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1、《跨国公司的跨文化管理浅析》结课论文论文题目：跨国公司的跨文化管理浅析班级：国际商务学号：S20111104W姓名：娜斯佳指导老师：谢光亚跨国公司的跨文化管理浅析S20111104W国际商务班娜斯佳指导老师谢光亚摘要近年来，随着全球经济一体化进程的不断加速，来华投资、建厂的国际跨国企业数量增长迅猛；与此同时，中国的企业的海外并购也十分活跃。因此，研究跨国企业的跨文化管理有较大的现实意义。本文从文化差异出发，分析了跨国企业经营必须从单一的文化模式向多元的跨文化模式转变的必要性，然后，对跨国公司的跨文化管理的主要内容进行了阐述
2、，最后，针对企业的跨国经营提出了跨文化管理的对策。关键词：跨国公司，跨文化管理，对策1跨国企业跨文化管理1.1跨国企业中的文化差异1.1.1沟通方式的差异沟通方式的不同最主要体现在语言上的不同,其次,来自不同文化背景的人在身体语言、表情、举止等方面所含意义不同也会带来理解上的障碍。1.1.2价值观的差异不同文化背景的员工具有不同的价值观和信念,不同的价值观有不同的对待自然、人性、人与人、人与社会的态度,这样会使人们对同一事物产生不同的看法。1.1.3思维方式的差异思维方式的差异是在人种素质结构的基础上经过不同的民族文化熏陶
3、而形成的,影响着人们优先考虑什么、如何生活等等。1.1.4管理方法的差异各国的文化中强调的沟通协作方式不同,形成不同的管理风格。例如,中国文化认同在工作中能获得友情同时建立良好的人际关系,重人治,而西方文化却明确主张将工作与个人情感分清界限,强调正规化、标准化的管理。1.2跨国企业中的文化冲突具有不同文化背景的人们之间的相互交流,意味着不同价值观的碰撞,由此可能产生误会、误解甚至敌意。随着跨国公司经营区位和员工国籍的多元化,这种日益增多的文化冲突就会表现在公司的内部管理上和外部经营中。在内部管理上,人们不同的价值观、不同的
4、生活目标和行为规范必然导致管理费用的增大,增加组织协调的难度,甚至造成组织机构低效率运转。在外部经营中,由于文化冲突的存在,使跨国公司不能以积极和高效的组织形象去迎接市场竞争,往往在竞争中处于被动地位,甚至丧失许多大好的市场机会。1.3跨国企业跨文化管理的必要性1.3.1有利于解决文化差异、文化冲突所带来的问题跨国公司进行跨文化管理时,需要在两种文化的结合点上寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、发挥两种文化优势的管理模式。1.3.2有利于解决跨国度、跨文化的管理移植问题通过跨文化管理可以使不同国家、不同文化背景下进行管理移
5、植时,能把不同文化背景下的管理思想、管理制度、管理方法、管理技术很好的融合在一起。从而提高管理移植的效果,获取相应的收益,达到管理移植的目的。1.3.3对跨国公司及其员工具有导向作用跨国公司通过跨文化管理形成自己的母公司与各个子公司都要遵循的企业文化,形成员工共有的价值观念、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式等。1.3.4对跨国公司及其员工具有约束和凝聚作用跨国公司通过跨文化管理形成企业文化对母公司及子公司的员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。同时,企业文化是一种粘合剂,把各个方面、各个层次的人都团结在本企业文
6、化的周围。对企业产生一种凝聚力和向心力,使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来。2跨文化管理的策略文化冲突是一种客观现象，谁都无法回避也无法制止，进行跨文化管理，是利用跨文化优势，消弭跨文化冲突，是企业成功跨国运营的战略选择。面对企业在跨国经营中所受多重文化的挑战，减少由文化摩擦而带来的交易成本，必须要把公司的运营放在全球的视野中，建构自己的跨文化管理战略，进行跨文化管理的主要策略有：2.1树立正确的跨文化管理的观念把握不同类型的文化差异才能有针对性地提出解决文化冲突的办法，把文化的差异看成是一种优势而不只是一种劣势
7、，恰当、充分地利用不同文化所表现的差异，为企业发展创造契机。要充分认识到跨文化管理的关键是人的管理，实行全员跨文化管理，跨文化管理的目的就是要使不同的文化进行融合，形成一种新型的文化，而这种新型的文化只有根植于企业所有成员之中，通过企业成员的思想、价值观、行为才能体现出来，才能真正实现跨文化管理的目的。2.2识别文化差异，发展文化认同只有首先识别文化差异，才能采取针对性的措施。一个跨国企业的成功取决于该企业的“集体技能”，即企业中存在着一个基于跨文化理解统一的价值观系统条件下形成的"核心技能"。一是要理解他文化，首先必须理
8、解自己的文化，对自己的文化模式的理解，能够促使文化关联态度的形成，这种文化的自我意识使我们在跨文化交往中能够获得识别自己和有关他文化之间存在的文化上的类同和差异的参照系。二是善于“文化移情”，理解他文化，文化移情要求人们必须在某种程度上摆脱自身的本土文化。2.3建立共同经营观，建设“合金”企业文化通过文
