生产与作业策略

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1、生產與作業策略—企業再造新典範OperationsStrategy二十一世紀新新典藏1張聖麟Chapter1二十一世紀新典範二十一世紀新新典藏2張聖麟競爭環境快速改變資訊科技發展全球化：生產基地、市場，Wherevs.How動態競爭客製化快速反應整合：鏈與鏈競爭二十一世紀新新典藏3張聖麟作業策略(operationsstrategy)作業或流程如何滿足競爭環境變遷作業管理(operationsmanagement)作業或流程如何具效率和效能的實施二十一世紀新新典藏4張聖麟作業管理(operationsm

2、anagement)forecastingdesignofgoodsandservicesmanagingqualityprocessstrategylocationstrategieslayoutstrategy二十一世紀新新典藏5張聖麟humanresourcesandjobdesigninventorymanagementaggregateplanningmaterialrequirementsplanningshort-termschedulingmaintenanceandreliabilit

3、y二十一世紀新新典藏6張聖麟產業外移第一次外移：傳統產業勞動人口轉移科技產業第二次外移：PC關聯資訊產業勞動人口、農民嚴重失業兩兆雙星產業：半導體、面板數位關聯產業、生物科技產業二十一世紀新新典藏7張聖麟經營模式不變逐漸喪失競爭力作業或流程著重管理面，策略面闕如資訊科技快速成長製造業服務化、客製化程度提升整合、同步思維逐漸成熟WTO開啟全球化競爭二十一世紀新新典藏8張聖麟新經濟時代競爭競爭：資源、資本、知識交易標的：貨物、貨幣、能力時間基礎競爭：time-basedcompetition彈性化：客製化N

4、=1挑戰高品質：六個標準差二十一世紀新新典藏9張聖麟低成本：精實生產，資源最佳使用綠色製造：專注核心競爭力(corecompetency)委外(outsourcing)敏捷製造：(agilemanufacturing)快速適應外在環境競爭變遷能力二十一世紀新新典藏10張聖麟經營模式：企業滿足顧客需求的週程1950年代豐田生產系統1980年代及時生產系統、零存貨生產系統1990資訊科技帶動管理理論變革經營模式的重要性二十一世紀新新典藏11張聖麟PC產業經營模式重整日本汽車產業持續增加市場佔有率WTO初級產

5、業衝擊二十一世紀新新典藏12張聖麟產業升級的迷思基礎研發設計經營模式、創意夕陽產業、夕陽企業：瑞士鐘錶、義大利鞋、法國時裝二十一世紀新新典藏13張聖麟產業升級生產高附加價值產品技術創新經營模式重新定義提撥經費落實研發從組織、人員和科技同步進行改變，採平行、短週程方式評估、修定策略，以管理技術達成創造顧客成功之願景。成本、風險高成功率低成本、風險低成功率高二十一世紀新新典藏14張聖麟顧客導向經營管理變革為基礎資訊科技廣泛應用產品、製程再造快速反應團隊世界級企業創新活動特色二十一世紀新新典藏15張聖麟全面創

6、新觀念快速競爭環境變遷發展企業經營模式，在包括產品或服務之研發、生產、流程、品牌、通路等經營活動各方面的整體創新。二十一世紀新新典藏16張聖麟製造業服務化服務業與製造業差異存貨、客製化程度產品和服務差異化核心標準組件產品差異服務差異顧客需求二十一世紀新新典藏17張聖麟