管理职责的要求

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1、天航电器厂质量手册5管理职责版木1页次1/41目的规定了厂长应承诺和实施的活动，在于强调最高管理者在质量管理体系建立、实施和持续改进过程屮的作用。2范围适用于我厂厂长为建立和改进质量管理休系的承诺提供证据。3职责3.1厂长负责制定质量方针，质量目标，规定职责、权限，管理评审；3.2其他部门协助厂K实现管理承诺。4内容：4.1管理承诺我厂厂t通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：a）向全厂传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；b）制定质量方针；c）确保质量目标的制定；d）进行管理评审；e）确保资源的可获得性。4.2以顾客

2、为关注焦点厂长必须以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。4.3质量方针我厂厂长要确保质量方针:a）与工厂的宗旨相适应；天航电器厂质量手册5管理职责版木1页次2/4b）包描对满足要求和持续质量管理体系有效性的承诺；C）提供制定和评审质量目标的框架；d）在工厂内得到沟通和理解；由各有关部门组织本部门的员工进行学习和领会，使所有从事与质量有关的工作的员工都能够理解企业的质量方针，并在自己的本职工作中坚决贯彻执行。技术质量科负责宣传质量方针，以加深员工对质量方针的理解。各职能部门结合本部门的质量目标，对员工进行讲解培训，使他们更好地理解质量方针

3、的含义。e）在持续适宜性方面得到评审。4.4策划4.4.1质量目标我厂厂长要确保负责确定我厂的质量口标，作为整个工厂努力的口标和方向;各职能部门（执行层）负责根据工厂的质量目标制定本部门的质量目标。质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。4.4.2质量管理体系的策划我厂厂长应确保：a）对质量管理体系进行策划，以满足质量口标以及质量管理体系的总要求;b）在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。4.5职责、权限与沟通4.5.1职责和权限我厂厂长应确保工厂内的职责、权限得到规定和沟通。4.5.2

4、管理者代表厂t应指定一名管理者代表，无论该成员在其他方面的职责如何，应具备以下方面的职责和权限：详见管理者代表任命帖。4.5.3内部沟通天航电器厂质量手册5管理职责版木1页次3/4我厂厂长应确保在工厂内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。在不同的职能部门之间、不同层次的人员之间，应建立纵向和横向的联系沟通与质量休系有关的各种信息，相互了解、相互信任，达到全员参与的效果。沟通的工具和方式可以采用简报、齐种会议、布告栏等。必要时，以“信息反馈单”形式提出，并及时答复或解决。4.6管理评审4.6.1目的我厂厂长应按策划的时间间隔（每年至少

5、一次）评审质量管理休系，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行的评价。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包描质量方针和质量目标。462评审的输入齐部门在运行过程小注意收集同以下内容有关的当前绩效和改进机会的信息。技术质量科提前十天发出召开管理评审会的通知，各部门接到通知后，将收集到的信息整理成止式的管理评审输入文件：a）审核的结果；b）顾客反馈；c）过程业绩和产品的符合性；d）预防和纠正措施的状况；e）以往管理评审的跟踪措施；D可能影响质量管理体系的变更；g）改进的建议。4.6.3评审的输出管理评审的输出应包括以下方面有关的任何决定和

6、措施：a）质量管理体系及其过程有效性的改进；b）与顾客要求有关的产品的改进；c）资源需求。天航电器厂质量手册5管理职责版木1页次4/44.6.4技术质量科将经厂长签字的管理评审报告分发到各个部门，并负责保存有关管理评审的各种输入文件和输出文件管理评审报告，管理评审报告要保存三年。5相关文件5.1质量方针5.2质量目标5.3岗位职责5.4组织机构图5.5管理评审输入文件5.6管理评审报告