貨代業務員工作心得

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1、貨代業務員工作心得一、做貨運是*朋友，做廣交天下朋友、善待同事做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準則；我們不會做壞人，隻能做好人，所以對待朋友們要真誠，朋友們才會對您真誠一一有好朋友曾笑稱這想法很"老土"；但新時代的"上帝"總是照顧老實人；我做此行不長，但一般的基本客戶，均會成為我朋友；船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友；同行更不例外；所以我生活很充實；在幾年中，也確實是他們對我幫忙很多；OOOOOO此外，您也別忘瞭您的同事，其實在我們的奮鬥歷程中，幫您最多的還是您的同事們，這一點我體會很深，說起此來心靈均很振憾，因為我也從來沒有在任何方式上對他們

2、表示感謝過，隻有默默地在眼神中流露；在此我也對大傢說聲遲到的"謝謝"；其實，同事的一言一行，均是有您學習的地方，很簡單，因為他或她專業在做其中的某個環節，其是專業傢；此外，我很珍惜每周的例會，因為例會上大傢均會講在本周內遇到的如意或不如意；如意事我為她們高興，也經常在想此事如我在做的話，是否也能順暢；不如意事，我更有興趣，因為她們的失敗則是我明天成功之母；還有，我會很認真地去研究他們的失敗原因擴處理辦法；所以，每次開會，均是會開到晩上八、九點，同事們也習慣（偶爾有同事會提意見，我們將改進）；但我總覺得這是我的業務速成的原因之一；在此，我也應該謝謝您們一一公司

3、的同事們，是您們無私奉獻，我才能夠學到很多東西；是您默默耕耘，才會有公司的今天與明天！我對公司的明天充滿信心，因為有您！很感謝衆多的領導、同事與朋友！二、做貨運要有好心態我初做業務時，三個月人瘦瞭近10斤，睡覺老是做惡夢，對自己簽發提單能否收到貨一點信心也沒有，所以，就減肥瞭；後來，我該吃則吃，該睡則睡，因為我想天要下雨也是沒辦法的事，隻要當做時做好則行；所以，很快我又胖瞭，現在連喝開水均在發福；業務員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心；讓同事們為您的貨服務時很有信心；此時您不成功也難矣！此修煉很重要，我想幾方面註意

4、：日、貨運量是拋物線型的，有高低潮；每年的5-11月是貨運的旺季，此時您的貨量會較多，此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機；此時您應註意千萬別得意忘形；其它時間裡，貨運是低潮，此時您別灰心;b、客戶的得失是很正常之事，您不能隻*在一顆樹上，客人也是有此凡態；不必要為某個客戶的得與失太過情緒化，則高血壓來矣；您若有很你客戶，您也不怕去掉那個客戶，流水不腐，財疏人旺;c、碰到問題是正常的，不碰到才是非正常；碰到瞭則應急客戶所急，爭在客戶動作前解決它；萬一解決不瞭，則應盡早告知客戶；因為有此客戶比您還有難耐；而貨運是很講究時間性的，您不能耽誤瞭時間，此

5、應註意；d、同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽從；此應分明；在公司裡，您再有脾氣也應留著回傢再發，因為辦公室的人往往較容易得傳染病；傢裡人則相反，有免疫力，往往還能給您撫慰；但也提醒您，盡量微笑，身體健康，否則也容易招惹"非典"；e、公司裡肯定是存在著能力的差別，我時常形容為’大學生、中學生、小學生〃。此是正常現象，也是公司發展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板們也喜歡用些新人以減低辦公成本；但您應很清楚此形勢，不能對一些小學生時時指手劃腳，破壞自己形象；也別忘瞭，昨天您也是小學校生；f、自己的業

6、務再多，也必須每票跟到位III肖能讓客戶問您時，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單後則完事瞭，宋您在客戶的眼中也完瞭；責任心很重要；如果此時您的化主轉移瞭，您非常生氣而不知道反省，您有病瞭；g、目前很多業務員’流行"跳槽，在某個公司做瞭一年半載,則飛瞭；更甚者：’身在曹營心在漢"，總飛單；我想，略有貨運感覺的人均什對此有不同想法，隻是有些人確實是財迷心竅；oooooo據我所知，不認認真真做事者，上帝總是對他（她）也是不會很認真的；一一很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的；h、業務員不應該隻圍繞公司的運價轉，運價好的時貨量就多,運價一差，貨量就沒瞭；業務員應很

7、有一套唬住客戶的本領，這技藝應很好練練三、要不斷學習；做足計劃；創造機遇；堅定信念1）學習我想大傢都知道其重要性，業務/英語/電腦等；時刻要充電；別因為要談戀愛就沒時間；我近期每周均堅持參加英語培訓，收獲覺得蠻大的；我覺得就業務，一輩子均有得學，知訓是學不完的；天天碰到的事都是新鮮的；你有瞭豐富的知識，您的談吐、反應自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上瞭；2）人生最大的毅力是長年按計劃來做事，我很佩服有此毅力的人；我們現在也是按此來要求自己，除瞭三年計劃制定及落實均較好；各部門也隨之而制定有相應計劃，尤其是客服部，這很好；3）業務員也應根據自己的實際來

8、發展計劃，為公司也好，為個人也罷，此才會讓您有一個明