酒店新员工入职培训手册(PPT-)

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3、IENTATIONPROGRAMME入职培训内容DAYTWO第二天TeamworkActivity团队活动STARServiceStandardsIISTAR服务标准（2）StarwoodPreferredGuest酒店顾客优先计划STARServiceStandardsIIISTAR服务标准（3）TeamWork团队精神Grooming个人清洁卫生ControllingExpenses控制花费EveryoneasaSalesperson每个人都是销售人员QualityCustomerService高质量的对客服务Conservation节约能源ORIENTATIONPROGRAMME入

4、职培训内容DAYThree第三天TeamworkActivity团队活动STARServiceStandardsIVSTAR服务标准（4）CareerDevelopment事业上升Firesafety防火First-aid急救常识Safety&Security安全防范Test&TeamActivity测试及团队活动Wrapup结束语…HSKStarwoodFamily酒店大家庭Objectives目标DescribethehistoryofStarwood描述酒店的历史Listthefamilyofbrands列出酒店旗下的所有品牌KnowaboutStarwoodAsiaPacific了

5、解酒店亚太分部…StarwoodLodgingHistoryofStarwood酒店的历史1991BeganasStarwoodCapital酒店成立1993StarwoodLodgingboughtfirsthotels酒店集团收购了第一批酒店1998—Events事件MergedwithWestinHotels&Resorts合并了寰鼎酒店和度假村AcquiredSheraton并购了酒店公司LaunchesWHotels创办了最新的饭店品牌W饭店Properties我们的产业Over750Properties-750brandHotels全球共有750多家物业-750家品牌酒店Spre

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