．．3（一）公司简介．．．．．．．．．．．．．．．．．

2、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3（二）光大永明保险公司员工流失现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4（三）员工流失原因简析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4三、关于光大永明人寿保险有限公司留住人才的对策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5（一）加强员工工作岗位职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5（二）提高员工福利待遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5参

3、考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66[摘要]人员流失已经成为各公司的主要分析及控制问题，从我国目前中小企业员工流失的现状来看，企业对于员工流失的管控无论是从流程上还是态度上都存在着严重的问题。本文以光大永明人寿保险有限公司为例，分析了公司内部员工流失问题存在的主要原因，并从员工福利、加强岗位职责以及为员工提供很好的职务上升制度等方面提出了解决员工流失的对策和建议。[关键词]企业人力资源；员工流失；对策和建议6关于光大永明人寿保险有限公司人员流失问题解析一、相关概念界定（一）企业人力资源管理6组织中人

4、力资源的管理，意指一个组织对人力资源的获取、维护、激励与运用与发展的全部管理过程与活动。人力资源通常是指一个社会所拥有的智力劳动和体力劳动能力的人们之总称，包括数量与质量两种。人力资源的观念，起源自60年代，企业界之前名称为“人事管理”，主要搓板别，在于人力资源视员工为组织的资产，因此需要为员工发展各种人力资源规划与招募考选，薪资福利、教育训练、职业生涯发展等服务功能，而非传统局限于人事行政的业务。张德《人力资源开发与管理》清华大学出版社，1996（一）员工流失员工流失是指在任意的特定周期内离开组织的员工占员工总数的百分比。实际上，管理者通常关心的是自愿离职率，也就是出自自愿选择离开的员

5、工比例。这是“非自愿离职”，通常会被排除在员工流动率的计算之外，从而使得组织可以把注意力集中在那些导致员工离职的可控制因素上。时殷弘《论发展中国家的人才外流》复旦学报，1994年第3期二、关于光大永明人寿保险有限公司员工流失现状及原因分析（一）公司简介光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月22日，由逾百年海外寿险经验的加拿大永明金融集团与实力雄厚的中国光大集团携手组建，总部设在天津，是中国北方第一家合资寿险公司。自成立以来，光大永明人寿实现了快速而稳健的发展。目前，公司已相继在天津、北京、浙江、江苏、上海、广东、重庆等一线省市开设分支机构，经营地域覆盖环渤海、长三角、珠三角以及中西

6、部地区，并开排遣了代理人、银保、团险、高端理财、电话行销等多种销售渠道。公司现有员工近千人，员工队伍规模较大，鉴于保险行业特有的职业特点，近两年员工的流失率都保持在较高的水平。6(二)光大永明保险公司员工流失现状表1公司2004-2007年流失状况类别2004200520062007管理人员0211文案人员20610资料来源:公司人力资源部提供1．公司在2004-2005年员工流失率低,2004、2005年都只有4名员工流失，因此公司销售业绩持续上升。2.公司在2006-2007年员工流失率偏高，其中文案员的流失率为15%。表2公司2004-2007年文案人员流失的年龄结构年度总数30岁

7、以下31-40岁40岁以上200432102005541200676202007131111合计282251资料来源:公司人力资源部提供公司文案人员流失年龄主要集中在30岁以下,四年中有22人均是30岁以下的年轻员工,占总流失人数的78.5%.表3员工薪资分布薪资20042005200620072000-300058693000-500002435000-80001000资料来源:公司人力资源部提供公司文案人员流失主要集中在薪资20