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时间:2019-09-30
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1、面对面实战销售上过"面对面的销售"课,感觉受益匪浅,就想到在这里和大家分享一下!希望朋友都能从刚开始告知型的业务员几年后变成顾问型的业务员!做销售你要让客户爽,自己就会越爽。灌迷汤、拍马屁,只要你有办法把对方弄得很爽,对方就会对你失去抵抗力。销售都在销售以外,业务都在业务之外,客户说什么都对,让他感觉很爽!那些喜欢挑毛病的人,都是有购买欲望的人!乔.吉拉德------当我被客户拒绝七次,我才相信这个客户有可能不会与我买单,但我还会努力再试三次。一、让自己看起来像个好产品1产品与顾客之间有一个重要的桥
2、梁销售人员本身,贩卖任何产品之前先贩卖的是你自己。假如客户不接受你这个人会给你介绍产品的机会吗?要知道吸引定律:物以类聚,人以群分,你是什么样的人就吸引什么样的人!二、新出模式的推销花40%的时间跟顾客建立信赖度花30%的时间了解顾客的喜爱、兴趣花20%的时间介绍产品的具体特点花10%的时间让顾客做出决定,要知道要让一个人采取行动,首先要让这个人接受一种观念。A、在没有建立信赖感之前,永远不要谈产品B、 没有塑造价值之前,永远不要谈价格三、价格的系列处理方法(太贵了)1、 价钱是你
3、唯一考虑的问题吗?2、 太贵了是口头禅。3、 了解价钱是衡量产品的一种方法4、 谈到钱的问题,是你我彼此都很关注的焦点,这最重要的部分留到后面再说,我们先来看看产品是否适合你。5、 以高衬低(先全世界比较,痛苦来自于对比,先介绍高价后低价)6、 大数怕算法7、 富兰克林对比法8、 通过塑造产品来源来塑造价值9、 以价钱贵为荣(奔驰原理)(我们的产品就这么贵)10、 高贵高贵、好贵好贵好才贵,你有听说贱贵的吗?11、 你有没有因省钱、买了后回家使用后悔的经历,你同不同
4、意,一分钱一分货?我们没有办法给你最便宜的价钱,但是我们可以给你最合理的整体交易。12、 为什么觉得太贵了13、 你觉得什么价钱比较合适?(当然是在你产品的价格可以相应调动时可说,如果你的价格是铁定的那就不能说。)14、 你说钱比较重要还是效果比较重要?15、 生产流程来之不易。16、 你只在乎价钱的高低?17、 价格≠成本18、 感觉、觉得后来发现,我完全了解你的感觉,我们公司很多老客户第一次看到我们价格也这样觉得,他们后来发现。四、销售就是心理学的游戏场合不对不要谈;环
5、境不对不要谈;时间不够不要谈。五、你见顾客之前要买工作服装时,不要将其当做花钱,而要当做投资。六、赞美1、 人都有一个共性,就是在受到别人赞美之后会极力维护这份荣誉,赞美能激发人内在的自尊,人们都会喜欢和真诚赞美他们的人接触交往。2、 经典四句:你真不简单;我很欣赏你;我很佩服你;你很特别。七、肯定认同技巧A你说得很有道理,我理解你的心情;B我了解你的意思,感谢你的建议;C我认同你的观点;D你这个问得很好;E我知道你这样做是为我好。八、成交:大胆成交,递单,闭嘴,点头,微笑九、顾客服务
6、我不是美国最大的官,我是全美国人民最大的服务员------克林顿1、 我我一个提供服务的人2、 我提供服务的品质,跟我生命品质,个人成就成正比3、 假如我不好好地关心顾客,服务顾客那么竟争对手乐意代劳。4、 我今天的收获,是我过去付出的结果,假如我想增加明天的收获,就要增加今天的付出十、让顾客感动的服务1、 主动帮助顾客拓展事业2、 诚恳的关心顾客及他的家人3、 做跟你卖的产品没有关系的服务,顾客服务三种层次:A份内的服务B边缘的服务C与销售无关的服务。呵呵~`我的手都
7、打痛了,零零乱乱整理了这么多出来只希望大家也能够受益,从而把它运用到现实销售中去,祝朋友们的业绩都能越做越好!最终达到成功的彼岸!
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