门店各部门工作职责

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1、门店各部门工作职责店长直属部门：营运部直属上级：营运总监岗位职责（1）维持超市区域良好的销售业绩（2）严格控制超市区域的费用、损耗（3）维持店内整齐生动的陈列（4）介理控制人事成本，保持员工工作的高效率（5）维持超市区域良好的服务标准（6）加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作（7）保证超市区域资产的安全（8）负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻（9）负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向营运总监反馈相关运行情况（10）维持店内各处门止常运转，处理界常情况（11）协调与当地政府部门及社区的公共关系（12）严格规范员工，按标准进行各种作业，控制

2、人事成本主要工作：（1）全而负责超市区域管理，按公司规定的模式运作（2）根据营运部下达的指标，制订超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导、控制（3）传达并执行营运部的工作计划（4）负责与总部其它业务部门的联系沟通（5）及时、准确。真实、完整的向营运部提交有关营运的报告、信息（6）负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评（7）督导超市区域各处门的工作，努力提高销售、服务业绩（8）世导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境（9）损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本营运”的经营理念（10）对超市区域的商品结构进行周期性分

3、析并提出调整建议（11）进行库存管理，组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送（12）组织超市区域的盘点，确保盘点的准确、真实（13）负责公司促销活动的落实；定期纟R织对超市区域所在商圈的调杳，并根据超市区域所在地区的市场特点，策划并组织超市区域各级的促销活动（14）保障营运安全，対清洁、防火、防盗的H常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督（15）负责突发事件处理的组织，并及时向总经理室报告（16）负责超市人员的培训（17）负责店内其他日常事务（18）制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况，及时采取纠止措施，并将杲常情况反馈营运总监；跟踪各处部门

4、的报表，审阅并提出分析意见（19）行使分管部门的工作职责（20）根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运总监提出建议（21）审查营运各课员工业绩考评记录，并报营运部（22）检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评（23）依据公司的基本规定，起草各项超市区域内处管理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况（24）与政府职能处门联系、协调，保证超市区域的正常运作（25）编制店内各项费用预算，并根据规定向营运总监中报（26）做好消防安全，及时处理各项突发事件（27）加强各处门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见（28

5、）了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导辅助工作：（1）检查店内清洁卫生（2）检查设备维护及管理的情况（3）检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作课长直属部门：杂货处、非食品处直属上级：店长适用范围：各门店各部门课长/课长助理岗位职责：1.确保各部门商品订货，保证卖场的正常销舊；2.维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售口标;3.做好员丄的排班和绩效考核；4.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；5.做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。主要工作：1.合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；2.检杳商品的价格标示

6、和各种POP牌，落实员丄三级数量帐；3.优先保证端架和促销区的陈列，创造授大销售额；4.安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；5.定时安排员工收冋零星物品，修复破损商品；6.加强对促销人员的管理；7.每天阅读报农，做好商品的持续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；8.负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；9.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及店长的要求。辅助工作：1.负责本部门丄作区域商品、库存区和货架的淸洁卫生；2.加强保安、防盗意识；3.做好顾客服务工作。理货员直属部门：杂货处、非食品处直属上级：课长适用范围：杂货处、非食品

7、处的理货员岗位职责：1.保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2.保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3.保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4.按要求码放排而，做到排而整齐美观，货架丰满5.及时收回零星物品和处理破纽装商品6.保证销售区域的每一种商品都有止确的条形码和止确的价格卡7.整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律冇序8.先进先出，并检查保质期9.事先整理好退货物品，办好退货手续10.微笑服务，礼貌用语主耍工作一、补货1.补货时必须检查商品有无条